Commerciante di cataloghi - Catalog merchant
Un commerciante di catalogo ( mercante di catalogo in inglese britannico e canadese ) è una forma di vendita al dettaglio . Il tipico mercante vende un'ampia varietà di prodotti per la casa e per la persona, con molti gioielli che enfatizzano. A differenza di un negozio al dettaglio self-service, la maggior parte degli articoli non viene visualizzata; i clienti selezionano i prodotti dai cataloghi cartacei presenti nel punto vendita e compilano un modulo d'ordine. L'ordine viene portato al banco vendita, dove un addetto preleva gli articoli dall'area del magazzino a una stazione di pagamento e cassa.
Scopo
Il commerciante del catalogo ha generalmente prezzi più bassi rispetto ad altri rivenditori e spese generali inferiori a causa delle dimensioni ridotte del negozio e della mancanza di un ampio spazio espositivo.
Ci sono alcuni vantaggi chiave di questo approccio. Operando come centro di vendita a catalogo in negozio, potrebbe essere esentato dalla politica di " Mantenimento del prezzo di rivendita " dei produttori, che può costringere i rivenditori convenzionali ad addebitare un prezzo di vendita minimo per impedire la concorrenza al taglio dei prezzi; riduce anche il rischio di furto di merci, noto nel settore come restringimento .
Dal punto di vista del consumatore, ci sono potenziali vantaggi e svantaggi. L'approccio dello showroom del catalogo consente ai clienti di fare acquisti senza dover portare i loro acquisti in tutto il negozio mentre fanno acquisti. I possibili aspetti negativi includono che ai clienti potrebbe essere richiesto di fornire le proprie informazioni di contatto quando viene effettuato un ordine, prendersi il tempo necessario per compilare i moduli d'ordine e attendere un periodo di tempo prima che il loro ordine sia disponibile per l'acquisto. Questa attesa può durare giorni, una delle principali vulnerabilità dell'approccio dello showroom del catalogo.
Il catalogo dei commercianti è facilmente personalizzabile, il che consente di raggiungere diversi target di pubblico . Inoltre, un catalogo commerciale è un modo per trasformare un database di prodotti in un potente strumento di marketing.
Paesi
Canada
Consumers Distributing gestiva oltre 400 negozi in Canada e negli Stati Uniti e chiudeva nel 1996. I concorrenti nell'area di Montreal includevano Cardinal Distributors (lanciato da Steinberg ma venduto a Consumers Distributing nel 1979) e Unique ( chiuso negli anni '70). Shop-Rite , che gestiva 65 negozi in Ontario, ha chiuso i battenti nel 1982. Sears Canada Inc pubblica ancora oltre 15 cataloghi cartacei ogni anno. Inclusi in questi (15) cataloghi stampati ci sono tre (3) grandi cataloghi: il Catalogo Primavera ed Estate, il Catalogo Generale Autunno e Inverno e il popolare catalogo Christmas WishBook. Nell'autunno 2012, il catalogo di Sears Canada ha pubblicato la sua edizione WishBook per il 60° anniversario.
Regno Unito
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Nel Regno Unito , l'unico commerciante di cataloghi di beni generali nazionali rimasto nel mercato di strada principale è Argos . Gli ex rivenditori di cataloghi includono Littlewoods , che possedeva il marchio "Index" come concorrente principale di Argos e Kays , che a differenza di Argos e Littlewoods/Index non aveva negozi e vendeva solo tramite vaglia postali. Littlewoods, Kays e l'attuale Grattan hanno costruito le loro attività sull'offerta di credito, tuttavia nel 21° secolo la maggior parte dei negozi di High Street ora offre carte negozio (un mezzo di credito specifico per il rivenditore), il che significa che questi cataloghi hanno perso parte della loro nicchia di mercato.
Littlewoods gestiva anche un catalogo più piccolo che non offriva credito chiamato Index . A differenza delle merci del catalogo Littlewoods, che sono state acquistate tramite vaglia postale, le merci Index possono essere acquistate presso le filiali Index e alcune filiali dei grandi magazzini Littlewoods.
A differenza di Littlewoods, Kays e Grattan, che si sono concentrati principalmente sull'abbigliamento, Argos (e precedentemente Index) si concentra principalmente su mobili, elettronica e elettrodomestici. Nel 2001, Argos ha avviato un catalogo di abbigliamento chiamato Argos Additions , ma ha venduto il marchio a Shop Direct Group nel 2004.
stati Uniti
I commercianti di cataloghi negli Stati Uniti sono diminuiti dal 1980, a favore di catene di discount, grandi magazzini e acquisti su Internet. Tra i mercanti di catalogo di spicco durante il XIX e il XX secolo vi furono la Belknap Hardware and Manufacturing Company e la Sears, Roebuck & Company .
L'abrogazione della legge sanzionatoria sul mantenimento dei prezzi di rivendita nel 1980 ha significato che i discount della catena come Wal-Mart e KMart potevano fissare e modificare i prezzi a piacimento, in un ambiente più favorevole al consumatore in cui il cliente può esaminare la merce e confermare la disponibilità prima di avvicinarsi alla vendita personale. Di conseguenza, questo settore della vendita al dettaglio è andato in declino negli anni '80. Man mano che i grandi negozi di scatole e gli acquisti su Internet diventavano sempre più popolari negli anni '90, il declino del commercio di cataloghi accelerò.
Molte aziende negli ultimi anni si sono allontanate dal fare affidamento esclusivamente sulle vendite a catalogo, aumentandole con le vendite online o la vendita diretta al dettaglio. Il passaggio alle vendite online include catene di grandi magazzini di lunga data come Sears e JCPenney che facevano molto affidamento sulle vendite del catalogo. Tuttavia, molti commercianti di cataloghi di lunga data hanno cessato l' attività negli ultimi anni, tra cui Best Products , Brendle's , Ellman's , Jafco , KeyMid , Montgomery Ward , Rink's , Aldens , HJ Wilson Co. , Service Merchandise , Sterling Jewelry & Distributing Company e Consumers Distribuire . La divisione Houston Jewelry & Distributing Company di Sterling Jewelry & Distributing Company è stata riconfigurata con successo come negozio di gioielli e articoli da regalo a servizio completo nel 1993 ed è operativa da allora. Houston Jewelry rimane l'unico ex showroom di catalogo a tornare con successo a un formato di gioielleria tradizionale.