PayPal - PayPal

PayPal
Tipo Pubblico
Industria Tecnologia finanziaria
Predecessore Confinity , X.com
Fondato dicembre 1998 ; 22 anni fa (come Confinity ) ottobre 1999 ; 22 anni fa (come X.com ) ( 1998-12 )
 ( 1999-10 )
Fondatori
Sede centrale 2211 North First Street
San Jose, California , USA (sede aziendale)
La Vista, Nebraska , USA (centro operativo)
Zona servita
Quasi in tutto il mondo
Persone chiave
Prodotti Carte di credito , sistemi di pagamento
Reddito Aumento US $ miliardi di 21.45 (2020)
Aumento 3,29 miliardi di dollari (2020)
Aumento 2,459 miliardi di dollari (2019)
Totale attivo Aumento 51,333 miliardi di dollari (2019)
Patrimonio netto Aumento 16,929 miliardi di dollari (2019)
Numero di dipendenti
C. 26.500 (2020)
Genitore eBay (2002-2015)
divisioni
Consociate
Sito web www .paypal .com
eBay , PayPal, Kijiji e StubHub a Toronto

PayPal Holdings, Inc. è una società multinazionale americana di tecnologia finanziaria che gestisce un sistema di pagamenti online nella maggior parte dei paesi che supportano i trasferimenti di denaro online e funge da alternativa elettronica ai tradizionali metodi cartacei come assegni e vaglia postali . La società opera come processore di pagamento per venditori online, siti di aste e molti altri utenti commerciali, per i quali addebita una commissione.

Fondata nel 1998 come Confinity, PayPal è diventata pubblica attraverso un'IPO nel 2002. Nello stesso anno è diventata una consociata interamente controllata da eBay , per un valore di $ 1,5 miliardi. Nel 2015, eBay ha scorporato PayPal agli azionisti di eBay e PayPal è diventata di nuovo una società indipendente. La società è stata classificata al 134 ° posto nella classifica Fortune 500 del 2021 delle più grandi società degli Stati Uniti per fatturato.

Storia

Storia antica

PayPal è stata originariamente fondata da Peter Thiel , Luke Nosek e Max Levchin , nel dicembre 1998 come Confinity , una società che ha sviluppato software di sicurezza per dispositivi portatili. Non ha avuto successo con quel modello di business, tuttavia, ha spostato la sua attenzione su un portafoglio digitale. La prima versione del sistema di pagamento elettronico PayPal è stata lanciata nel 1999.

Nel marzo 2000, Confinity si è fusa con x.com , una società di servizi finanziari online fondata nel marzo 1999 da Elon Musk . Musk era ottimista sul futuro successo dell'attività di trasferimento di denaro che Confinity stava sviluppando. Musk e Bill Harris, allora presidente e CEO di X.com, non erano d'accordo sul potenziale successo futuro dell'attività di trasferimento di denaro e Harris lasciò l'azienda nel maggio 2000. Nell'ottobre di quell'anno, Musk decise che X.com avrebbe chiuso il suo altre operazioni di internet banking e concentrarsi su PayPal. Quello stesso mese, Elon Musk è stato sostituito da Peter Thiel come CEO di X.com, che è stato ribattezzato PayPal nel 2001 ed è diventato pubblico nel 2002. L' IPO di PayPal è stata quotata sotto il ticker PYPL a $ 13 per azione e ha generato oltre $ 61 milioni.

Filiale eBay (2002-2014)

Poco dopo l'IPO di PayPal, la società è stata acquisita da eBay il 3 ottobre 2002 per 1,5 miliardi di dollari. Oltre il 70% di tutte le aste eBay ha accettato pagamenti PayPal e circa 1 su 4 inserzioni di aste chiuse sono state gestite tramite PayPal. PayPal è diventato il metodo di pagamento predefinito utilizzato dalla maggior parte degli utenti eBay e il servizio ha gareggiato con la controllata di eBay Billpoint , nonché con c2it di Citibank , Yahoo! di PayDirect e Google Checkout .

Nel 2005, PayPal ha acquisito la soluzione di pagamento VeriSign per fornire un ulteriore supporto di sicurezza. Nel 2007, PayPal ha annunciato una partnership con MasterCard , che ha portato allo sviluppo e al lancio del servizio PayPal Secure Card, un software che consente ai clienti di effettuare pagamenti su siti Web che non accettano direttamente PayPal. Alla fine del 2007, l'azienda ha generato un fatturato di 1,8 miliardi di dollari.

Nel gennaio 2008, PayPal ha acquisito Fraud Sciences , una start-up israeliana privata che ha sviluppato strumenti di rischio online, per 169 milioni di dollari. Nel novembre 2008, la società ha acquisito Bill Me Later , una società di credito transazionale online.

Nel 2010, PayPal aveva oltre 100 milioni di account utente attivi in ​​190 mercati attraverso 25 valute diverse. Nel luglio 2011, quattordici presunti membri del gruppo di attivisti informatici Anonymous sono stati accusati di aver tentato di interrompere le operazioni di PayPal. Gli attacchi di negazione del servizio si sono verificati nel dicembre 2010, dopo che PayPal ha interrotto l'elaborazione delle donazioni a WikiLeaks . Il 5 dicembre 2013, 13 di PayPal 14 si sono dichiarati colpevoli di reati minori e accuse penali relative agli attacchi.

La società ha continuato a costruire la sua divisione Merchant Services, fornendo pagamenti elettronici per i rivenditori su eBay. Nel 2011, PayPal ha annunciato che avrebbe iniziato a spostare la propria attività offline in modo che i clienti possano effettuare pagamenti tramite PayPal nei negozi. Nell'agosto 2012, la società ha annunciato la sua partnership con Discover Card per consentire i pagamenti PayPal in uno qualsiasi dei 7 milioni di negozi della rete Discover Card . Alla fine del 2012, il volume totale dei pagamenti elaborati da PayPal era di US$ 145.000.000.000. e ha rappresentato il 40% delle entrate di eBay, pari a 1.370.000.000 di dollari nel terzo trimestre del 2012.

Nel 2013, PayPal ha acquisito IronPearl, un Palo Alto offerta di software impegno di avvio, e Braintree , un Chicago -based gateway di pagamento , ad un ulteriore sviluppo di prodotti e servizi di telefonia mobile. Nel giugno 2014 David Marcus ha annunciato che avrebbe lasciato il suo ruolo di presidente di PayPal; Marcus è entrato a far parte di PayPal nell'agosto 2011 dopo l'acquisizione di Zong , di cui era fondatore e CEO. David Marcus è succeduto a Scott Thompson come presidente, che ha lasciato il ruolo per unirsi a Yahoo . PayPal ha annunciato che Marcus sarebbe stato sostituito da Dan Schulman , che in precedenza è stato CEO di Virgin Mobile e vicepresidente esecutivo di American Express .

Spin-off da eBay (2014-oggi)

Il 30 settembre 2014 è stato annunciato che eBay avrebbe trasformato PayPal in una società quotata in borsa separata, una mossa richiesta nel 2013 dal magnate attivista degli hedge fund Carl Icahn . Lo spin-off è stato completato il 18 luglio 2015. Dan Schulman è l'attuale presidente e CEO, con l'ex CEO di eBay John Donahoe in qualità di presidente. Il 31 gennaio 2018, eBay ha annunciato che "Dopo la scadenza dell'accordo eBay-PayPal esistente nel 2020, PayPal rimarrà un'opzione di pagamento per gli acquirenti su eBay, ma non sarà in primo piano rispetto alle opzioni di carte di debito e di credito in quanto è oggi. PayPal cesserà di elaborare i pagamenti con carta per eBay in quel momento." La società "comincerà invece a lavorare con Adyen, con sede ad Amsterdam ".

Il 1° luglio 2015, PayPal ha annunciato che stava acquisendo la società di trasferimento di denaro digitale Xoom Corporation . PayPal ha speso $ 25 per azione in contanti per acquisire lo Xoom quotato in borsa, ovvero circa $ 1,09 miliardi. L'accordo è stato concluso nel quarto trimestre del 2015. La mossa ha rafforzato l'attività internazionale di PayPal, dandogli accesso a 1,3 milioni di clienti statunitensi attivi di Xoom che hanno inviato circa 7 miliardi di dollari nei 12 mesi terminati il ​​31 marzo, a persone in 37 paesi.

Il 1° settembre 2015, PayPal ha lanciato la sua piattaforma di pagamento peer-to-peer "PayPal.Me", un servizio che consente agli utenti di inviare un collegamento personalizzato per richiedere fondi tramite testo, e-mail o altre piattaforme di messaggistica. I link personalizzati sono impostati per essere strutturati come PayPal.me/nomeutente/importo richiesto. PayPal.Me è stato lanciato in 18 paesi tra cui Stati Uniti, Regno Unito, Germania, Australia, Canada, Russia, Turchia, Francia, Italia, Spagna, Polonia, Svezia, Belgio, Norvegia, Danimarca, Paesi Bassi, Austria e Svizzera. PayPal contava 170 milioni di utenti a settembre 2015 e l'obiettivo di PayPal.Me era creare un'esperienza utente mobile-first che consentisse una condivisione dei pagamenti più rapida rispetto agli strumenti tradizionali di PayPal.

Il 17 maggio 2018, PayPal ha accettato di acquistare il processore di pagamento svedese iZettle per $ 2,2 miliardi. Questa è stata la più grande acquisizione di PayPal fino alla fine di novembre 2019 e la società afferma che sono l'esperienza in negozio e la forza del marketing digitale che completeranno i propri servizi di pagamento online e mobile .

Il 19 marzo 2019, PayPal ha annunciato la propria partnership con Instagram come parte della nuova funzione di pagamento dell'azienda, "Checkout su Instagram".

Nel giugno 2019, PayPal ha riferito che il Chief Operating Officer Bill Ready avrebbe lasciato l'azienda alla fine dell'anno. Nel dicembre 2019, Google ha annunciato che Ready sarebbe diventato il nuovo capo del commercio.

Il 6 gennaio 2020, PayPal ha acquisito Honey per oltre $ 4 miliardi. Questa è la più grande acquisizione di PayPal fino ad oggi e la più recente. Più recentemente ha firmato un accordo con NBCUniversal.

Nel gennaio 2021, PayPal è diventato il primo operatore estero con il controllo al 100% di una piattaforma di pagamento in Cina, conquistando una posizione avanzata nel mercato locale dei pagamenti online.

In un sondaggio internazionale condotto nel marzo 2021 da Morning Consult , PayPal è risultato essere il secondo marchio più affidabile a livello globale.

acquisizioni

Data di acquisizione Società Prezzo Riferimenti
28 gennaio 2008 Scienze della frode $ 169 milioni
6 ottobre 2008 Fammelo pagare dopo $ 945 milioni
20 aprile 2011 Dove.com $ 135 milioni
28 aprile 2011 FigCard
15 ottobre 2011 Zong 240 milioni di dollari
17 luglio 2012 card.io
11 aprile 2013 FerroPerla
26 settembre 2013 Braintree $ 800 milioni
26 settembre 2013 Venmo $26.2M
17 dicembre 2013 StackMob
2 marzo 2015 pagante $ 280 milioni
5 marzo 2015 CyActive $ 60 milioni
2 luglio 2015 Xoom Corporation $ 890 milioni
19 agosto 2015 Modest Inc
14 febbraio 2017 Reti TIO $ 233 milioni
10 agosto 2017 Finanza rapida
29 maggio 2018 Jetlore
17 maggio 2018 iZettle $ 2,2 miliardi
19 giugno 2018 Hyperwallet $ 400 milioni
22 giugno 2018 similitudine $ 120 milioni
30 settembre 2019 GoPay non divulgato (quota del 70%)
20 novembre 2019 Tesoro $ 4 miliardi di dollari
8 marzo 2021 Curva
7 maggio 2021 Chargehound
13 maggio 2021 Buon ritorno
8 set 2021 Pagato $ 2,7 miliardi

Finanze

L'anno fiscale per Paypal va dal 1 gennaio al 31 dicembre. Per l'anno fiscale 2019, Paypal ha registrato guadagni di 2,459 miliardi di dollari, con un fatturato annuo di 17,772 miliardi di dollari, con un aumento del 15% rispetto al precedente ciclo fiscale. Le azioni di PayPal sono state scambiate a oltre $ 108 per azione e la sua capitalizzazione di mercato è stata valutata a oltre $ 127,58 miliardi a dicembre 2019.

Anno Entrate
in milioni di $
Utile netto
in milioni di $
Patrimonio totale
in milioni di $
Prezzo per azione
in $
Dipendenti
2012 5.662 778
2013 6.727 955 19.160
2014 8.025 419 21,917
2015 9.248 1,228 28.881 35.52 16.800
2016 10.842 1,401 33,103 38.26 18.100
2017 13.094 1.795 40.774 55.85 18.700
2018 15.451 2.057 43.332 82.60 21.800
2019 17.772 2,459 51,333 105.07 23.200
2020 21.454 4.202 70.379 161.52 26.500

La pandemia di Covid-19 ha accelerato la crescita delle piattaforme di pagamento digitali, tra cui PayPal, a scapito del settore bancario tradizionale. Di conseguenza, Paypal ha visto un aumento delle sue azioni fino al 78% nel 2020 a partire da ottobre. Inoltre, il volume totale dei pagamenti è aumentato del 29%, arrivando a 220 miliardi di dollari, aumentando il sentimento positivo degli investitori.

Uffici

Centro operativo PayPal a La Vista, Nebraska .

La sede centrale di PayPal si trova nel North San Jose Innovation District di San Jose, in California , nel campus di North First Street. Il centro operativo dell'azienda si trova a La Vista, Nebraska , aperto nel 1999. Dal luglio 2007, PayPal opera in tutta l' Unione europea come banca con sede in Lussemburgo. La sede europea di PayPal si trova in Lussemburgo e la sede internazionale è a Singapore . PayPal ha aperto un centro tecnologico a Scottsdale, in Arizona, nel 2006, e un centro di sviluppo software a Chennai , in India, nel 2007. Nell'ottobre 2007, PayPal ha aperto un ufficio di servizi dati sul lato nord di Austin, in Texas , e ha anche aperto un secondo centro operativo a La Vista, Nebraska quello stesso anno. Nel 2011, entrando a far parte di operazioni di assistenza clienti simili con sede a Berlino, Germania ; Chandler, Arizona ; Dublino e Dundalk , Irlanda; Omaha, Nebraska ; e Shanghai , Cina; PayPal ha aperto un secondo centro di assistenza clienti a Kuala Lumpur, in Malesia , e ha iniziato il processo di assunzione. Nel 2014, PayPal ha aperto un nuovo centro operativo globale a Kuala Lumpur.

Servizi

I servizi di PayPal consentono alle persone di effettuare transazioni finanziarie online garantendo la possibilità di trasferire fondi elettronicamente tra privati ​​e aziende. Tramite PayPal, gli utenti possono inviare o ricevere pagamenti per aste online su siti web come eBay , acquistare o vendere beni e servizi, oppure donare denaro o ricevere donazioni. Non è necessario avere un conto PayPal per utilizzare i servizi dell'azienda. Gli utenti dell'account PayPal possono impostare l' opzione di conversione della valuta nelle impostazioni dell'account.

L'app PayPal è disponibile online o su iTunes App Store e Google Play . Un anno dopo l'acquisizione di Braintree , PayPal ha introdotto il suo servizio "One Touch", che consente agli utenti di pagare con un'opzione one-touch sui siti Web o sulle app dei commercianti partecipanti.

Nel 2007, PayPal ha acquisito il prodotto di credito online Bill Me Later , Inc., che da allora è stato rinominato PayPal Credit e ha fornito servizi per Comenity Capital Bank , il prestatore di conti di credito PayPal. Fondata nel 2000, Bill Me Later ha sede a Timonium, Maryland . Il credito PayPal offre agli acquirenti l'accesso a una linea di credito revolving online istantanea presso migliaia di fornitori che accettano PayPal, previa approvazione del credito. Il credito PayPal consente ai consumatori di fare acquisti online più o meno come farebbero con una carta di credito tradizionale. Il rebranding di Bill Me Later come credito PayPal significa anche che i consumatori possono utilizzare il credito PayPal per finanziare le transazioni praticamente ovunque sia accettato PayPal. Nel 2015 PayPal ha concordato che PayPal Credit pagherà una multa di $ 25 milioni per risolvere un reclamo presentato alla Corte federale dall'Ufficio per la protezione finanziaria dei consumatori .

Dal 2009 al 2016, PayPal ha gestito gli account studenti, consentendo ai genitori di creare un account studente, trasferire denaro su di esso e ottenere una carta di debito per l'utilizzo da parte degli studenti. Il programma ha fornito strumenti per insegnare a spendere saggiamente il denaro e ad assumersi la responsabilità delle azioni. PayPal ha interrotto gli account degli studenti nell'agosto 2016.

Nel novembre 2009, PayPal ha aperto parzialmente la sua piattaforma, consentendo ad altri servizi di accedere a più API e di utilizzare la sua infrastruttura per consentire transazioni online peer-to-peer.

Il 28 novembre 2011, PayPal ha riferito che il Black Friday ha portato un coinvolgimento mobile record, incluso un aumento del 538% del volume dei pagamenti mobili globali rispetto al Black Friday 2010.

Nel 2012, la società ha lanciato "PayPal Here", un sistema di pagamento mobile per piccole imprese che include una combinazione di un'app mobile gratuita e un piccolo lettore di carte che si collega a uno smartphone .

PayPal ha lanciato un'app aggiornata per iOS e Android nel 2013 che ha ampliato le funzionalità dell'app mobile consentendo agli utenti di cercare negozi e ristoranti locali che accettano pagamenti PayPal, ordinare in anticipo presso le sedi partecipanti e accedere ai propri conti di credito PayPal (precedentemente noti come Bill Me Dopo).

Il 21 ottobre 2020, PayPal ha annunciato un nuovo servizio che consente ai clienti di utilizzare le criptovalute per fare acquisti presso 26 milioni di commercianti sulla rete a partire dal 2021. Paypal ha utilizzato Paxos Trust per fornire l'infrastruttura di back-end che consente agli utenti di gestire e scambiare criptovalute in conformità alle norme sulla privacy dei dati e ai regolamenti finanziari. Pathos è stato incaricato di acquisire le necessarie approvazioni normative per Paypal per facilitare le risorse di criptovaluta. Come parte dell'annuncio, PayPal ha ottenuto la prima licenza condizionale di criptovaluta dal Dipartimento dei servizi finanziari dello Stato di New York , che consentirà ai clienti di acquistare criptovalute come Bitcoin , Litecoin , Ethereum e Bitcoin Cash .

A partire dal 2021, PayPal opera in 202 mercati e dispone di 377 milioni di conti attivi e registrati. PayPal consente ai clienti di inviare, ricevere e trattenere fondi in 25 valute in tutto il mondo.

Evoluzione del modello di business

Il successo di PayPal in termini di utenti e volumi è stato il prodotto di una strategia in tre fasi descritta dall'ex CEO di eBay Meg Whitman : "In primo luogo, PayPal si è concentrato sull'espansione del proprio servizio tra gli utenti eBay negli Stati Uniti. In secondo luogo, abbiamo iniziato a espandere PayPal ai siti internazionali di eBay. E terzo, abbiamo iniziato a sviluppare l'attività di PayPal da eBay".

Fase 1

Nella prima fase, i volumi di pagamento provenivano principalmente dal sito di aste di eBay. Il sistema era molto interessante per i venditori all'asta, la maggior parte dei quali erano individui o piccole imprese che non erano in grado di accettare carte di credito, e anche per i consumatori. In effetti, molti venditori non potevano qualificarsi per un account commerciante con carta di credito perché non avevano una storia creditizia commerciale. Il servizio ha anche attirato gli acquirenti all'asta perché potevano finanziare i conti PayPal utilizzando carte di credito o saldi di conti bancari, senza divulgare i numeri di carta di credito a venditori sconosciuti. PayPal ha utilizzato una campagna di marketing aggressiva per accelerare la sua crescita, depositando $ 10 nei conti PayPal dei nuovi utenti.

Fase 2

Fino al 2000, la strategia di PayPal era quella di guadagnare interessi sui fondi nei conti PayPal. Tuttavia, la maggior parte dei destinatari di crediti PayPal ha prelevato immediatamente i fondi. Inoltre, molti mittenti hanno finanziato i loro pagamenti utilizzando carte di credito, che costano a PayPal circa il 2% del valore del pagamento per transazione.

Per risolvere questo problema, PayPal ha adattato il suo prodotto per soddisfare maggiormente i conti aziendali. Invece di fare affidamento sugli interessi guadagnati dai fondi depositati, PayPal ha iniziato a fare affidamento sui guadagni derivanti dalle spese di servizio. Hanno offerto la protezione del venditore ai titolari di conti PayPal, a condizione che rispettino le politiche di rimborso. Ad esempio, i commercianti PayPal sono tenuti a conservare una prova tracciabile della spedizione a un indirizzo confermato o a fornire una ricevuta firmata per articoli di valore superiore a $ 750.

Fase 3

Dopo aver messo a punto il modello di business di PayPal e aver aumentato la sua penetrazione nazionale e internazionale su eBay, PayPal ha avviato la sua strategia off-eBay. Ciò si basava sullo sviluppo di una crescita più forte degli utenti attivi aggiungendo utenti su più piattaforme, nonostante il rallentamento della crescita su eBay e la crescita degli utenti a una sola cifra sul sito eBay. Una riorganizzazione alla fine del 2003 ha creato una nuova unità aziendale all'interno di PayPal, Servizi per i commercianti, per fornire soluzioni di pagamento a piccoli e grandi commercianti di e-commerce al di fuori della comunità di aste di eBay. A partire dalla seconda metà del 2004, PayPal Merchant Services ha presentato diverse iniziative per iscrivere commercianti online al di fuori della comunità di aste di eBay, tra cui:

  • Riduzione della commissione di transazione per i commercianti ad alto volume dal 2,2% all'1,9% (aumentando il volume di transazioni mensili richiesto per qualificarsi per la commissione più bassa a $ 100.000)
  • Incoraggiare i suoi utenti a reclutare commercianti non eBay aumentando il suo bonus di riferimento fino a un massimo di $ 1.000 (rispetto al precedente limite di $ 100)
  • Persuadere i fornitori di gateway di carte di credito, tra cui CyberSource e Retail Decisions USA, a includere PayPal tra le loro offerte ai commercianti online.
  • Assumere una nuova forza vendita per acquisire grandi commercianti come Dell , iTunes di Apple e Yahoo! Negozi , che hanno ospitato migliaia di commercianti online
  • Riduzione delle commissioni per gli acquisti di musica online e altri "micropagamenti"
  • Lancio di PayPal Mobile, che ha consentito agli utenti di effettuare pagamenti tramite messaggi di testo sui propri telefoni cellulari

Portata globale

PayPal può essere utilizzato in più di 200 paesi/regioni.

Diversi paesi hanno condizioni diverse: Solo invio (il servizio pacchetto consente solo l'invio, valido in 97 paesi), PayPal Zero (il pacchetto suggerisce la possibilità di iscrizione, ingresso e prelievo di fondi in valuta estera, ma l'utente non può trattenere il saldo PayPal conto, opera in 18 paesi), SRW Invia – Ricevi – Prelievo (la possibilità di iscrizione, input-output e la possibilità di mantenere il saldo del tuo conto PayPal in valuta e di trasferire sulla carta quando l'utente lo ritiene opportuno, opera in 41 paesi) e Valuta locale (SRW più possibilità di effettuare transazioni nella valuta locale, 21 paesi).

Cina

Nel luglio 2017, PayPal ha annunciato una partnership con Baidu , per consentire ai 100 milioni di utenti di portafogli mobili dell'azienda cinese di effettuare pagamenti ai 17 milioni di commercianti di PayPal tramite il servizio Baidu.

Crimea

Nel gennaio 2015, PayPal ha cessato le operazioni in Crimea in conformità con le sanzioni internazionali contro Russia e Crimea.

India

A partire da marzo 2011, PayPal ha apportato modifiche alle Condizioni d'uso per gli utenti indiani per conformarsi alle normative della Reserve Bank of India . Il limite per transazione è stato fissato a $ 3.000 USD dal 14 ottobre 2011. Tuttavia, il 29 luglio 2013, PayPal ha aumentato il limite per transazione a $ 10.000 USD. Ciò porta il limite per transazione per l'India in linea con le restrizioni imposte da PayPal nella maggior parte degli altri paesi.

PayPal ha disabilitato l'invio e la ricezione di pagamenti personali in India, costringendo così tutti i destinatari a pagare una commissione di transazione.

PayPal prevede di rendere l'India un centro di incubazione per le politiche di coinvolgimento dei dipendenti dell'azienda. Nel 2012, PayPal ha assunto 120 persone per i suoi uffici a Chennai e Bengaluru .

L'8 novembre 2017, PayPal ha avviato operazioni nazionali nell'ambito di PayPal Payments Private Limited e ora fornisce soluzioni di pagamento digitale per commercianti e clienti in India. A partire dal 2020, Paypal supporta il sistema di carte nazionale RuPay e prevede di integrare ulteriormente Unified Payment Interface (UPI) in collaborazione con National Payments Corporation of India (NPCI). PayPal ora ha il più grande team di ingegneri globali in India al di fuori degli Stati Uniti, che è distribuito su Bengaluru , Chennai e Hyderabad .

Israele e Territori Palestinesi

PayPal è disponibile in Israele ma non è disponibile nei territori palestinesi . Né possono accedervi i palestinesi che lavorano in Cisgiordania o a Gaza , ma gli israeliani che vivono negli insediamenti in Cisgiordania possono usare PayPal. Questa decisione ha spinto le aziende tecnologiche palestinesi a cercare un cambiamento di politica da PayPal.

Giappone

Alla fine di marzo 2010, i nuovi regolamenti bancari giapponesi hanno costretto PayPal Japan a sospendere la capacità dei titolari di conti personali registrati in Giappone di inviare o ricevere denaro tra individui e, di conseguenza, sono ora soggetti alle commissioni aziendali di PayPal su tutte le transazioni.

Pakistan

In Pakistan, gli utenti possono utilizzare Xoom , un servizio di trasferimento di denaro di proprietà di PayPal. Nell'ottobre 2018, il governo pakistano ha utilizzato Xoom per aiutare il crowdsourcing di fondi allo scopo di costruire due dighe.

Il governo del Pakistan sta cercando di convincere l'amministrazione PayPal a lanciare il suo servizio nel paese, ma PayPal non è pronto a introdurre i suoi servizi lì.

tacchino

Otto anni dopo che la società ha iniziato a operare nel paese, Paypal ha cessato le attività in Turchia il 6 giugno 2016 quando il regolatore finanziario turco BDDK le ha negato una licenza di pagamento. I regolatori avevano chiesto che i data center di PayPal fossero situati all'interno della Turchia per facilitare la conformità con gli ordini del governo e dei tribunali per bloccare i contenuti e generare entrate fiscali . PayPal ha affermato che la chiusura interesserà decine di migliaia di aziende e centinaia di migliaia di consumatori in Turchia.

Sri Lanka

A gennaio 2017, il team di PayPal avrebbe dovuto visitare lo Sri Lanka a metà gennaio per ristabilire i collegamenti. Ma a partire dal 2021, PayPal non opera ancora nel paese.

PayPal Dare Fondo

PayPal Giving Fund è un ente di beneficenza registrato supportato da PayPal che semplifica le donazioni alle organizzazioni senza scopo di lucro.

Marketing digitale con PayPal

PayPal avvia diverse attività di marketing in vari canali e sottolinea che i consumatori possono utilizzarlo in modi diversi. Il marketing di PayPal include spot televisivi , pubblicità esterna , Facebook e pubblicità display .

PayPal fornisce analisi gratuite ai commercianti sui modi in cui i consumatori utilizzano i pagamenti online . Attraverso il servizio di tracciamento gratuito, PayPal assiste i commercianti nel prendere di mira i consumatori. Il codice PayPal raccoglie le informazioni del consumatore che possono essere installate sul sito web del commerciante. Sia PayPal che i trader beneficiano del servizio gratuito.

PayPal collabora con Synchrony Financial per fornire la PayPal Cashback Mastercard , che offre un rimborso del 2% ai clienti che utilizzano la carta per effettuare acquisti sia online che nei negozi fisici. Il servizio finanziario cashback di PayPal promuove il numero di potenziali clienti.

Apple consente PayPal come modalità di pagamento per App Store , Apple Music , iTunes e Apple Books . PayPal può aumentare l'utilizzo delle piattaforme Apple. Inoltre, PayPal riceve entrate dai servizi Apple, in particolare dall'App Store. I clienti possono utilizzare PayPal per effettuare acquisti collegando i propri account PayPal ai propri ID Apple.

Regolamento

Thiel, uno dei fondatori di PayPal, ha affermato che PayPal non è una banca perché non si occupa di operazioni bancarie a riserva frazionaria . Piuttosto, i fondi di PayPal che non sono stati erogati vengono conservati in conti correnti commerciali fruttiferi.

Negli Stati Uniti, PayPal è concesso in licenza come trasmettitore di denaro , stato per stato. Ma le leggi statali variano, così come le loro definizioni di banche, banche ristrette, attività di servizi monetari e trasmettitori di denaro. Sebbene PayPal non sia classificata come banca, la società è soggetta ad alcune delle norme e dei regolamenti che disciplinano il settore finanziario, tra cui la normativa E sulla tutela dei consumatori e lo USA PATRIOT Act . La fonte normativa più analoga per le transazioni PayPal proviene dai pagamenti peer-to-peer (P2P) che utilizzano carte di credito e di debito . Normalmente, una transazione con carta di credito, in particolare il rapporto tra la banca emittente e il titolare della carta, è disciplinata dal Truth in Lending Act (TILA) 15 USC §§ 1601-1667f come attuato dal regolamento Z, 12 CFR 226, (TILA/Z ). TILA/Z richiede procedure specifiche per errori di fatturazione, risoluzione delle controversie e limita la responsabilità del titolare della carta per addebiti non autorizzati. Allo stesso modo, il rapporto giuridico tra il titolare della carta di debito e la banca emittente è regolato dall'Electronic Funds Transfer Act (EFTA) 15 USC §§ 1693-1693r, come attuato dal regolamento E, 12 CFR 205, (EFTA/E). L'EFTA/E si rivolge alla tutela dei consumatori e prevede rigorose procedure di risoluzione degli errori. Tuttavia, poiché PayPal è un intermediario di pagamento e non è altrimenti regolato direttamente, TILA/Z e EFTA/E non funzionano esattamente come scritto una volta che la transazione con carta di credito/debito avviene tramite PayPal. In sostanza, a meno che una transazione PayPal non sia finanziata con carta di credito, il consumatore non ha rivalsa in caso di frode da parte del venditore.

Nel 2008, PayPal Europe ha ottenuto una licenza bancaria lussemburghese che, in base al diritto dell'Unione europea, le consente di svolgere attività bancarie in tutta l'UE. È pertanto regolamentata come banca dall'autorità di vigilanza bancaria lussemburghese, la Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF). Tutti i conti europei dell'azienda sono stati trasferiti alla banca di PayPal in Lussemburgo nel luglio 2007. Prima di questa mossa, PayPal era stata registrata nel Regno Unito come PayPal (Europe) Ltd, un'entità che era stata autorizzata come emittente di moneta elettronica con il Regno Unito Financial Services Authority (FSA) dal 2004. Questo è cessato nel 2007, quando la società si è trasferita in Lussemburgo.

In India, a partire da gennaio 2010, PayPal non dispone dell'autorizzazione per il trasferimento di denaro transfrontaliero. Nell'articolo del New York Times "India's Central Bank Stops Some PayPal Services", il portavoce della Reserve Bank of India Alpana Killawall ha dichiarato: "I fornitori di servizi di trasferimento di denaro transfrontalieri necessitano dell'autorizzazione preventiva della Reserve Bank ai sensi del Payment and Settlement Systems Act, PayPal non ha la nostra autorizzazione." PayPal non è elencato nei "Certificati di autorizzazione emessi dalla Reserve Bank of India ai sensi del Payment and Settlement Systems Act, 2007 per l'impostazione e il funzionamento del sistema di pagamento in India". PaisaPay è un servizio gemello indiano di PayPal. È anche di proprietà di eBay. PaisaPay rende possibili pagamenti dall'estero da titolari di conto PayPal a venditori indiani su eBay.in.

In Australia, PayPal è autorizzato come istituto di deposito autorizzato (ADI) ed è quindi soggetto alle leggi e ai regolamenti bancari australiani.

A Singapore, PayPal è titolare di un deposito di valore che non richiede l'approvazione dell'Autorità monetaria di Singapore .

Politiche di sicurezza e protezione

Il Regolamento della Protezione acquirenti PayPal stabilisce che il cliente può presentare un reclamo all'acquirente se non ha ricevuto un articolo o se l'articolo acquistato non era significativamente come descritto. Il cliente può aprire una controversia entro 180 giorni dalla data di pagamento e trasformarla in reclamo entro 20 giorni dall'apertura della controversia. Se l'acquirente ha utilizzato una carta di credito, potrebbe ottenere un rimborso tramite chargeback dalla società della sua carta di credito. Tuttavia, nel Regno Unito, dove tale acquirente ha diritto a specifiche tutele legali (che la società della carta di credito è una seconda parte all'acquisto ed è quindi ugualmente responsabile per legge se l'altra parte è inadempiente o va in liquidazione) ai sensi della Sezione 75 Consumatore Credit Act 1974, l'acquirente perde questa protezione legale se il pagamento con carta viene elaborato tramite PayPal.

Inoltre, la posizione del Financial Ombudsman Service (per il Regno Unito) è che la protezione della sezione 75 non si applica quando PayPal o qualsiasi servizio di eMoney viene coinvolto nella transazione con carta di credito. Ciò lascia i consumatori senza possibilità di perseguire il loro reclamo con il Financial Ombudsman Service. Avrebbero solo ricorso in tribunale, ma in ogni caso non possono perché PayPal è costituita in Lussemburgo e, dal momento che il Regno Unito ha lasciato l'UE, ora non è più sotto la giurisdizione di alcun tribunale del Regno Unito. Le questioni chiave che determinano l'applicabilità della sezione 75 sono identificate molto chiaramente in Office of Fair Trading v Lloyds TSB Bank Plc e altri [2006] EWCA Civ 268 7 e Bank of Scotland v Alfred Truman (a firm) [2005] [EWHC ] 583 (QB). Questa è un'autorità legale che la protezione della sezione 75 esiste quando si ha pagato con una carta di credito per un prodotto, tramite un servizio di eMoney.

Secondo PayPal, protegge i venditori in modo limitato tramite la Politica di protezione del venditore. In generale, la Politica di protezione del venditore ha lo scopo di proteggere il venditore da determinati tipi di storni di addebito o reclami se il venditore soddisfa determinate condizioni, inclusa la prova di consegna all'acquirente. PayPal afferma che la Politica di protezione del venditore è "progettata per proteggere i venditori da reclami da parte di acquirenti di pagamenti non autorizzati e da reclami per mancata ricezione di qualsiasi merce". La polizza prevede un elenco di "Esclusioni" che a sua volta include "Beni immateriali", "Reclami per ricevimento di merce 'non conforme alla descrizione ' ", e "Storni totali oltre il limite annuo". Ci sono anche altre restrizioni in termini di vendita stessa, il metodo di pagamento e il paese di destinazione in cui l'articolo viene spedito (la semplice presenza di un meccanismo di tracciabilità non è sufficiente per garantire che la Tutela del venditore sia in vigore). Il Regolamento sulla protezione del venditore PayPal non fornisce l'ulteriore protezione dei consumatori offerta dalla legislazione sui consumatori del Regno Unito (in particolare il Consumer Rights Act 2015 ) e inoltre, non può essere applicata nei tribunali perché PayPal opera dal Lussemburgo, al di fuori di tutti e tre i legali del Regno Unito giurisdizioni.

Sicurezza

Token di sicurezza

All'inizio del 2006, PayPal ha introdotto una chiave di sicurezza opzionale come ulteriore precauzione contro le frodi. Un account utente legato a una chiave di sicurezza ha un processo di accesso modificato. I titolari di account inseriscono normalmente l'ID di accesso e la password, ma viene quindi richiesto di inserire un codice a sei cifre fornito da una chiave di sicurezza hardware delle dimensioni di una carta di credito o da un messaggio di testo inviato al telefono cellulare del titolare dell'account. Per comodità, gli utenti possono aggiungere il codice generato dalla chiave hardware alla loro password nella schermata di accesso. In questo modo non vengono richiesti in un'altra pagina. Questo metodo è necessario per alcuni servizi, ad esempio quando si utilizza PayPal tramite l'applicazione eBay su iPhone .

Questa autenticazione a due fattori ha lo scopo di rendere difficile la compromissione di un account da parte di terzi malintenzionati senza accesso alla chiave di sicurezza fisica, sebbene non prevenga i cosiddetti attacchi Man in the Browser (MITB). Tuttavia, l'utente (o la terza parte malintenzionata) può in alternativa autenticarsi fornendo il numero della carta di credito o del conto bancario indicato sul proprio account. Pertanto, l'implementazione di PayPal non offre la sicurezza di una vera autenticazione a due fattori.

MTAN

È anche possibile utilizzare un telefono cellulare per ricevere un mTAN (Mobile Transaction Authentication Number) tramite SMS . L'utilizzo di un codice di sicurezza inviato al cellulare del titolare del conto è attualmente gratuito.

Frode

Già nel 2001, PayPal aveva problemi sostanziali con le frodi online , in particolare gli hacker internazionali che hackeravano i conti PayPal e trasferivano piccole somme di denaro da più conti. Le soluzioni standard per le frodi commerciali e bancarie potrebbero utilizzare sanzioni penali del governo per perseguire i truffatori. Ma con PayPal che perde milioni di dollari ogni mese per frode mentre incontra difficoltà con l'utilizzo dell'FBI per perseguire casi di frode internazionale, PayPal ha sviluppato un sistema di monitoraggio delle frodi per rilevare transazioni potenzialmente fraudolente. Questo sviluppo del software di monitoraggio delle frodi presso PayPal ha portato Peter Thiel a creare Palantir , una società di sicurezza dei big data la cui missione originale era "ridurre il terrorismo preservando le libertà civili".

150.000 carte PayPal congelate

Nel 2015, 150.000 titolari di carte spagnole hanno visto i loro fondi congelati in un apparente caso di frode che coinvolgeva un fornitore di servizi PayPal, Younique Money, che era di fatto l'amministratore delle carte. In precedenza, PayPal aveva addebitato 15 euro a tutti gli utenti della sua carta senza autorizzazione (150.000 utenti). A marzo 2015 la maggior parte dei fondi non era stata restituita.

Critiche e polemiche

Nel 2003, PayPal ha cessato volontariamente di fungere da intermediario di pagamento tra i siti web di gioco d'azzardo e i loro clienti online. Al momento della cessazione, era il più grande processore di pagamento per le transazioni di gioco d'azzardo online. Nel 2010 PayPal ha ripreso ad accettare tali transazioni, ma solo in quei paesi in cui il gioco d'azzardo online è legale e solo per i siti debitamente autorizzati a operare in tali giurisdizioni.

Almeno dal 2005, PayPal ha mantenuto una politica di utilizzo accettabile che non consente "transazioni che coinvolgono ... articoli considerati osceni ... [o] determinati materiali o servizi a sfondo sessuale". La loro applicazione di questa politica è stata una fonte costante di controversie tra PayPal e le persone all'interno o legate all'industria del sesso. Nel 2014, PayPal ha notificato al fornitore di servizi di abbonamento Patreon che si stava muovendo per cessare l'integrazione con Patreon come piattaforma a causa del fatto che Patreon consentiva "contenuti per adulti" sulla propria piattaforma. Patreon ha successivamente rimosso l'accesso ai servizi PayPal per i creatori che hanno prodotto contenuti sessuali.

Se un conto è soggetto a frode o uso non autorizzato, PayPal inserisce la designazione "Accesso limitato" sul conto. PayPal ha avuto diversi casi degni di nota in cui la società ha congelato l'account di utenti come Richard Kyanka , proprietario del sito web Something Awful , nel settembre 2005, Cryptome nel marzo 2010 o April Winchell , il proprietario di Regretsy , nel dicembre 2011. L'account è stato ripristinato e PayPal si è scusato e ha donato alla sua causa.

Nel settembre 2010, PayPal ha congelato l'account di uno sviluppatore di Minecraft , Markus Persson . Persson ha dichiarato pubblicamente di non aver ricevuto una chiara spiegazione del motivo per cui l'account è stato bloccato e che PayPal ha minacciato di trattenere i soldi se avesse riscontrato qualcosa di sbagliato. Il suo conto conteneva circa 600.000 euro.

Il partner di PayPal MasterCard ha cessato di accettare donazioni a WikiLeaks nel 2010 e PayPal ha anche sospeso, e successivamente limitato in modo permanente, i pagamenti al sito Web dopo che il Dipartimento di Stato degli Stati Uniti ha ritenuto illegali le attività di WikiLeaks. Sostenitori e attivisti online hanno reagito sottoponendo PayPal e MasterCard, insieme ad altre società, ad attacchi informatici coordinati .

Nel febbraio 2011, PayPal ha sbloccato l'account di un sito Web che supporta i resistenti alla guerra in Iraq dopo che disponeva di informazioni sufficienti per soddisfare le linee guida relative alla conoscenza dei clienti . Il Chelsea Manning Support Network ha affermato che il backdown era una reazione a una petizione alla società per ripristinare l'account.

Nel maggio 2013, PayPal ha rifiutato di pagare una ricompensa offerta nel suo programma Bug Bounty a uno studente tedesco di 17 anni che aveva segnalato un difetto di scripting cross-site sul suo sito. La società ha scritto che la vulnerabilità era stata precedentemente segnalata e ha castigato il giovane per aver divulgato il problema al pubblico, ma, in modo univoco, gli ha inviato una "Lettera di riconoscimento" per la scoperta.

Nell'agosto 2013, gli imprenditori che avevano utilizzato PayPal per raccogliere i fondi raccolti su piattaforme di crowdfunding come Kickstarter e Indiegogo hanno segnalato difficoltà nel prelevare i soldi. Le vittime più importanti sono Ouya , GlassUp (un rivale di Google Glass ) e Mailpile .

Nel maggio 2014, PayPal ha bloccato il conto di un'organizzazione russa per i diritti umani "RosUznik", che ha sostenuto i prigionieri politici arrestati in piazza Bolotnaya .

A partire da gennaio 2015, in Israele è stata intentata una class action contro PayPal, in cui si affermava di aver bloccato arbitrariamente i conti e di aver detenuto fondi per un massimo di 180 giorni senza pagare interessi e quindi di averne tratto direttamente profitto. La causa richiede che PayPal venga dichiarato monopolio e quindi regolato di conseguenza.

Nell'aprile 2015, The Guardian ha riferito che PayPal aveva bloccato il conto del gruppo per i diritti umani Justice for Iran con sede a Londra .

Nel maggio 2015, PayPal ha bloccato un conto destinato a raccogliere fondi per la distribuzione del rapporto di Boris Nemtsov " Putin. War ". La spiegazione di PayPal è stata che "PayPal non offre l'opportunità di utilizzare il proprio sistema per la raccolta di fondi per finanziare le attività dei partiti politici o per scopi politici in Russia", sebbene la Politica di utilizzo accettabile di PayPal non menzioni il finanziamento per obiettivi politici. L'organizzazione non governativa Freedom House ha rilasciato una dichiarazione secondo cui "PayPal dovrebbe immediatamente revocare questo divieto, per aiutare, piuttosto che ostacolare, la libertà di stampa in Russia".

Nel 2016, ConsumerAffairs aveva ricevuto oltre 1.200 reclami dei consumatori relativi alle politiche di PayPal. I consumatori hanno anche lanciato numerose pagine Facebook e account Twitter anti-PayPal per presentare le loro lamentele.

Nel mese di febbraio 2017, PayPal ha congelato il conto di News Media in Canada , un canadese associazione di categoria , in risposta ad un pagamento da The Reminder , un Flin Flon , Manitoba comunità di giornale , destinato a coprire la quota per la presentazione del promemoria di articoli a titolo oneroso in un concorso giornalistico a livello nazionale gestito da News Media Canada, incluso uno sui rifugiati siriani . PayPal ha citato le normative degli Stati Uniti come motivo per segnalare la transazione tra entità canadesi.

Nel settembre 2018, PayPal ha vietato il conduttore radiofonico Alex Jones e il suo sito Web InfoWars , sostenendo che il suo sito ha contenuti che erano odiosi e discriminatori nei confronti di alcuni gruppi religiosi.

PayPal ha interrotto i pagamenti ai modelli di Pornhub il 14 novembre 2019, sostenendo che "Pornhub ha effettuato determinati pagamenti aziendali tramite PayPal senza chiedere il nostro permesso". Pornhub ha criticato la decisione come quella che ha colpito "oltre centomila artisti che si affidano a loro per il proprio sostentamento" e ha indirizzato i suoi beneficiari verso altre opzioni di pagamento.

A settembre 2020, PayPal ha emesso nuovi termini di servizio che hanno introdotto una commissione per i conti inattivi in ​​19 paesi. PayPal ha inviato ai suoi clienti un'e-mail sui termini aggiornati, ma non ha menzionato l'introduzione di tale commissione.

Nel luglio 2021, PayPal ha annunciato un piano per collaborare con il Center on Extremism della Anti-Defamation League , la League of United Latin American Citizens e diverse altre organizzazioni non profit per analizzare le transazioni dei suoi utenti al fine di indagare sulle finanze dell'estremismo e dell'odio. gruppi negli Stati Uniti e condividere i risultati con le forze dell'ordine, i responsabili politici e altre società finanziarie; l'amministratore delegato dell'ADL, Jonathan Greenblatt , ha dichiarato che questa iniziativa ha lo scopo di "mitigare le minacce estremiste" e di "contribuire a interrompere tali attività".

contenzioso

Nel marzo 2002, due titolari di conti PayPal hanno citato separatamente la società per presunte violazioni dell'Electronic Funds Transfer Act (EFTA) e della legge della California. La maggior parte delle accuse riguardava le procedure di risoluzione delle controversie di PayPal. Le due cause sono state fuse in una class action (In re: contenzioso PayPal). Una transazione informale è stata raggiunta nel novembre 2003 e una transazione formale è stata firmata l'11 giugno 2004. La transazione richiede che PayPal modifichi le sue pratiche commerciali (inclusa la modifica delle sue procedure di risoluzione delle controversie per renderle conformi all'EFTA), oltre a fare un Pagamento di 9,25 milioni di dollari ai membri della classe. PayPal ha negato qualsiasi illecito.

Nel giugno 2003, Stamps.com ha intentato una causa contro PayPal e eBay per violazione del contratto, violazione dei patti impliciti di buona fede e correttezza e interferenza con il contratto, tra le altre rivendicazioni. In un accordo di licenza del 2002, Stamps.com e PayPal hanno concordato che la tecnologia Stamps.com sarebbe stata resa disponibile per consentire agli utenti PayPal di acquistare e stampare le spese di spedizione online dai propri conti PayPal. Stamps.com ha affermato che PayPal non ha rispettato i suoi obblighi contrattuali e ha accusato eBay di interferire con PayPal e l'accordo di Stamps.com, da qui il ragionamento di Stamp.com per aver incluso eBay nella causa.

Craig Comb e altri due hanno intentato un'azione collettiva contro PayPal in Craig Comb, et al. v. PayPal Inc. . Hanno citato in giudizio, sostenendo l'appropriazione indebita illegale dei conti dei clienti e hanno dettagliato le loro esperienze di servizio clienti, incluso il congelamento dei fondi depositati per un massimo di 180 giorni fino a quando le controversie non sono state risolte da PayPal. PayPal ha sostenuto che i querelanti erano tenuti ad arbitrare le loro controversie in base alle regole di arbitrato commerciale dell'American Arbitration Association . Il tribunale si è pronunciato contro PayPal, affermando che "l'Accordo con l'utente e la clausola arbitrale sono sostanzialmente inconcepibili secondo la legge della California". Paypal ha accettato di pagare $ 9,25 milioni a seguito del caso.

Nel settembre 2002, Bank One Corporation ha citato in giudizio PayPal per presunta violazione dei brevetti sui suoi sistemi di pagamento senza carta. L'anno successivo, PayPal ha controricorso, sostenendo che il sistema di pagamento delle fatture online di Bank One era una violazione del brevetto di pagamento delle fatture online di PayPal, rilasciato nel 1998. Le due società hanno concordato un accordo nell'ottobre 2003.

Nel novembre 2003, AT&T Corporation ha intentato una causa contro eBay e PayPal sostenendo che i loro sistemi di pagamento violavano un brevetto AT&T, depositato nel 1991 e concesso nel 1994. Il caso è stato risolto in via stragiudiziale il mese successivo, con i termini dell'accordo non divulgati.

Nel giugno 2011, PayPal e Israel Credit Cards-Cal Ltd. sono state citate in giudizio per 16 milioni di NIS . I ricorrenti hanno accusato PayPal di non aver deliberatamente omesso di informare i propri clienti che ICC-Cal stava addebitando loro illegalmente le commissioni di conversione della valuta.

Una class action presentata nel 2010 è stata risolta nel 2016, in cui i querelanti hanno contestato le "trattenute" di PayPal sui fondi. PayPal ha proposto un accordo per un importo di $ 3,2 milioni in Zepeda contro PayPal che deve ancora essere ratificato. Come parte dell'accordo, la società ha accettato di modificare alcune delle sue politiche.

Consenso CFPB

Il 21 maggio 2015 PayPal ha concordato che PayPal Credit pagherà una multa di $ 25 milioni per risolvere un reclamo presentato alla Corte federale dall'Ufficio per la protezione finanziaria dei consumatori . La denuncia sosteneva che i consumatori che utilizzavano PayPal erano stati registrati per conti di credito PayPal senza la loro conoscenza né il loro consenso. Ha affermato che PayPal aveva promesso sconti e opzioni di pagamento che i consumatori non hanno mai ricevuto e che gli utenti che cercavano di registrarsi per i normali conti PayPal non di credito erano invece registrati per i conti di credito. La denuncia è stata depositata presso la Corte Distrettuale degli Stati Uniti per il Distretto del Maryland , che ha ordinato a PayPal Credit di rimborsare 15 milioni di dollari ai consumatori e di pagare una multa di 10 milioni di dollari.

Guarda anche

Riferimenti

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