Pregiudizio egoistico - Self-serving bias

Un bias egoistico è qualsiasi processo cognitivo o percettivo distorto dalla necessità di mantenere e migliorare l'autostima o dalla tendenza a percepire se stessi in modo eccessivamente favorevole. È la convinzione che gli individui tendano ad attribuire il successo alle proprie capacità e ai propri sforzi, ma attribuiscano il fallimento a fattori esterni. Quando gli individui rifiutano la validità del feedback negativo, si concentrano sui loro punti di forza e sui risultati ma trascurano i loro difetti e fallimenti, o si prendono più credito per il lavoro del loro gruppo di quello che danno agli altri membri, stanno proteggendo la loro autostima da minacce e lesioni. Queste tendenze cognitive e percettive perpetuano illusioni ed errori, ma servono anche il bisogno di stima del sé. Ad esempio, uno studente che attribuisce il conseguimento di un buon voto a un esame alla propria intelligenza e preparazione, ma attribuisce un voto scarso alla scarsa capacità di insegnamento dell'insegnante o a domande di test scorrette, potrebbe mostrare un pregiudizio egoistico. Gli studi hanno dimostrato che attribuzioni simili vengono fatte in varie situazioni, come il posto di lavoro, le relazioni interpersonali , lo sport e le decisioni dei consumatori.

Sia i processi motivazionali (es. auto-miglioramento , auto-presentazione ) che i processi cognitivi (es. locus of control , autostima) influenzano il bias egoistico. All'interno del bias ci sono sia considerazioni interculturali (cioè differenze culturali individualistiche e collettivistiche ) che specifiche di popolazione clinica (cioè depressione ). Gran parte della ricerca sul bias self-serving ha utilizzato auto-report di attribuzione dei partecipanti basati sulla manipolazione sperimentale dei risultati del compito o in situazioni naturalistiche. Alcune ricerche più moderne, tuttavia, hanno spostato l'attenzione sulle manipolazioni fisiologiche, come l'induzione emotiva e l'attivazione neurale, nel tentativo di comprendere meglio i meccanismi biologici che contribuiscono al pregiudizio egoistico.

Storia

La teoria dei pregiudizi egoistici ha attirato l'attenzione per la prima volta tra la fine degli anni '60 e l'inizio degli anni '70. Man mano che la ricerca su questo argomento cresceva, alcune persone ne erano preoccupate. Nel 1971 emerse il timore che l'ipotesi si sarebbe rivelata errata, proprio come l'ipotesi della difesa percettiva di Dixon. Tuttavia, la teoria ora regge. Quando questa teoria era ancora in fase di sviluppo era durante la ricerca sul bias di attribuzione . Fritz Heider ha scoperto che in situazioni ambigue le persone fanno attribuzioni basate sui propri bisogni, al fine di mantenere una maggiore autostima e punto di vista. Questa specifica tendenza è diventata ciò che oggi conosciamo come pregiudizio egoistico. Miller e Ross hanno condotto uno studio nel 1975 che è stato uno dei primi a valutare non solo i pregiudizi egoistici, ma anche le attribuzioni di successi e fallimenti all'interno di questa teoria. Hanno sostenuto che il pregiudizio egoistico creato dalle persone è razionale e non dipende dal proprio bisogno di autostima. Ciò significa che se l'esito di un evento è coerente con l'aspettativa della persona, allora creeranno fattori di disposizione (interni). D'altra parte, se l'esito dell'evento non corrisponde alle aspettative della persona, farà attribuzioni situazionali incolpando l'ambiente circostante anziché se stesso.

metodi

Test di laboratorio

Le indagini sul bias self-serving in laboratorio differiscono a seconda degli obiettivi sperimentali, ma hanno aspetti fondamentali di base. I partecipanti svolgono alcuni compiti, spesso di intelligenza, sensibilità sociale, capacità di insegnamento o abilità terapeutiche. Ai partecipanti può essere chiesto di lavorare da soli, in coppia o in gruppo. Dopo il completamento dell'attività, ai partecipanti viene fornito un feedback fasullo randomizzato. Alcuni studi utilizzano meccanismi di induzione emotiva per studiare gli effetti di moderazione sul pregiudizio egoistico. Infine, i partecipanti attribuiscono i risultati forniti. Queste attribuzioni vengono valutate dai ricercatori per determinare le implicazioni per il pregiudizio egoistico.

Sperimentazione neurale

Alcuni test più moderni utilizzano tecniche di imaging neurale per integrare le fondamentali procedure di laboratorio di bias egocentriche. I correlati neurali del bias self-serving sono stati studiati mediante elettroencefalografia (EEG) e risonanza magnetica funzionale (fMRI). Queste procedure consentono di conoscere l'attività dell'area cerebrale durante l'esibizione di un pregiudizio egoistico, nonché un meccanismo per differenziare l'attività cerebrale tra popolazioni sane e cliniche.

Indagine naturalistica

I risultati retrospettivi delle prestazioni possono essere utilizzati nell'indagine del bias egoistico. Un esempio di ciò è rappresentato dalla performance aziendale seguita da un'autovalutazione delle attribuzioni dei risultati. Queste attribuzioni self-report possono quindi essere utilizzate per valutare il modo in cui i successi e gli insuccessi vengono visti dai dipendenti e dai dirigenti dell'azienda. Questo metodo può essere utilizzato per numerose variabili di risultato per determinare la presenza o l'assenza del bias egoistico.

Fattori e variabili

Motivazione

Due tipi di motivazione influenzano il bias egoistico : l' auto-miglioramento e l' auto-presentazione . L'auto-miglioramento mira a sostenere l'autostima; attribuire successi internamente e fallimenti esternamente aiuta le persone nel loro miglioramento personale. L'auto-presentazione si riferisce alla spinta a trasmettere un'immagine desiderata agli altri e fare attribuzioni egoistiche per gestire le impressioni. Ad esempio, rivendicano la responsabilità personale dei successi ma non dei fallimenti nel tentativo di influenzare il modo in cui gli altri li percepiscono. La motivazione lavora in combinazione con i fattori cognitivi per produrre attribuzioni personali soddisfacenti e autoconservanti per i risultati.

Luogo di controllo

Locus of control è una delle principali influenze dello stile di attribuzione . Gli individui con un locus of control interno credono di avere il controllo personale sulle situazioni e che le loro azioni siano importanti. Quelli con un locus of control esterno credono che le forze esterne, il caso e la fortuna determinino le situazioni e che le loro azioni non possano cambiare nulla. Gli individui con un locus of control esterno hanno maggiori probabilità di mostrare un bias egoistico dopo un fallimento rispetto a quelli con un locus of control interno. La differenza nello stile di attribuzione tra individui con loci di controllo interni ed esterni, tuttavia, non è così marcata nei risultati positivi, poiché gli individui con entrambi i tipi di stile di attribuzione hanno meno bisogno di difendere la propria immagine di sé nel successo. Era probabile che i piloti di aeroplani con un locus of control interno mostrassero un pregiudizio egoistico per quanto riguarda le loro abilità e livelli di sicurezza.

Genere

Gli studi hanno mostrato una leggera discrepanza nell'uso del bias egoistico da parte di maschi e femmine. Nei sondaggi self-report che indagano sulle interazioni tra partner di coppie romantiche, gli uomini tendevano ad attribuire interazioni negative ai loro partner più delle donne. Questa è la prova che gli uomini possono mostrare un bias egoistico più delle donne, sebbene lo studio non abbia esaminato le attribuzioni di interazione positive.

Età

È stato dimostrato che gli anziani fanno più attribuzioni causali interne per esiti negativi. Lo stile di attribuzione differenziale a età diverse indica che il bias egoistico può essere meno probabile negli anziani. Questi anziani che hanno attribuito esiti negativi a più fattori interni si sono anche valutati in condizioni di salute più precarie, quindi i fattori emotivi negativi possono confondere gli effetti dell'età riscontrati.

Cultura

Ci sono prove di differenze interculturali nella tendenza a mostrare il pregiudizio egoistico, in particolare quando si considerano le società individualistiche (occidentali) rispetto a quelle collettiviste (non occidentali). Gli obiettivi familiari e di gruppo sono importanti nelle culture collettiviste. Al contrario, gli obiettivi individuali e l'identità focalizzati nelle società individualistiche aumentano la necessità per le persone all'interno di quelle culture di custodire e aumentare la propria autostima personale. Sebbene siano state mostrate differenze, la letteratura in conflitto ha citato la somiglianza nelle attribuzioni causali tra culture sia individuali che collettive, in particolare tra Belgio, Germania occidentale, Corea del Sud e Inghilterra. L'osservazione naturalistica e le informazioni che confrontano le attribuzioni dei risultati delle aziende statunitensi e giapponesi mostrano che il significato e la funzione psicologica delle attribuzioni interne rispetto a quelle esterne sono simili tra le culture, ma che la differenza sta nella strategia di attribuzione. Non è stato raggiunto alcun consenso sulle influenze interculturali sul pregiudizio egoistico, sebbene sembrino essere presenti alcune differenze sistematiche, specialmente tra culture occidentali e non occidentali. Ad esempio, uno studio condotto da Kudo e Numuzaki chiamato "Esplicito e diretto Self-Serving Bias in Japan Reexamination of Self-Serving Bias for Success and Failure" ha mostrato che i partecipanti alla condizione di successo hanno fornito più attribuzioni interne rispetto ai partecipanti al fallimento condizione anche se la ricerca passata ha costantemente dimostrato che i giapponesi non tendono a mostrare un pregiudizio egoistico. Inoltre, un altro studio condotto da Hugten e Witteloostuijn intitolato "L'effetto della lingua straniera sul pregiudizio egoistico: un esperimento sul campo nell'aula della scuola superiore" ha mostrato i risultati che i partecipanti studenti di età compresa tra 13 e 15 anni che elaborano principalmente il feedback in un l'inglese non nativo tende a mostrare più pregiudizi egoistici rispetto a coloro che elaborano feedback nella loro lingua madre olandese.

Ruolo

Le indagini sui pregiudizi egoistici distinguono tra il ruolo dei partecipanti come attori di un compito o come osservatori di qualcun altro che esegue un compito, in stretta relazione con l' asimmetria attore-osservatore . Gli attori di un compito mostrano il bias egoistico nelle loro attribuzioni al proprio feedback di successo o fallimento, mentre gli osservatori non fanno le stesse attribuzioni sul risultato del compito di un'altra persona. Gli osservatori tendono ad essere più obiettivi nella loro tendenza ad attribuire attribuzioni interne o esterne ai risultati di altre persone. Ciò può essere dovuto al fatto che l'immagine di sé degli attori viene messa in discussione direttamente e quindi gli attori sentono il bisogno di proteggere la propria immagine di sé, ma non sentono la stessa inclinazione a farlo quando l'immagine di sé degli altri è minacciata .

Autostima ed emozione

Le emozioni possono influenzare i sentimenti di autostima , che a sua volta altera il bisogno di proteggere la propria identità. Si pensa che gli individui con una maggiore autostima abbiano più da proteggere nella loro immagine di sé, e quindi mostrino il pregiudizio egoistico più spesso di quegli individui con una minore autostima. In uno studio, i partecipanti che sono stati indotti a provare le emozioni di colpa o repulsione avevano meno probabilità di fare attribuzioni egoistiche per il successo e meno probabilità di fare attribuzioni autoprotettive per il fallimento. Coleman ha concluso che le due emozioni di colpa e repulsione portano a un calo dell'autostima e quindi a una riduzione dell'uso del pregiudizio egoistico.

Autoconsapevolezza e probabilità di miglioramento

La relazione tra i livelli di consapevolezza degli individui e la probabilità di miglioramento percepita influenza anche l'attivazione del bias egoistico. Gli individui con un'elevata consapevolezza di sé attribuiscono internamente il fallimento quando percepiscono un'alta probabilità di miglioramento. Tuttavia, si impegneranno in pregiudizi egoistici, attribuendo il fallimento all'esterno quando percepiscono una bassa probabilità di miglioramento. Gli individui con scarsa autoconsapevolezza attribuiranno il fallimento all'esterno indipendentemente dalla loro probabilità di miglioramento percepita.

Implicazioni nel mondo reale

Relazioni interpersonali

Se il pregiudizio egoistico è esibito può dipendere dalla vicinanza interpersonale, dalle relazioni in un contesto sociale. Quando si lavora in coppia per completare compiti di risultato interdipendenti, le coppie relazionalmente vicine non hanno mostrato un bias egoistico mentre le coppie relazionalmente distanti lo hanno fatto. Uno studio sui pregiudizi egoistici nel contesto relazionale suggerisce che ciò è dovuto all'idea che le relazioni strette pongono dei limiti alle tendenze di auto-miglioramento di un individuo. L'individuo diventa più modesto, quando è in una relazione intima, ed è meno probabile che utilizzi tale relazione a proprio vantaggio. La comprensione del motivo per cui i partner si astengono dal pregiudizio egoistico è ancora in discussione, ma può essere parzialmente spiegata dall'impressione favorevole che coloro che hanno relazioni strette hanno l'uno per l'altro. Un risultato simile è stato mostrato guardando coppie di amici e sconosciuti. Le coppie hanno eseguito un test di creatività con risultati interdipendenti e hanno quindi ricevuto una pipeline fasulla per un esito positivo o negativo. Gli estranei mostravano un pregiudizio egoistico nelle attribuzioni di responsabilità, ma gli amici tendevano a fare attribuzioni congiunte sia per il successo che per il fallimento. I ricercatori hanno preso questo come prova dei "confini dell'auto-miglioramento". In un altro studio condotto nel 2016, è stata studiata la valutazione implicita ed esplicita di 108 partner ed ex come genitori che erano sposati, separati o divorziati per indagare se il pregiudizio egoistico li avesse influenzati. Utilizzando due test di associazione implicita, uno che misura Sé vs Partner e l'altro misura Sé vs Ex, i risultati hanno mostrato che la maggior parte delle volte, uomini e donne considerano i loro ex o partner come genitori meno adatti, il che dimostra il pregiudizio egoistico mentre "attribuiscono più facilmente successi a fattori interni” e fallimenti nei confronti dei propri partner. Inoltre, un altro risultato ha dimostrato che "le donne hanno rivelato un pregiudizio egoistico più elevato rispetto agli uomini su misure sia implicite che esplicite, ma solo verso gli ex e non verso i partner attuali" perché considerano i loro ex come un out-group e i loro partner come in -gruppo.

Posto di lavoro

Il pregiudizio egoistico può essere trovato in diversi aspetti del posto di lavoro. La ricerca mostra che il bias egoistico viene utilizzato per spiegare l'occupazione: l'essere assunti per un lavoro è attribuito a fattori personali, mentre il mancato ottenimento di un lavoro è attribuito a fattori esterni. L'indagine sperimentale sulle spiegazioni della disoccupazione chiedendo ai partecipanti di immaginare particolari opportunità di lavoro e la probabilità di ottenere quei posti di lavoro, tuttavia, non ha mostrato un tale pregiudizio egoistico. I ricercatori affermano che ciò potrebbe essere dovuto alle differenze di ruolo attore-osservatore nel bias egoistico. All'interno del luogo di lavoro, le vittime di incidenti sul lavoro gravi tendono ad attribuire i loro incidenti a fattori esterni, mentre i loro colleghi e dirigenti tendono ad attribuire gli incidenti alle azioni delle vittime. Le dinamiche interpersonali del bias egoistico nella sezione precedente hanno implicazioni per le attribuzioni dei risultati sul posto di lavoro. In un'indagine sulle dinamiche di gruppo , i membri del gruppo virtuale hanno dovuto completare un compito decisionale tramite la comunicazione mediata dal computer. I risultati hanno mostrato che il bias egoistico era presente negli esiti negativi e che una maggiore distanza interpersonale dai membri del gruppo aumentava la colpa per gli esiti negativi.

Narcisismo

Gli studi hanno rivelato che il narcisismo era correlato a una maggiore autovalutazione della leadership, anche quando si controllano i tratti dei Big Five . Un altro studio ha mostrato che il narcisismo era correlato a una maggiore autopercezione della leadership; infatti, mentre il narcisismo era significativamente correlato positivamente con le autovalutazioni della leadership, era significativamente correlato negativamente con altre valutazioni della leadership. Questo studio ha anche rivelato che il narcisismo era correlato ad autovalutazioni più favorevoli della devianza sul posto di lavoro e delle prestazioni contestuali rispetto ad altre valutazioni (supervisore). Poiché il narcisismo riflette ampiamente una forte autoammirazione e tendenze comportamentali che potrebbero non essere viste positivamente dagli altri, è possibile che il narcisismo influenzi in modo diverso le percezioni di sé e delle altre, e la comprensione di questa possibilità può essere importante dato che le differenze nelle percezioni sono il fondamento di certe tipi di gestione delle prestazioni e pratiche di sviluppo.

Aula

Studi sia in laboratorio che sul campo hanno dimostrato che sia gli insegnanti che gli studenti hanno pregiudizi egoistici riguardo ai risultati in classe. Queste attribuzioni contengono il potenziale di conflitto tra insegnante e studente poiché nessuno dei due si assumerà la responsabilità personale, poiché lo studente può incolpare l'insegnante mentre l'insegnante ritiene lo studente responsabile. Tuttavia, sia gli insegnanti che gli studenti hanno anche riferito di essere consapevoli del pregiudizio degli altri, il che indica che potrebbe esserci un meccanismo fattibile di risoluzione dei conflitti.

Informatica

I computer sono diventati parte integrante della vita quotidiana e la ricerca ha dimostrato che gli individui possono inconsciamente trattare le interazioni con i computer come tratterebbero una situazione sociale. Questa scoperta, combinata con ciò che è noto sul pregiudizio egoistico nelle relazioni interpersonali, indica che i consumatori che usano un computer per acquistare prodotti si prenderanno il merito personale per gli acquisti di successo, ma incolperanno il computer per le esperienze di acquisto negative. È stato anche riscontrato, tuttavia, che i consumatori sono più disposti ad attribuire gli acquisti di successo al computer e a non attribuire la colpa al computer per gli acquisti falliti se hanno "un'intima rivelazione di sé " con il computer, che Moon descrive come rivelazione di informazioni personali che fa sentire vulnerabile il divulgatore. Un'altra ragione è che le persone sono così abituate a cattive funzionalità, caratteristiche controintuitive, bug e arresti improvvisi della maggior parte delle applicazioni software contemporanee che tendono a non lamentarsi dei problemi del computer. Invece, credono che sia loro responsabilità personale prevedere possibili problemi e trovare soluzioni ai problemi del computer. Questo fenomeno unico è stato recentemente osservato in diverse indagini sull'interazione uomo-computer.

Gli sport

È stato dimostrato che gli individui mostrano un pregiudizio egoistico per quanto riguarda i risultati sportivi. In uno studio, i wrestler collegiali a livello della Divisione I hanno fatto delle attribuzioni auto-riportate dei risultati nelle loro partite precampionato. I vincitori erano più propensi dei perdenti ad attribuire l'esito della partita a cause interne. I ricercatori fanno notare che il wrestling è uno sport uno contro uno e ha vincitori chiaramente definiti. Pertanto, altri sport di questa natura possono mostrare risultati simili, ma altri sport di squadra o sport con esiti più ambigui potrebbero non mostrare lo stesso modello per il pregiudizio egoistico. In un altro studio condotto nel 1987, la ricerca si è concentrata sul confronto tra le attribuzioni egoistiche fatte da individui che praticavano sport singoli e quelli che giocavano in squadra. Lo studio ha raccolto 549 dichiarazioni che sono state codificate per il contenuto di attribuzione da attori solitari come giocatori di tennis e golf e artisti di squadra come giocatori di baseball, calcio o basket. I risultati hanno mostrato che "i performer solitari hanno fatto più attribuzioni egoistiche rispetto ai performer di squadra" perché i risultati delle loro prestazioni hanno un effetto maggiore sulla loro stima individuale a differenza dei risultati di gruppo in cui "deve essere spesso distribuito tra tutti i partecipanti". Per espandere le attribuzioni egoistiche fatte dagli sport di squadra, uno studio condotto nel 1980 ha codificato "resoconti giornalistici di baseball e calcio per il contenuto attribuzionale". La codifica dei resoconti dei giornali ha mostrato che c'era una "tendenza a fare attribuzioni interne per il successo e attribuzioni esterne per il fallimento" che supporta il bias egoistico poiché circa il 75% delle attribuzioni dei team vincenti era interno mentre circa il 55% delle attribuzioni da squadre perdenti erano interne.

Depressione

I pazienti clinicamente depressi tendono a mostrare meno pregiudizi egoistici rispetto agli individui nella popolazione generale. In uno studio che ha esplorato gli effetti dell'umore sul pregiudizio egoistico, gli stati d'animo dei partecipanti sono stati manipolati per essere positivi o negativi. I partecipanti con umore negativo avevano meno probabilità di attribuire risultati positivi al sé rispetto ai partecipanti con umore positivo, attribuendo il successo a fattori esterni. È stato suggerito che l'umore negativo negli individui depressi e la loro attenzione focalizzata su se stessi spiegano perché le popolazioni clinicamente depresse hanno meno probabilità di mostrare pregiudizi egoistici rispetto alle popolazioni normali.

Impatti nella negoziazione

Il bias self-serving è definito anche da Kaplan et al. alle preferenze dell'individuo, che si ripercuote sulle sue convinzioni in modo ottimistico. Kaplan et al. definisce inoltre, che SSB dovrebbe essere definito come fenomeno 'autodistruttivo' come appare per le persone, che non si arrendono. Inoltre Kaplan et al. stato, quel tipo specifico di pregiudizio egoistico è un pio desiderio. Questo è in genere presente, quando si presenta una spiacevole sorpresa durante la negoziazione, in particolare quando l'avversario si è preparato con cura. Un altro esempio è un fenomeno ben noto in tribunale ed è comunemente usato anche nelle serie TV basate sul diritto. Possiamo dire che, secondo la scoperta di Kaplan et al., che il pregiudizio egoistico sta giocando un ruolo importante nel contesto della negoziazione. C'è un effetto emotivo nelle negoziazioni e sembra esserci un riflesso tra pregiudizi egoistici ed emozioni.

Risultati della ricerca neurale

Risonanza magnetica funzionale (fMRI)

Il bias self-serving è stato studiato con il metodo fMRI in popolazioni normali. Le attribuzioni che utilizzano il bias mostrano l'attivazione nello striato dorsale , che svolge un ruolo nel comportamento motivato, così come nel cingolo dorsale anteriore. Nei pazienti clinicamente depressi , sembrano esserci connessioni più deboli tra la corteccia prefrontale dorsomediale e le aree limbiche del cervello, quindi questa connessione può svolgere un ruolo nelle attribuzioni egoistiche.

Elettroencefalografia (EEG)

In uno studio che utilizzava il metodo EEG per esaminare l'attivazione cerebrale, ai partecipanti è stato fornito un feedback di esito fasullo che indicava il successo o il fallimento e gli è stato detto di fare attribuzioni. Diversamente dalle risposte non egoistiche, le risposte egoistiche non hanno mostrato un aumento dell'attività della corteccia frontale dorsomediale prima delle decisioni di attribuzione. Tale mancanza di attività cerebrale implica che l'autocontrollo, che è controllato dalla corteccia frontale dorsomediale, non è così importante nelle attribuzioni egoistiche quanto quelle non egoistiche.

Guarda anche

Riferimenti