Etica organizzativa - Organizational ethics

L'etica organizzativa è l' etica di un'organizzazione ed è il modo in cui un'organizzazione risponde a uno stimolo interno o esterno. L'etica organizzativa è interdipendente con la cultura organizzativa . Anche se è a entrambi comportamento organizzativo e di Psicologia del lavoro , così come l'etica di business sul livello micro e macro, etica organizzativa è un comportamento né organizzativo né psicologia industriale e organizzativa, né è esclusivamente etica del business (che comprende la corporate governance e l'etica aziendale ). L'etica organizzativa esprime i valori di un'organizzazione ai suoi dipendenti e / o altre entità indipendentemente dalle leggi governative e / o normative.

L'etica sono i principi ei valori utilizzati da un individuo per governare le sue azioni e decisioni. Un'organizzazione si forma quando individui con diversi interessi e background diversi si uniscono su una piattaforma comune e lavorano insieme verso scopi e obiettivi predefiniti. Un codice etico all'interno di un'organizzazione è un insieme di principi che viene utilizzato per guidare l'organizzazione nelle sue decisioni, programmi e politiche. Una cultura organizzativa etica è costituita da leader e dipendenti che aderiscono a un codice etico.

Panoramica

La filosofia etica di un'organizzazione può influenzare l'organizzazione in molti modi, tra cui la reputazione, la produttività e i risultati economici dell'organizzazione. L'etica all'interno di un'organizzazione può offrire molti vantaggi. Una cultura aziendale etica positiva migliora il morale tra i lavoratori di un'organizzazione, il che potrebbe aumentare la produttività, la fidelizzazione e la lealtà dei dipendenti . Una maggiore produttività migliora l'efficienza delle organizzazioni e una maggiore fidelizzazione dei dipendenti riduce i costi di sostituzione dei dipendenti. Altri vantaggi essenziali di una cultura etica includono una migliore comunicazione interna e un più ampio sviluppo della comunità attraverso la responsabilità sociale delle imprese . Negli Stati Uniti, il Foreign Corrupt Practices Act limita le imprese commerciali degli Stati Uniti a compiere atti di corruzione e altre pratiche illegali a livello internazionale. Ci sono leggi che hanno lo stesso tipo di divieto per le aziende europee che creano uno svantaggio competitivo sia per le aziende europee che per quelle statunitensi. Tali leggi non sono un elemento limitante per le organizzazioni che hanno un comportamento etico altamente elevato come parte dei loro valori. Le organizzazioni che mancano di pratiche etiche come base obbligatoria della loro struttura aziendale e cultura aziendale, sono state comunemente trovate fallite a causa dell'assenza di etica aziendale. I fallimenti aziendali includerebbero, ma non si limitano a, i recenti scandali Enron e WorldCom , due esempi principali di pratiche commerciali non etiche riguardanti transazioni contabili discutibili.

Le organizzazioni che si concentrano sull'incoraggiamento di pratiche etiche sono comunemente viste con rispetto dai loro dipendenti, dalla comunità e dai settori corrispondenti. Le pratiche commerciali etiche delle organizzazioni hanno prodotto un solido risultato finanziario. Ciò è stato visto attraverso maggiori vendite e maggiori entrate da parte delle aziende che trattengono personale di talento e attraggono nuovi dipendenti qualificati. Ancora più importante, un'organizzazione etica avrà la capacità di trattenere dipendenti esperti e competenti (generalmente indicati come capitale umano ). Questo capitale umano si traduce in un minor turnover del personale, meno tempo di formazione per i nuovi dipendenti e una maggiore produzione di servizi (o produzione di beni ).

Elementi etici di base

Ci sono almeno quattro elementi che mirano a creare una cultura e un comportamento etici dei dipendenti all'interno di un'organizzazione. Questi elementi sono:

  1. un codice etico e standard scritto ( codice etico )
  2. formazione etica per dirigenti, manager e dipendenti
  3. la disponibilità di consulenza situazionale etica (ad es. linee o uffici di consulenza)
  4. sistemi di segnalazione riservata

Le organizzazioni sono costantemente alla ricerca di una migliore atmosfera etica all'interno del clima e della cultura aziendale. Le aziende devono creare un clima aziendale etico al fine di sviluppare un'organizzazione etica. Altrimenti detto, le aziende devono concentrarsi sull'etica dei dipendenti al fine di creare un business etico. I dipendenti devono conoscere la differenza tra ciò che è accettabile e inaccettabile sul posto di lavoro. Questi standard si trovano nel codice etico scritto o possono essere indicati come il manuale del dipendente . Questi standard sono una forma scritta della condotta dei dipendenti e delle aspettative di rendimento.

I manuali dei dipendenti includono comunemente anche regole riguardanti le aspettative e le conseguenze che seguono una cattiva condotta. I manuali normalmente stabiliscono chiaramente le regole, le linee guida e gli standard di un'organizzazione, nonché le possibili regole, regolamenti e leggi a cui sono vincolati. Molti manuali società includerà leggi in materia di molestie sessuali , abuso di alcool e l'abuso di droga / sostanza .
Per ulteriori informazioni sui principi etici situazionali, fare riferimento a " Etica situazionale ".

Ricompense organizzative intrinseche ed estrinseche

Le ricompense intrinseche ed estrinseche di un'organizzazione etica sono legate alla cultura e all'etica di un'organizzazione. Sulla base dell'affidabilità e della struttura di supporto di ciascuna delle quattro aree necessarie per il comportamento etico, l'etica organizzativa sarà evidente in tutta l'organizzazione. L'organizzazione, inclusi dipendenti, manager, fornitori, clienti e altre entità, riceverà ricompense intrinseche ed estrinseche. Le azioni dei dipendenti possono variare dal whistleblowing (intrinseco) alle azioni straordinarie del dipendente a ore che acquista tutto il burro di arachidi prodotto di recente (così come prodotto dal suo datore di lavoro ), che non ha valore di rivendita a causa di barattoli etichettati male. Questo dipendente era consapevole che il suo datore di lavoro (estrinseco) lo avrebbe rimborsato integralmente per l'acquisto del burro di arachidi etichettato male.
Per ulteriori informazioni sulla motivazione intrinseca ed estrinseca, vedere " Motivazione intrinseca ed estrinseca ".

Teoria etica e responsabilizzazione della leadership

Esistono molte teorie e studi organizzativi relativi all '"etica organizzativa", ma le " organizzazioni " e l' "etica" sono ampie e di varia applicazione e ambito. Queste teorie e gli studi possono variare da singoli (s), squadra (s), delle parti interessate , la gestione , la leadership , le risorse umane , di gruppo (s) di interazione (s), così come la psicologico quadro dietro ogni area per includere la distribuzione di lavoro compiti all'interno di vari tipi di organizzazioni. Come tra queste aree, l'influenza della leadership in qualsiasi organizzazione non può essere ignorata, a causa di una chiara comprensione della visione , degli obiettivi (inclusi piani strategici immediati ea lungo termine) e dei valori dell'organizzazione . La leadership definisce il tono per la gestione organizzativa (azioni strategiche intraprese da un'organizzazione per creare un'immagine positiva per il pubblico interno ed esterno). A sua volta, la leadership influenza direttamente il simbolismo organizzativo (che riflette la cultura, la lingua dei membri, qualsiasi oggetto significativo, rappresentazione e / o come qualcuno può agire o pensare all'interno di un'organizzazione). I valori e gli ideali all'interno di un'organizzazione generalmente si concentrano sui "valori per il business", come l'approccio teorico che la maggior parte dei leader utilizza per presentare ai propri "co-membri" (che in verità forse subordinati).
In effetti, un esame del business rivela che la maggior parte dei leader si avvicina alla X (?) Dal punto di vista dei valori per l'azienda. Oltre a presentare la visione, i valori e gli obiettivi dell'organizzazione, il leader dovrebbe infondere empowerment e motivazione ai suoi membri. I leader che utilizzano l'empowerment per motivare i propri subordinati, si basa sul punto di vista: "Il raggiungimento della proprietà organizzativa dei valori aziendali è un processo continuo di comunicazione, discussione e dibattito in tutte le aree dell'organizzazione".
Per ulteriori informazioni sulla teoria dell'organizzazione, fare riferimento a " Teoria dell'organizzazione ".

Teoria degli stakeholder

Che si tratti di un team, di un piccolo gruppo o di una grande entità internazionale, la capacità di qualsiasi organizzazione di ragionare, agire in modo razionale e rispondere in modo etico è fondamentale. I leader devono avere la capacità di riconoscere i bisogni e i desideri dei membri (o chiamati "stakeholder" in alcune teorie o modelli) e come corrispondono all'organizzazione. È la teoria degli stakeholder che implica che tutti gli stakeholder (o individui) debbano essere trattati allo stesso modo, indipendentemente dal fatto che alcuni individui contribuiranno più di altri all'organizzazione.
I leader che motivano gli altri devono presentare gli obiettivi di un'organizzazione agli stakeholder rispetto a particolari benefici degli stakeholder. I leader devono mettere da parte le ambizioni individuali (o personali) (insieme a qualsiasi pregiudizio) per presentare correttamente questi obiettivi. Inoltre, è la leadership che influenza gli stakeholder verso un comportamento etico per l'organizzazione. Devono mettersi dietro un velo di ignoranza e trattare ogni stakeholder come un mezzo con lo stesso peso. È importante sottolineare che il leader (o la gestione degli stakeholder ) deve possedere le competenze e il grado necessari per garantire che la voce di ogni stakeholder sia rispettata e ascoltata all'interno dell'organizzazione per garantire che altre voci non esprimano opinioni (o bisogni rispetto alla Gerarchia dei bisogni di Maslow ) . Pertanto, la gestione degli stakeholder deve garantire un sistema etico per i propri stili di gestione, personalità, sistemi, prestazioni, piani, politiche, strategie, produttività, apertura e persino rischi all'interno delle loro culture o settori.

Implementazione del sistema etico

La funzione di sviluppare e implementare l'etica aziendale in un'organizzazione è difficile. Poiché la cultura e l'atmosfera di ciascuna organizzazione sono diverse, non esiste un modo chiaro o specifico per implementare un codice etico in un'azienda esistente. L'implementazione dell'etica aziendale può essere classificata in due gruppi; misure formali e informali. Le misure formali includono formazione e corsi relativi all'etica. Le misure informali sono guidate dall'esempio del manager o della norma sociale dell'azienda.

Ci sono diversi passaggi da seguire quando si cerca di implementare un sistema etico. Alcuni di questi passaggi includono l'ottenimento di un impegno da parte del consiglio di amministrazione e dei dirigenti senior, lo sviluppo di risorse per iniziative etiche, la determinazione dei rischi etici e lo sviluppo di piani di emergenza. Altre fasi includono lo sviluppo di un programma etico che affronti i rischi pur mantenendo la conformità con gli standard etici, fornendo informazioni per l'implementazione e gli audit dei programmi etici e la comunicazione con le parti interessate per creare impegno e valori condivisi per una condotta etica.

L'implementazione dovrebbe essere eseguita per l'intera attività, comprese tutte le aree operative. Se non viene implementato in modo pragmatico e con cautela per i bisogni, i desideri e le personalità (considerate i tratti della personalità dei Big Five ) degli stakeholder, della cultura e dei dipendenti, possono sorgere problemi. Sebbene possa essere necessario molto tempo, la direzione degli stakeholder dovrebbe prendere in considerazione il modello decisionale razionale per l'implementazione di vari aspetti, dettagli e standard di un sistema etico per gli stakeholder. Se un'implementazione è stata eseguita con successo, tutte le parti interessate hanno accettato il sistema etico di nuova concezione per l'organizzazione. Con l'implementazione di un sistema etico arriva l'implementazione di nuovi compiti e responsabilità. Le responsabilità includono la leadership nell'etica, la delega e la comunicazione, nonché la motivazione della posizione etica dell'azienda nei confronti dei propri dipendenti.

Alcune società hanno cercato di lucidare la loro immagine etica creando protezioni per gli informatori, come l'anonimato. Nel caso di Citi , la chiamano Ethics Hotline. Sebbene non sia chiaro se aziende come Citi prendano sul serio o meno i reati segnalati a queste hotline.

Teorie e modelli

Fare riferimento alle seguenti teorie e modelli per ulteriori informazioni:

Guarda anche

Riferimenti

link esterno

Appunti

  • Halbert, Terry e Ingulli, Elaine, Law & Ethics in the Business Environment, 5a edizione (2006). Mason, OH: Thomson Learning.
  • Driscoll, Dawn-Marie e Hoffman, W. Michael, Ethics Matters: How to Implement Values-Driven Management (2000). Waltham, MA: Bently College Center for Business Ethics.