Gestione dell'integrità - Integrity management

La consulenza sulla gestione dell'integrità è un settore emergente della consulenza che consiglia gli individui e le aziende su come applicare i più elevati standard etici a ogni aspetto della loro attività. L'integrità all'interno di un assetto aziendale è un approccio olistico che prende decisioni prudenti ed etiche non solo relative alla finanza ma anche ad altre aree, che includono operazioni, marketing, risorse umane e produzione aderendo ai più alti standard di qualità del prodotto, aperto e una comunicazione chiara e trasparente in tutte le operazioni e nei rapporti. Al centro della gestione dell'integrità c'è la convinzione che le aziende abbiano un forte interesse, oltre che una responsabilità, ad agire con integrità in ogni momento. Questo campo è nato in risposta a:

(a) la maggiore percezione che le società abbiano maggiori probabilità di successo quando agiscono con integrità e,

(b) una maggiore consapevolezza da parte degli amministratori delle società della necessità di richiedere la consulenza di esperti per aiutarli ad allineare e incorporare elevati standard etici con la strategia aziendale e integrarli in tutte le funzioni operative.

Negli ultimi anni, il pubblico in generale è diventato sia meglio informato che più preoccupato per l' etica degli affari in patria e nei paesi in via di sviluppo. Di conseguenza, i governi sono stati chiamati a legiferare e i leader aziendali a innovare, per garantire che elevati standard etici siano posti al centro del business e dell'industria. Ci sono stati numerosi regolamenti e misure di conformità etica per monitorare le prestazioni finanziarie dell'organizzazione. Per completare queste normative e per presentare una visione etica dell'organizzazione dall'interno, le aziende adottano diversi modelli come Six Sigma , Balanced Scorecard e Triple Bottom Line.

Il campo della consulenza sulla gestione dell'integrità mira ad affrontare:

  1. La richiesta per le aziende di rispondere alla crescente consapevolezza della cattiva condotta etica e alle conseguenti aspettative di trasparenza e responsabilità.
  2. L'obbligo per le aziende di conformarsi a un quadro giuridico più rigoroso ed evitare persecuzioni per comportamento non etico ; e,
  3. Il desiderio dei dirigenti di rendere le proprie imprese leader nello sviluppo responsabile e sostenibile .

Aumento della consapevolezza e delle aspettative del pubblico

L'attenzione dei media rivolta alle carenze etiche significa che le aziende sono sempre più ritenute responsabili di comportamenti non etici, tra cui corruzione , problemi del lavoro e cattive condizioni di lavoro nelle proprie operazioni, in quelle delle loro controllate, nonché per le azioni dei subappaltatori che agiscono per loro conto . Un primo esempio della domanda di responsabilità che ha iniziato a prendere piede è stato nei primi anni '90, quando la reputazione di un'importante azienda calzaturiera è stata gravemente danneggiata, il marchio svalutato e l'azienda ha subito boicottaggi da parte dei consumatori dopo la scoperta dei poveri standard di lavoro del fornitore. Gli osservatori sul lavoro minorile hanno scoperto che bambini di appena 10 anni lavoravano per Nike mentre producevano scarpe, abbigliamento e palloni da calcio in Pakistan e Cambogia.

Condizioni di lavoro spaventose esistono da secoli. Tuttavia, i media hanno ora reso pubbliche le trasgressioni etiche. Infatti, secondo un briefing dell'Institute of Business Ethics , nel 2009 ci sono state 25 storie dei media su errori etici aziendali nelle sole industrie estrattive. I problemi segnalati per questo settore includevano questioni ambientali e accuse di violazioni dei diritti umani nei mercati emergenti, nonché accuse che le compagnie petrolifere stessero scaricando materiale tossico nell'Africa occidentale. Il briefing ha anche evidenziato la quantità di attenzione negativa dei media riservata al più ampio settore della vendita al dettaglio nel 2009. Numerose storie hanno esposto pratiche non etiche, come lo sfruttamento del lavoro sfruttato , e hanno accusato alcuni rivenditori di rappresentare un pericolo per le comunità indigene in Africa.

L'impatto di tale esposizione negativa può includere:

  • reputazione aziendale danneggiata e svalutazione del marchio
  • morale dei dipendenti inferiore
  • boicottaggi dei consumatori
  • perdita di quote di mercato
  • percezioni negative da parte degli investitori
  • azione legale e
  • multe e in alcune giurisdizioni pene detentive per gli amministratori.

Secondo Transparency International (TI), che indaga sulla corruzione aziendale in tutto il mondo, ` e la corruzione è stata in parte responsabile della recente crisi economica globale del 2007-2008. Le condizioni citate includevano: gravi carenze nella due diligence, governance e integrità aziendale; scarsa trasparenza e responsabilità; e sistemi di integrità aziendale inadeguati. La recessione mondiale ha favorito la richiesta da parte del pubblico di comportamenti responsabili da parte delle imprese.

Requisiti legali più severi

Quadri legali più rigorosi hanno reso più facile perseguire i trasgressori e nuove iniziative internazionali stanno aiutando i paesi a lavorare in collaborazione per scoraggiare la scarsa etica degli affari.

L' OCSE Anti-Bribery Convention (ufficialmente OCSE Convention on Combating Bribery of Foreign Public Officials in International Business Transactions) è una convenzione dell'OCSE, ratificata da 41 paesi e volta a ridurre la corruzione nei paesi in via di sviluppo incoraggiando sanzioni contro la corruzione nelle transazioni commerciali internazionali effettuate da società con sede nei paesi membri. I paesi che hanno firmato la Convenzione sono tenuti a mettere in atto una legislazione che criminalizzi l'atto di corruzione di un pubblico ufficiale straniero. Gran parte della legislazione approvata dai paesi membri ha portata internazionale.

Un esempio è il Bribery Act 2010 che è stato convertito in legge l'8 aprile e definisce tre reati distinti: offrire o pagare una tangente ; richiedere o ricevere una tangente; corrompere un pubblico ufficiale straniero. (Un reato specifico richiesto per conformarsi alla Convenzione OCSE sopra menzionata); e un nuovo reato societario di non aver impedito la corruzione per suo conto. La legge si applica a società britanniche, società di persone, cittadini e individui normalmente residenti nel Regno Unito, indipendentemente dal luogo in cui si verifica l'atto in questione. Si applicano anche a cittadini, società e partnership non britannici se un atto o un'omissione facente parte del reato si verifica all'interno del Regno Unito.

Il Foreign Corrupt Practices Act del 1977 (FCPA) (15 USC §§ 78dd-1, e segg.) è una legge federale degli Stati Uniti di portata internazionale che prende di mira anche il comportamento non etico. La legge è nota principalmente per due delle sue principali disposizioni: una che affronta i requisiti di trasparenza contabile ai sensi del Securities Exchange Act del 1934 (SEC); e, un altro riguardante la corruzione di funzionari stranieri. L'FCPA si applica a individui e aziende con titoli registrati negli Stati Uniti o con una sede principale di attività negli Stati Uniti. Sebbene questa legge sia in vigore da un po' di tempo, la SEC e il DOJ hanno recentemente aumentato i loro sforzi di applicazione.

Un noto esempio di azienda perseguita ai sensi dell'FCPA è la casa automobilistica tedesca Daimler, che ha accettato di pagare 185 milioni di dollari di multe al governo degli Stati Uniti per presunte tangenti pagate per garantire contratti all'estero. Anche BAE Systems PLC, un appaltatore della difesa con sede nel Regno Unito, ha accettato di pagare una multa di 400 milioni di dollari per azioni esecutive relative all'FCPA. Ci sono numerosi altri esempi. In vigore da circa 40 anni, l'FCPA è uno strumento molto potente nelle mani di US DOJ e SEC che usano come arma di recupero di miliardi di dollari da società straniere in tutto il mondo su cui le autorità statunitensi hanno poca giurisdizione.

Più di recente, il Dodd-Frank Wall Street Reform and Consumer Protection Act (noto anche come Financial Reform Act) firmato negli Stati Uniti dal presidente Barack Obama il 21 luglio 2010 contiene una clausola che richiede specificamente alle aziende con prodotti contenenti cassiterite (tin ore ), columbite-tantalite ( coltan ), wolframite e oro per comunicare alla Securities and Exchange Commission (SEC) se i minerali provengono dalla Repubblica Democratica del Congo o da paesi limitrofi. Le aziende dovranno dettagliare le misure che hanno adottato per evitare di rifornirsi di minerali dai gruppi armati congolesi, colpevoli di massacri e altre atrocità. Il disegno di legge richiede inoltre che tutte le informazioni divulgate siano verificate in modo indipendente.

Questa legislazione è alla base di alcuni dei motivi per cui le aziende stanno prendendo sul serio l'integrità e arruolano consulenti di gestione dell'integrità. Molti leader aziendali si sono resi conto che i primi ad adottare una forte etica aziendale prospereranno, così come quelli che si sono affrettati ad abbracciare l'agenda ambientale negli ultimi anni. Consumatori e azionisti sono sempre più pronti a riconoscere il valore della responsabilità d'impresa negli affari internazionali. Sempre più responsabilità e valore sostenibile si intrecciano.

Ruolo delle società di consulenza

In risposta, il campo della gestione dell'integrità è nato per aiutare i clienti a condurre affari, anche nei mercati più difficili, senza compromettere la loro etica. Con l'aiuto di una consulenza esperta, le aziende possono andare oltre il rispetto della legge per adottare un approccio volontario e proattivo per garantire che le attività dell'azienda promuovano comportamenti responsabili, con equità, sostenibilità e sensibilità culturale nelle comunità in cui operano. È molto diverso in questo senso dal campo più reattivo della gestione del rischio, sebbene alcune società di gestione del rischio abbiano tentato di abbracciare il rischio etico come area di specializzazione. Molte società di consulenza sulla gestione del rischio sono aggiunte alle società di sicurezza private. Pertanto, alcuni potenziali clienti non sono convinti di essere nella posizione migliore per fornire assistenza nell'area dell'integrità e della gestione etica, perché le loro società madri affrontano da sole sfide reputazionali.

La consulenza specialistica per la gestione dell'integrità aiuta i leader aziendali non solo a evitare pratiche commerciali che rappresentano un rischio per un settore o un'economia, ma aiuta anche a portare tali pratiche sotto esame in modo che possano essere portate a termine rapidamente.

La pratica della consulenza sulla gestione dell'integrità combina numerose discipline tra cui metodologie consolidate di acquisizione della conoscenza, pratiche di pubbliche relazioni, tecniche di gestione del rischio aziendale, responsabilità sociale d'impresa (CSR) , funzioni di conformità, rilevamento di minacce interne e competenze finanziarie per aiutare i clienti a prendere decisioni aziendali responsabili ed etiche.

Le consulenze di gestione dell'integrità offrono servizi come:

  • Identificare potenziali minacce reputazionali ed etiche per i clienti
  • Sviluppare raccomandazioni pratiche per mitigare queste minacce
  • Formulare raccomandazioni e svolgere la due diligence sui fornitori di servizi professionali locali
  • Fornire consulenza sull'accesso a un pool locale di talenti e affrontare considerazioni culturali per la creazione di una forza lavoro locale efficace
  • Condurre indagini dettagliate sui partner locali proposti e sui dipendenti chiave
  • Preparare le revisioni delle esigenze della comunità per un migliore targeting dei programmi CSR e;
  • Gestione della formazione anti-corruzione

Molti offrono anche audit etici generali in modo che le aziende possano ottenere una verifica indipendente per attestare l'elevato standard della loro etica aziendale. Naturalmente, questo non è un elenco esaustivo in quanto ogni consulenza offre servizi diversi.

Riferimenti

link esterno