Abercrombie & Fitch - Abercrombie & Fitch
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| Tipo | Pubblico |
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NYSE : ANF (Classe A) S & P 600 componente |
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| Industria | Al dettaglio |
| Fondato | 4 giugno 1892 Manhattan , New York City, New York, USA |
| Fondatori |
David T. Abercrombie Ezra Fitch |
| Sede centrale |
, noi
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Numero di sedi |
854 (febbraio 2020) |
Zona servita |
In tutto il mondo |
Persone chiave |
Terry Burman ( presidente non esecutivo ) Fran Horowitz ( amministratore delegato ) |
| Prodotti | |
| Reddito |
 US $ miliardi 3.623 (2019) |
 70,07 milioni di dollari (2019) |
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39,36 milioni di dollari (2019) |
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| Totale attivo |
3,55 miliardi di dollari (2019) |
| Patrimonio netto |
1,071 miliardi di dollari (2019) |
Numero di dipendenti |
44.000 (febbraio 2020) |
| divisioni | Abercrombie & Fitch Abercrombie Kids Hollister Co. Gilly Hicks |
| Sito web | abercrombie |
Abercrombie & Fitch ( A&F ) è un rivenditore di lifestyle americano che si concentra sull'abbigliamento casual . La sua sede è a New Albany, Ohio . La società gestisce altri tre marchi derivati : Abercrombie Kids , Hollister Co. e Gilly Hicks A febbraio 2020, la società gestiva 854 negozi di tutti i marchi.
Un tempo nota per le sue campagne pubblicitarie sessualizzate, la società ha attenuato le sue immagini e non mostra più modelli quasi nudi nelle loro pubblicità. Secondo l'allora presidente Arthur Martinez, questi cambiamenti sono stati implementati per dimostrare che l'azienda si sta evolvendo insieme ai suoi consumatori. Ora si rivolge a un consumatore più anziano, dai 21 anni in su.
Abercrombie & Fitch è nota per l'utilizzo di "rappresentanti del marchio" (precedentemente chiamati "modelli") per il servizio clienti del negozio.
Storia
L'originale Abercrombie & Fitch è stato fondato nel 1892 nel distretto di Manhattan a New York City, New York, da David T. Abercrombie come fornitore per l'elite dell'escursionista . Ezra Fitch, un ricco avvocato e sviluppatore immobiliare e cliente devoto della Abercrombie Company, acquistò un interesse significativo nell'attività nel 1900. Nel 1904 fu costituita e ribattezzata "Abercrombie & Fitch Co." Fitch alla fine acquistò la quota dell'azienda di Abercrombie diventandone l'unico proprietario dal 1907 al 1928. L'azienda era un fornitore d'élite di articoli sportivi ed escursionistici, particolarmente noto per i suoi costosi fucili , canne da pesca, barche da pesca e tende. Il safari di Theodore Roosevelt e la spedizione in Antartide dell'ammiraglio Richard E. Byrd . Ernest Hemingway era anche un cliente abituale e dopo la morte dello scrittore nel 1961 la moglie collocato molti dei suoi cannoni in consegna con Abercrombie and Fitch.
Negli anni '70, l'azienda stava lottando con una concorrenza a basso prezzo mentre cercava di mantenere la propria immagine. Era noto per tenere un vasto inventario di oggetti sontuosi, ma le spese operative li hanno costretti a perdere gli articoli più costosi, come un set di scacchi in oro e onice da $ 18.000 ($ 80.000 nel 2018). I problemi di flusso di cassa li hanno costretti a tagliare anche le scorte di articoli a prezzi moderati.
Nel 1976, ha presentato istanza di fallimento del capitolo 11 , chiudendo definitivamente il suo flagship store a Madison Avenue e East 45th Street nel 1977.
Poco dopo il nome fu ripreso nel 1978; Oshman's Sporting Goods , una catena con sede a Houston di proprietà di Jake Oshman, ha acquistato il nome e la mailing list dell'azienda defunta per 1,5 milioni di dollari (6,5 milioni di dollari nel 2021). Oshman's ha rilanciato l'azienda come rivenditore per corrispondenza specializzato in abbigliamento da caccia e articoli di novità. Ha anche aperto negozi a Beverly Hills, Dallas e (a metà degli anni '80) a New York City.
Infine, nel 1988, Oshman's vendette il nome dell'azienda e le operazioni a The Limited , un operatore di catene di abbigliamento con sede a Columbus, Ohio . Ha gradualmente spostato la sua attenzione sui giovani adulti, prima come sussidiaria di Limited Brands e poi come società separata quotata in borsa ; e crebbe fino a diventare una delle più grandi aziende di abbigliamento negli Stati Uniti.
Dal 1997, l'azienda ha mantenuto un alto profilo grazie alla sua pubblicità, alla sua filantropia e al suo coinvolgimento in conflitti legali sul marchio; stile di abbigliamento e pratiche di impiego. Nel primo decennio del 21° secolo, la Grande Recessione ha colpito l'attività dell'azienda mentre gli adolescenti cercavano marchi di fast fashion a basso prezzo come H&M e Forever 21 per la moda.
Dopo che Mike Jeffries ha assunto la carica di CEO dell'azienda negli anni '90, ha concentrato il marchio sul diventare un rivenditore per adolescenti. Nel 1998, l'azienda si è espansa lanciando la linea per bambini con il nome di Abercrombie Kids. Abercrombie Kids è stato costruito sul successo di A&F e si è concentrato su un'età compresa tra 7 e 14 anni. Nel 1999 l'azienda ha guadagnato più popolarità di prima. Nel 2000 è stato il lancio di Hollister Co. "un nuovo concetto incentrato sullo stile di vita ottimista e rilassato della California".
2007-presente
Il prezzo delle azioni dell'azienda è sceso da un massimo storico di 84,23 dollari nell'ottobre 2007 a un minimo di 14,64 dollari nel novembre 2008. L'azienda ha lavorato per rivedere il proprio mix di merci e tagliare i negozi con prestazioni inferiori, ma le prestazioni poco brillanti sono continuate. Il CEO di lunga data Michael Jeffries si è dimesso nel dicembre 2014, dopo 22 anni con l'azienda. Fran Horowitz ha assunto la carica di CEO nel febbraio 2017.
Per combattere la forte concorrenza dei rivenditori di fast fashion come Forever 21 e H&M, l'azienda ha annunciato cambiamenti chiave alla sua immagine. Ha lo scopo di ridurre l'enfasi sulla pubblicità sessualizzata e concentrarsi maggiormente sul servizio clienti e sulla diversità. Tra i cambiamenti annunciati ci sono l'eliminazione della pubblicità a sfondo sessuale, l'eliminazione dei modelli senza maglietta alle nuove aperture dei negozi e l'eliminazione di immagini e pubblicità sessualizzate su borse, carte regalo e nei negozi. Stanno cambiando il nome dei dipendenti del negozio da "modelli" a "rappresentanti del marchio" e consentiranno un codice di abbigliamento più individualistico. I "rappresentanti del marchio" si concentreranno inoltre maggiormente sul servizio clienti offrendo assistenza per servire i clienti, in contrasto con le precedenti politiche di distacco. Mirano inoltre a promuovere una maggiore diversità anche tra i dipendenti e i dirigenti dei negozi. La società sta segnalando che implementerà rapidamente i cambiamenti.
A partire da maggio 2015, i cambiamenti erano evidenti nei negozi. Tutte le immagini di "marketing permanente" nella confezione dei contanti e nei camerini sono state rimosse. Inoltre, le modelle dei negozi non indossano più abiti Abercrombie.
Valore di mercato
Nell'aprile 2017, la società è stata descritta da Standard & Poor's come avente un valore di mercato di $ 650 milioni e circa $ 420 milioni in contanti. Nel maggio 2017, la società era in trattative per vendersi. I potenziali acquirenti includevano Express, American Eagle Outfitters e Cerberus Capital Management . I negoziati sono falliti all'inizio di luglio. A seguito della notizia, il 10 luglio il titolo dell'azienda è sceso del 21%.
Sede centrale
La sede della società, indicata dalla società come "The Home Office", si trova fuori Columbus a New Albany, Ohio . Il Ministero degli Interni è progettato come una sorta di campus e viene indicato come tale. I centri di distribuzione della merce dell'azienda (1 milione di piedi quadrati) si trovano nel campus per aiutare a garantire la protezione del marchio. Nel campus ci sono anche negozi di modelli, uno per ciascuno dei marchi dell'azienda, in cui vengono determinati il layout del negozio, la merce e l'atmosfera. Nel gennaio 2017, la società ha annunciato che avrebbe tagliato 150 posti di lavoro presso la sede centrale.
L'azienda ha anche un ufficio europeo a Mendrisio , in Svizzera .
Marketing, pubblicità e identità del marchio
A&F un tempo era noto per le sue audaci fotografie di marketing di Bruce Weber . È ambientato all'aperto in bianco e nero , di solito con maschi e femmine seminudi per un maggiore tono di sessualità. L'azienda promuove le sue sessioni di casting, modelli e servizi fotografici nella funzione "A&F Casting" sul suo sito web. Il sito web fornisce anche una galleria di fotografie attuali. Le copie incorniciate nei negozi dell'azienda a volte nomineranno il modello e il negozio.
L' immagine del marchio dell'azienda è fortemente promossa come un concetto internazionale di stile di vita vicino al lusso . L'azienda ha iniziato a coltivare un'immagine di alto livello dopo l'apertura nel 2005 del suo flagship store sulla Fifth Avenue insieme a Prada e ad altri rivenditori di alto livello. Avendo per anni utilizzato materiali di alta qualità nella produzione della sua merce e valutandoli a livelli "quasi-lusso", l'azienda ha introdotto il marchio Casual Luxury come un termine immaginario del dizionario con definizioni multiple come "[usando] il miglior cashmere , cotoni pima e pelle di altissima qualità per creare il massimo dell'abbigliamento casual e attento al corpo" e "implementare e/o incorporare macchinari consacrati dal tempo ... per produrre il denim più esclusivo..." Questa immagine di alto livello gli ha permesso di aprire negozi in località internazionali di fascia alta e promuovere ulteriormente l'immagine valutando la sua merce a quasi il doppio dei prezzi americani.
Nel complesso, il CEO Jeffries definisce l'immagine dell'azienda un "film" a causa della "fantasia" che si svolge in negozio.
A seguito di un triste annuncio di guadagni nell'agosto 2014, la società ha deciso di abbandonare la sua linea di abbigliamento con logo, sostenendo che questo elemento del suo marchio non risuona con il suo mercato di riferimento. L'azienda sta ora spostando la sua strategia di marketing verso abiti più trendy e processi di produzione più rapidi. Alcuni esperti sostengono che l'attenzione del rivenditore all'esclusività lo abbia fatto passare di moda con il suo mercato di riferimento.
Nel 2018, Abercrombie ha spostato il suo mercato di riferimento su una fascia demografica più anziana di acquirenti di età compresa tra 21 e 24 anni. Dal 2018, Abercrombie ha chiuso molte delle sue sedi più grandi e si è spostata sull'apertura di negozi con un focus su spazi più piccoli e luminosi per mantenere i clienti interessati in mezzo all'aumento degli outlet di e-commerce.
Personale del negozio
L'azienda è nota per l'uso di "rappresentanti del marchio" (precedentemente chiamati "modelli") per il servizio clienti del negozio. I modelli dovevano acquistare e indossare i suoi vestiti, ma a seguito di un accordo aziendale con i regolatori del lavoro statali della California ora possono indossare qualsiasi abbigliamento senza logo purché corrisponda alla stagione e allo stile del marchio. L'accordo della California ha anche fornito $ 2,2 milioni per rimborsare gli ex dipendenti per i loro acquisti forzati di abbigliamento a marchio aziendale. Nel 2004 è stato creato un "Team Impact" per controllare la merce all'interno di ciascun negozio e mantenere gli standard aziendali. I negozi più grandi e con volumi più elevati dispongono di un "inventario a tempo pieno" che forma i dipendenti di Impact, elabora la spedizione, mantiene gli standard del magazzino e può fungere da manager se il negozio è a corto di personale di gestione. Lo store manager e gli assistenti manager sono responsabili dei moduli, dell'illuminazione, del marketing fotografico, delle presentazioni delle fragranze e di garantire che i modelli siano conformi alla "politica del look".
Prodotti
Women's Wear Daily definisce l'abbigliamento dell'azienda classicamente "neo-preppy", con un "tono e immagini taglienti". Le mode dell'azienda hanno una reputazione di lusso, con la maggior parte dei design orientati alle tendenze. C'è una forte promozione di "Jeans Premium". All'inizio del 2010, l'azienda ha introdotto una collezione di borse in pelle ispirata ai design di Ruehl .
I suoi prezzi sono riconosciuti come i più alti nel settore dell'abbigliamento giovanile. A livello internazionale, i prezzi sono quasi il doppio di quelli dei suoi negozi americani. L'analista al dettaglio Chris Boring avverte che i marchi dell'azienda sono "un po' più suscettibili" in caso di recessione, perché le loro specialità sono beni a prezzo elevato piuttosto che beni di prima necessità. In effetti, mentre continuava la recessione della fine degli anni 2000 , la società ha sofferto notevolmente dal punto di vista finanziario per il suo rifiuto di abbassare i prezzi o offrire sconti. Ha sostenuto che farlo avrebbe "scontato" la sua immagine quasi di lusso. L'analista Bruce Watson ha avvertito che la società ha rischiato di trovarsi trasformata in "un racconto ammonitore di un negozio che è stato lasciato nel dimenticatoio quando ha rifiutato di cambiare con i tempi". Il fatturato dell'azienda da un anno all'altro, un indicatore chiave della salute di un rivenditore, è aumentato del 13% nel settembre 2010, aiutato dalle forti vendite internazionali.
L'azienda ha prodotto le fragranze maschili Fierce , Colden e ha rinominato la colonia originale Woods (Christmas Floorset 2010). Le fragranze femminili hanno incluso 8 , Perfume 41 , Wakely e Perfume #1 . Fierce e 8 sono le fragranze più commercializzate, in quanto sono i profumi caratteristici del marchio in generale.
Critica del prodotto
Nel 2002, l'azienda ha venduto una maglietta con lo slogan "Wong Brothers Laundry Service - Two Wongs Can Make It White" con figure sorridenti in cappelli asiatici conici , una rappresentazione dei primi immigrati cinesi . La società ha interrotto i progetti e si è scusata dopo un boicottaggio iniziato da un gruppo di studenti asiatici americani alla Stanford University . Nello stesso anno, Abercrombie Kids ha rimosso una linea di biancheria intima perizoma venduta per ragazze in taglie per bambini pre-adolescenti dopo che i genitori hanno organizzato proteste in negozi a livello nazionale. La biancheria intima includeva frasi come "Eye Candy" e "Wink Wink" stampate sul davanti.
Altre controversie sulle magliette si sono verificate nel 2004. Il primo incidente ha coinvolto una maglietta con la frase "It's All Relative in West Virginia", un colpo a presunte relazioni incestuose nell'America rurale. Il governatore della West Virginia Bob Wise si è espresso contro la società per aver raffigurato "uno stereotipo negativo e infondato del West Virginia", ma le magliette non sono state rimosse. Più tardi, un'altra maglietta che diceva "L is for Loser" accanto all'immagine di un ginnasta maschio sugli anelli ha ricevuto pubblicità. La società smise di vendere la maglia nell'ottobre 2004 dopo che il presidente di USA Gymnastics Bob Colarossi annunciò il boicottaggio di A&F per aver deriso lo sport.
Nel 2005, la Women and Girls Foundation della Southwest Pennsylvania ha lanciato un " Girlcott " del negozio per protestare contro la vendita di magliette che mostrano messaggi come "Chi ha bisogno di cervello quando hai questi ?", "Disponibile per le feste" e " Ho avuto un incubo, ero una bruna ". La campagna ha ricevuto copertura nazionale su The Today Show e la società ha ritirato le magliette dai negozi il 5 novembre 2005. Cinque giorni dopo questa copertura mediatica, la società ha ritirato due delle magliette dai suoi scaffali, ha rilasciato scuse alle ragazze per aver prodotto la magliette e ha accettato di far incontrare i dirigenti aziendali con le ragazze "Girlcott" presso la sede dell'azienda.
Bob Jones University , un non-confessionale protestante università situata a Greenville , Carolina del Sud , e le sue affiliate scuole pre-collegiale, insieme ad altre scuole cristiane, hanno proibito A & F e abbigliamento Hollister di essere "indossato, portato, o visualizzato" sui suoi campus a causa di "un insolito grado di antagonismo al nome di Cristo e un'insolita esibizione di malvagità" nelle promozioni dell'azienda.
Dopo che l'azienda ha alzato i prezzi nel 2004, i suoi prodotti sono stati descritti come troppo cari.
Una polemica sulle magliette è scoppiata di nuovo sulla collezione Back-to-School 2009 di "t-shirt umoristiche" dell'azienda. Una maglietta proclama "Mostra i gemelli" sopra l'immagine di una giovane donna con la camicetta aperta a due uomini. Altre due magliette affermano "Le striature femminili sono incoraggiate" e "Studenti ricercate per ricerca sessuale". L' American Family Association ha disapprovato l'influenza delle camicie lifestyle "sex-as-recreation" e ha chiesto al marchio di rimuovere le sue "camicie sessualizzate" dall'esposizione.
Protezione del marchio
A causa della vasta contraffazione dei suoi prodotti, l'azienda ha lanciato un programma di protezione del marchio nel 2006 per combattere il problema in tutto il mondo (concentrandosi maggiormente su Cina, Hong Kong, Giappone e Corea) collaborando con le forze legali a livello globale. Il programma è diretto da un ex agente speciale di vigilanza dell'FBI che faceva parte del programma sui diritti di proprietà intellettuale dell'FBI e copre tutti i marchi dell'azienda. La società afferma che il programma "migliorerà le pratiche e le strategie attuali concentrandosi sull'eliminazione della fornitura illecita di prodotti Abercrombie & Fitch".
Nell'agosto 2011, la compagnia ha offerto a Mike "The Situation" Sorrentino e ad altri membri del cast del reality show di MTV Jersey Shore un "pagamento sostanziale" se avessero smesso di indossare abiti marchiati Abercrombie, affermando "Siamo profondamente preoccupati che l'associazione di Mr. Sorrentino con il nostro marchio potrebbe causare danni significativi alla nostra immagine." Nel novembre 2011, Sorrentino ha intentato una causa contro la società dopo aver presumibilmente violato i suoi diritti d'autore nella realizzazione di magliette che dicevano "The Fitchuation" e "GTL...You Know The Deal". Il caso è stato archiviato nel luglio 2013.
Quotazione demografica target di Jeffries per il 2006
Nel 2013, un'intervista del Salon del 2006 con l'amministratore delegato Mike Jeffries è diventata virale e ha causato un diffuso clamore sulle pratiche di marketing dell'azienda. I commenti fatti da Mike Jeffries, affermando che il suo marchio è adatto solo per "i ragazzi belli e fighi" e che ci sono persone che non appartengono ai suoi vestiti, vale a dire le persone in sovrappeso, sono state prese di mira.
Ecco perché assumiamo persone di bell'aspetto nei nostri negozi. Perché le persone di bell'aspetto attraggono altre persone di bell'aspetto e noi vogliamo commercializzare persone di bell'aspetto. Non commercializziamo a nessuno diverso da quello. ... In ogni scuola ci sono i ragazzi fighi e popolari, e poi ci sono i ragazzi meno fighi. Sinceramente, andiamo dietro ai ragazzi fighi. Inseguiamo l'attraente ragazzo tutto americano con un grande atteggiamento e molti amici. Molte persone non appartengono [nei nostri vestiti], e non possono appartenere. Siamo esclusivisti? Assolutamente.
Queste citazioni, che erano la base per il titolo "gioventù, sesso e superiorità casuale" dell'articolo, sono passate in gran parte inosservate quando l'articolo è stato pubblicato nel 2006, fino a quando non sono riemerse nel maggio 2013 dopo che Kirstie Alley le ha citate in un'intervista a Entertainment Tonight e prominente la conduttrice di talk show Ellen DeGeneres si è espressa contro la società.
Jeffries ha rilasciato una dichiarazione ufficiale il 17 maggio 2013, in merito agli articoli di notizie, dicendo: "Voglio affrontare alcuni dei miei commenti che sono circolati da un'intervista del 2006. Anche se credo che questa citazione resuscitata di 7 anni sia stata presa fuori contesto, mi dispiace sinceramente che la mia scelta di parole sia stata interpretata in un modo che ha causato offesa". Ha anche affermato: "Siamo completamente contrari a qualsiasi discriminazione, bullismo, caratterizzazioni dispregiative o altri comportamenti antisociali basati su razza, genere, tipo di corpo o altre caratteristiche individuali".
I negozi
L'esterno del design contemporaneo del negozio presenta modanature bianche e feritoie precedentemente nere. Dal 2013 al 2014, le feritoie sono state rimosse da tutte le sedi ad eccezione dei flagship store. La società ha dichiarato che le persiane sono state rimosse nel tentativo di eliminare l'atmosfera esclusiva dai negozi e di sperimentare il marketing delle vetrine. L'immagine di marketing attualmente in primo piano si affaccia direttamente sull'ingresso. L'interno è illuminato con plafoniere soffuse e faretti. La musica dance elettronica pensata per creare un'atmosfera allegra può essere riprodotta a livelli sonori fino a 90 decibel , superando la politica aziendale di 84 decibel e paragonabile a macchinari da costruzione pesanti e dannosi per le orecchie.
L'azienda gestisce 1.049 negozi in tutti e quattro i marchi. Il marchio dell'azienda ha 278 sedi negli Stati Uniti, cinque in Canada (due in Alberta, due in Ontario e una in British Columbia). L'azienda gestisce attualmente 25 negozi full-line e quattro outlet in sedici paesi.
Espansione internazionale
Si ritiene che il marchio dell'azienda abbia raggiunto il suo massimo potenziale di crescita nel mercato americano. L'espansione internazionale è iniziata nel 2005, con l'obiettivo a lungo termine di aprire flagship per A&F (e infine tutti i suoi marchi), in località di alto profilo in tutto il mondo "a un ritmo deliberato". Dopo aver aperto inizialmente a un ritmo volutamente lento, l'azienda ha iniziato ad accelerare l'espansione internazionale per il suo omonimo e il suo marchio Hollister Co. nel 2012.
I primi negozi non statunitensi dell'azienda sono stati aperti a Toronto e Edmonton nel 2005, per poi espandersi in altre grandi città del Canada. L'azienda è entrata per la prima volta nel mercato europeo nel 2007 con l'apertura del suo flagship store londinese a 7 Burlington Gardens , Savile Row . Da allora, l'azienda ha aperto negozi a Milano , Copenaghen , Parigi , Madrid , Bruxelles , Dublino e in altre importanti città europee, tra cui sei negozi in Germania. L'azienda ha aperto il suo primo flagship store asiatico a Tokyo nel 2009, seguito da Fukuoka , Singapore , Hong Kong e Seoul . L'azienda si concentrerà principalmente sui mercati cinese e giapponese, dove il consumo di beni di lusso è elevato. La società ha inoltre stipulato un accordo di franchising con Grupo AXO per l'apertura di negozi al dettaglio in Messico entro il 2015. La società è entrata nel mercato mediorientale nel 2015 con l'apertura del suo flagship store in Kuwait. Da allora l'azienda ha aperto sedi a Dubai e prevede di espandersi più in profondità nel Medio Oriente con negozi in Arabia Saudita, Qatar, Bahrain e Oman.
Ricordo il divieto del papavero nel Regno Unito
Nel novembre 2010, il negozio di Southampton, in Inghilterra , ha impedito alla diciottenne Harriet Phipps di indossare un papavero commemorativo , che viene indossato come parte delle commemorazioni del Giorno della Memoria nel Regno Unito e in Canada ogni novembre. Il motivo ufficiale del rifiuto sarebbe che il papavero non è considerato parte dell'uniforme aziendale approvata, ed è quindi vietato. Il divieto ha suscitato critiche e l'8 novembre la società ha pubblicato sulla sua pagina Facebook la seguente dichiarazione: "Come azienda americana che esiste dal 1892, apprezziamo i sacrifici dei militari/donne britannici e americani nelle guerre mondiali e in conflitti militari che continuano ancora oggi. La nostra politica aziendale è quella di consentire ai dipendenti di indossare un papavero come segno di questo apprezzamento nel Giorno della Memoria. Andando avanti, ...rivisiteremo questa politica nei giorni/settimane che precedono il Giorno della Memoria".
Negozio Abercrombie Kids su Savile Row
Nel 2012, la società ha annunciato l'intenzione di aprire il suo negozio Abercrombie Kids al n. 3 di Savile Row , accanto a Gieves & Hawkes . I piani hanno attirato critiche e opposizione da parte dei sarti di The Row, che erano già scontenti della presenza del suo negozio principale a Burlington Gardens alla fine del Row, che alla fine ha portato a una protesta organizzata dalla rivista The Chap ad aprile 23, 2012. Durante il periodo di consultazione, sono state presentate obiezioni al Westminster City Council e nel febbraio 2013 il Consiglio ha respinto molte delle proposte dell'azienda per il negozio e ha bollato l'intero progetto come "assolutamente inaccettabile". A&F ha presentato ricorso, è riuscita a superare gli ostacoli e ha aperto il negozio nel settembre 2014. L'anno successivo, la società è stata soggetta a quasi £ 16.000 di multe e spese legali quando è stato stabilito che le modifiche apportate all'edificio classificato di Grado II erano illegale.
Abercrombie apre i negozi del campus universitario
Nel tentativo di raggiungere in modo più efficace il cliente ideale "in età universitaria" del marchio, l'azienda ha aperto due negozi nel campus nell'agosto 2018.
Marche
La società ha gestito quattro marchi concettuali oltre al suo omonimo nel corso degli anni; sono state denominate sussidiarie , ma operano come divisioni sotto l'ombrello della società.
- Abercrombie Kids
- Prep-school di Abercrombie & Fitch A tema "classic cool" per ragazzi dai 7 ai 14 anni, questa è la versione per bambini di Abercrombie & Fitch.
- Hollister Co.
- Southern California di Abercrombie & Fitch A tema dopo " SoCal " per adolescenti dai 14 ai 18 anni, con prezzi significativamente inferiori rispetto al marchio principale.
- Gilly Hicks
- Il cugino sfacciato di Abercrombie & Fitch Themed dopo " Down Under " Sydney, offre biancheria intima, abbigliamento da casa e abbigliamento sportivo per donne dai 18 anni in su. Attualmente venduto principalmente nei negozi Hollister Co. e nei canali di e-commerce con un numero limitato di punti vendita individuali.
- Ruehl n.925
- Post-Grad di Abercrombie & Fitch A tema dopo un'eredità immaginaria del Greenwich Village , offriva vestiti per 22-35 post-laurea. Chiuso nel 2010.
- Turista Sociale
- “Social Tourist è la visione creativa di Hollister, il marchio per adolescenti che libera lo spirito di un'estate senza fine, e le personalità dei social media Charli e Dixie D'Amelio. Il marchio lifestyle crea abbigliamento di tendenza che consente agli adolescenti di sperimentare il proprio stile, esplorando la dualità di chi sono sia sui social media che nella vita reale.“
Questioni legali
L'azienda è stata coinvolta in conflitti legali sulle sue pratiche di impiego, trattamento dei clienti e stili di abbigliamento.
Pratiche occupazionali
In una causa del 2004 González v. Abercrombie & Fitch , la società è stata accusata di discriminare afroamericani, latinoamericani, asiatici americani e donne offrendo in modo preferenziale posizioni di vendita al piano (chiamate rappresentanti del marchio o modelli) e posizioni di gestione del negozio a maschi caucasici. La società ha accettato di un insediamento della class action suit, che ha richiesto alla società di (1) paga $ 40 milioni di afroamericani, latini, asiatici americani, e le donne che hanno fatto domanda e non sono stati assunti o ha lavorato in certe posizioni dei negozi, (2 ) rivedere le sue politiche di assunzione, misurazione delle prestazioni e promozione, (3) rivedere le sue procedure interne di reclamo, (4) nominare un vicepresidente per la diversità, (5) assumere 25 reclutatori per cercare candidati di minoranza, (6) interrompere la pratica di reclutare dipendenti presso confraternite e confraternite principalmente bianche , (7) includere più minoranze nei materiali di marketing, (8) riferire a un monitor neutrale nominato dal tribunale due volte all'anno per quanto riguarda i suoi progressi in quelle aree e (9) riferire alla corte una volta per anno.
Nel giugno 2009, lo studente di giurisprudenza britannico Riam Dean, che aveva lavorato presso il flagship store dell'azienda a Savile Row a Londra , ha portato l'azienda a un tribunale del lavoro . Dean, nata senza avambraccio sinistro, ha affermato che sebbene inizialmente le fosse stato concesso un permesso speciale per indossare abiti che coprissero il suo arto protesico , le è stato presto detto che il suo aspetto ha violato la "Politica sul look" dell'azienda e mandata a lavorare nel magazzino , fuori dalla vista dei clienti. Dean ha citato in giudizio la società per discriminazione per disabilità e ha chiesto fino a £ 20.000 di danni. Nell'agosto 2009, il tribunale ha stabilito che il 22enne è stato ingiustamente licenziato e molestato illegalmente. Ha ricevuto 8.013 sterline per mancato guadagno e licenziamento illegittimo.
In una causa intentata nel settembre 2009, Equal Employment Opportunity Commission contro Abercrombie & Fitch Stores , presso la US District Court dalla US Equal Employment Opportunity Commission , la diciassettenne Samantha Elauf ha dichiarato di aver fatto domanda, nel giugno 2008, per una posizione di vendita presso il negozio Abercrombie Kids nel centro commerciale Woodland Hills , situato a Tulsa , in Oklahoma . L'adolescente, che indossa un hijab in conformità con le sue convinzioni religiose, afferma che il manager le ha detto che il velo viola la "Politica sul look" del negozio. La Corte Suprema degli Stati Uniti ha accettato di esaminare il caso il 25 febbraio 2015 e ha stabilito 8-1 il 1 giugno 2015 contro la società.
Nel 2010, una donna musulmana che lavorava in un negozio Hollister a San Mateo , in California, è stata licenziata. Prima di essere licenziata, Hani Khan aveva rifiutato la richiesta del rappresentante delle risorse umane di Abercrombie & Fitch di rimuovere il suo hijab. Secondo quanto riferito, il rappresentante ha affermato che il velo, che Khan indossa per motivi religiosi, ha violato la "Politica sul look" dell'azienda. Il Council on American-Islamic Relations ha dichiarato che il licenziamento è una violazione delle leggi sulla non discriminazione e ha presentato una denuncia alla US Equal Employment Opportunity Commission.
Nel 2011, il Centro belga per le pari opportunità e l'opposizione al razzismo ha avviato un'indagine sulle politiche di assunzione e retribuzione dell'azienda. L'azienda è stata sospettata di assumere solo personale di età inferiore ai 25 anni, facendo pesanti richieste sull'aspetto fisico del suo personale e premiando un premio per i modelli maschili che lavorano a torso nudo.
Nel novembre 2009, l'azienda è stata aggiunta alla " Sweatshop Hall of Shame 2010" dal gruppo di difesa dei lavoratori International Labor Rights Forum .
Problemi dei clienti
Nel 2009, la società è stata multata di oltre 115.000 dollari dal Dipartimento dei diritti umani del Minnesota per aver rifiutato di consentire a un'adolescente di aiutare sua sorella, che soffre di autismo , a provare i vestiti in un camerino. Secondo Michael K. Browne, responsabile degli affari legali del Dipartimento dei diritti umani del Minnesota, l'importo della multa rifletteva il "respingimento" della società.
Una sedicenne ha fatto causa all'azienda dopo aver scoperto di essere stata filmata in uno spogliatoio da un dipendente, Kenneth Applegate II. Applegate ha negato la richiesta, ma i colleghi hanno scoperto la sua fotocamera giorni dopo con il video su di essa.
Nel 2010, un cliente ha presentato un'azione collettiva relativa a una promozione di buoni regalo per le vacanze del 2009. La causa sostiene che le carte regalo dicevano "Nessuna data di scadenza", ma Abercrombie ha annullato e fatto scadere le carte regalo all'inizio del 2010. Nel 2012, un giudice ha certificato una classe nazionale nel caso. Nel maggio 2013, l'avviso di classe è stato inviato ai potenziali membri della classe.
Cause contro altre parti
Nel 2002, l'azienda ha intentato una causa contro American Eagle Outfitters , sostenendo che American Eagle ha copiato i modelli di abbigliamento dell'azienda, tra le altre cose. La causa si basava su un'affermazione commerciale , affermando che American Eagle aveva imitato molto da vicino l'aspetto visivo e la confezione dei prodotti dell'azienda. In particolare, ha affermato che American Eagle ha copiato particolari articoli di abbigliamento, display e pubblicità nei negozi e persino il suo catalogo di prodotti. Nonostante l'ammissione che American Eagle potrebbe aver utilizzato materiali, design, display in-store, simboli, combinazioni di colori e modelli molto simili come A&F, il tribunale ha stabilito che non c'era un livello eccessivo di somiglianza per confondere i potenziali clienti, e quindi il tribunale ha deciso a favore di American Eagle.
Il 18 ottobre 1999, la società ha intentato una causa per aver rilasciato dichiarazioni false e fuorvianti sulla sua crescita pur sapendo che la crescita effettiva era inferiore alle aspettative di Wall Street e ha pagato $ 6.050.000 per l'accordo.
Preoccupazioni relative alla privacy
Nel febbraio 2019, TechCrunch ha riferito che l'app mobile Abercrombie & Fitch nell'App Store iOS utilizzava la funzionalità di riproduzione della sessione per registrare le attività degli utenti e inviare i dati alla società israeliana Glassbox senza il consenso informato degli utenti, compromettendo la privacy degli utenti e contravvenendo le regole dell'App Store iOS.
Guarda anche
Riferimenti
Ulteriori letture
- Walters, Kyla (aprile-giugno 2016). "Modelli di centri commerciali: come Abercrombie & Fitch sessualizza i suoi lavoratori al dettaglio" . Sessualizzazione, media e società . 2 (2): 237462381664328. doi : 10.1177/2374623816643283 . PDF.
link esterno
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- Sito ufficiale
- Documenti SEC di Abercrombie & Fitch