Assistenza BMW - BMW Assist
BMW Assist (denominato anche MINI Assist ) è un servizio di assistenza stradale telematica offerto da BMW . BMW Assist è simile ai servizi mbrace OnStar o Mercedes-Benz di GM poiché entrambi utilizzano la rete cellulare e la telemetria di posizionamento globale per localizzare o guidare il veicolo. BMW Assist può fornire indicazioni passo-passo, sblocco a distanza, diagnostica del veicolo, notifica dell'attivazione dell'airbag, recupero dal furto e riparazione del rimorchio o della gomma a terra. Il servizio è incluso gratuitamente nella maggior parte delle nuove BMW. Dopo la scadenza, può essere acquistato a una tariffa annuale. A partire da marzo 2016, l'assistenza BMW sta subendo un "aggiornamento tecnologico" negli Stati Uniti e i rinnovi non vengono elaborati per MY2013 e modelli precedenti. BMW non ha fornito alcun tempo stimato per il completamento. Coloro le cui iscrizioni sono scadute non hanno più i vantaggi dei piani Sicurezza o Convenienza. I membri che hanno un servizio attivo al 31 dicembre 2016 avranno la possibilità di ricevere un risarcimento di $ 200 per la perdita del servizio o di ricevere un retrofit hardware per continuare il servizio. C'è una popolazione per la quale la BMW non ha permesso il rinnovo tra marzo e dicembre 2016, costringendola così a uscire dalle funzioni di sicurezza e protezione.
Tecnologia
BMW Assist è integrato nei sistemi di comunicazione e audio dell'auto. Funziona in combinazione con il sistema di navigazione (se in dotazione) o utilizza la propria attrezzatura GPS. Il sistema BMW Assist originale funzionava in combinazione con la rete cellulare AMPS per la trasmissione dei dati e la comunicazione vocale. Gli attuali sistemi BMW Assist funzionano con la tecnologia GSM .
L'auto comunica tramite rete cellulare con un sistema di Back-end che riceve e analizza le informazioni. Vengono trasmessi sia voce che dati (via SMS o GPRS ). A seconda dell'applicazione, le informazioni vengono indirizzate ad esempio a un call-center o presentate su un sito web.
Recupero da furto
Il recupero in caso di furto è un servizio aggiuntivo in abbonamento offerto da BMW Assist. Questo servizio è in grado di tracciare la posizione dell'auto tramite il computer dell'auto e il sistema GPS.
La maggior parte dei proprietari di BMW preoccupati per il furto utilizza opzioni di tracciamento di terze parti. Questi dispositivi hanno molti vantaggi e svantaggi. La maggior parte dei dispositivi sono piccoli e possono essere posizionati praticamente ovunque nel veicolo. Alcuni dispositivi di fascia alta contengono anche piccole fonti di alimentazione. Questi dispositivi potrebbero richiedere più tempo per il rilevamento da parte del ladro e potrebbero essere più difficili da disabilitare. Il sistema BMW, tuttavia, è collegato al sistema informatico dell'auto e non può essere rimosso senza rendere immobile il veicolo. Inoltre, il sistema BMW utilizza la riserva di carica dell'auto per amplificare il segnale cellulare a tre Watt secondo la letteratura BMW. Ulteriori guadagni di segnale sono attribuiti all'uso della grande antenna del veicolo che è di diverse grandezze più grande di un'antenna per cellulare.
Il sistema BMW Assist ha un eccellente track record se il furto viene scoperto in un breve periodo di tempo.