Selfridges - Selfridges
 | |
| Selfridges | |
| Tipo | Società a responsabilità limitata |
| Industria | Al dettaglio |
| Genere | grandi magazzini |
| Fondato | 1908 |
| Fondatore | Harry Gordon Selfridge |
| Sede centrale | 400 Oxford Street , Londra , Regno Unito |
Numero di sedi |
Quattro: Oxford Street , London Trafford Centre , Trafford, Manchester Exchange Square. , Manchester Bullring , Birmingham |
Persone chiave |
Alannah Weston , presidente del Gruppo Selfridges Anne Pitcher, amministratore delegato, Selfridges Anne Pitcher, amministratore delegato, Gruppo Selfridges Linda Hewson, direttore creativo |
| Proprietario | La famiglia Weston |
| Genitore | Selfridges & Co. Limited |
| Sito web | www.selfridges.com |
Selfridges , noto anche come Selfridges & Co. , è una catena di grandi magazzini di fascia alta nel Regno Unito gestita dal gruppo canadese Selfridges Retail Limited, parte del gruppo di grandi magazzini Selfridges. È stata fondata da Harry Gordon Selfridge nel 1908.
Il flagship store a Londra 's Oxford Street è la seconda più grande negozio nel Regno Unito (dopo Harrods ) ed ha aperto il 15 marzo 1909. Altri Selfridges negozi aperti nel Trafford Centre (1998) e Exchange Square (2002) a Manchester , e in l' arena di Birmingham (2003).
Nel 1940, più piccoli Selfridges provinciali negozi sono stati venduti al John Lewis Partnership , e nel 1951, il negozio originale Oxford Street è stato acquistato dal Liverpool a base di Lewis catena di grandi magazzini. Lewis e Selfridges furono poi rilevate nel 1965 dal Sears Group , di proprietà di Charles Clore . Ampliata sotto il Gruppo Sears per includere filiali a Manchester e Birmingham, la catena è stata acquisita nel 2003 dal canadese Galen Weston per 598 milioni di sterline.
La prima storia del negozio è stata drammatizzata nella serie di ITV del 2013, Mr Selfridge . Fu per breve tempo membro dell'Associazione Internazionale dei Grandi Magazzini dal 1951 al 1953.
Storia
La base del successo di Harry Gordon Selfridge è stata il suo marketing inesorabilmente innovativo, che è stato elaborato in modo elaborato nel suo negozio di Oxford Street . Originario dell'America stesso, Selfridge ha tentato di smantellare l'idea che il consumismo fosse un fenomeno strettamente americano . Ha cercato di rendere lo shopping un'avventura divertente e una forma di svago invece che un lavoro di routine, trasformando il grande magazzino in un punto di riferimento sociale e culturale che offrisse alle donne uno spazio pubblico in cui potevano sentirsi a proprio agio e concedersi legittimamente. Sottolineando l'importanza di creare un ambiente accogliente, ha esposto la merce in modo che i clienti potessero esaminarla, ha spostato il banco dei profumi altamente redditizio in primo piano al piano terra e ha stabilito politiche che hanno reso sicuro e facile fare acquisti per i clienti. Queste tecniche sono state adottate dai moderni grandi magazzini di tutto il mondo.
Si ritiene comunemente che Selfridge o Marshall Field abbiano coniato la frase " il cliente ha sempre ragione ", e Selfridge l'ha usata regolarmente nella sua pubblicità.
Selfridge ha attratto gli acquirenti con mostre educative e scientifiche ed era interessato all'istruzione e alla scienza, credendo che le esposizioni avrebbero introdotto potenziali nuovi clienti a Selfridges e quindi avrebbero generato vendite sia immediate che a lungo termine.
Nel 1909, dopo il primo cross- canale di volo, Louis Blériot s' monoplano è stato messo in mostra a Selfridges, dove è stato visto da 12.000 persone. John Logie Baird fece la prima dimostrazione pubblica di immagini di silhouette in movimento in televisione dal primo piano di Selfridges dal 1 al 27 aprile 1925.
Negli anni '20 e '30, il tetto del negozio ospitava giardini terrazzati, caffè, un campo da minigolf e un gun club per sole ragazze. Il tetto, con le sue ampie vedute su Londra, era un luogo comune per passeggiare dopo un giro di shopping ed era spesso utilizzato per le sfilate di moda. Durante la seconda guerra mondiale, il seminterrato del negozio fu utilizzato come rifugio antiaereo e durante le incursioni i dipendenti erano solitamente alla ricerca di bombe incendiarie e facevano i turni di guardia.
Un sismografo Milne-Shaw è stato installato al terzo piano del negozio di Oxford Street nel 1932, attaccato a uno dei pilastri principali dell'edificio, dove è rimasto inalterato dal traffico o dagli acquirenti. Ha registrato con successo il terremoto belga dell'11 giugno 1938, che è stato avvertito anche a Londra. Nel 1947 fu ceduto al British Museum . L'enorme apparato di rimescolamento SIGSALY , mediante il quale le conferenze transatlantiche tra funzionari americani e britannici (in particolare Winston Churchill e Franklin D. Roosevelt ) erano protette dalle intercettazioni, fu ospitato nel seminterrato dal 1943 in poi, con estensione alle Cabinet War Rooms a circa un miglio via.
Nel 1926, Selfridges istituito il Selfridge Provinciale Stores società, che aveva ampliato nel corso degli anni per includere sedici negozi di provincia, ma questi sono stati venduti al John Lewis Partnership nel 1940. Il Liverpool -based di Lewis catena di grandi magazzini ha acquisito il restante Oxford Street Negozio nel 1951, ampliando il marchio aggiungendo Moultons of Ilford , acquistato dalla catena rivale RHO Hills e rinominando il negozio Selfridges. Nel 1965 l'azienda è stata acquistata dal Gruppo Sears , di proprietà di Charles Clore . Sotto il gruppo Sears, aprirono filiali a Ilford e Oxford, con quest'ultima Selfridges fino al 1986, quando Sears lo ribattezzò come negozio di Lewis. Nel 1990, Sears Holdings separò Selfridges da Lewis e l'anno dopo mise quest'ultimo in amministrazione controllata. Nel marzo 1998, Selfridges ha acquisito il suo logo attuale in tandem con l'apertura del negozio di Manchester Trafford Centre e la scissione di Selfridges da Sears.
Nel settembre 1998, Selfridges si espanse e aprì un grande magazzino nel nuovo Trafford Centre a Greater Manchester. Dopo il successo, Selfridges ha annunciato che avrebbero aperto un ulteriore 125.000 piedi quadrati (11.600 m 2 ) Conservare in cambio Piazza , centro di Manchester . Il negozio Exchange Square è stato aperto nel 2002 quando il centro di Manchester ha iniziato a tornare alla normalità dopo l' attentato di Manchester del 1996 . A 260.000 piedi quadrati (24.000 m 2 negozio) ha aperto nel 2003 a Birmingham 's Bull Ring .
Nel 2003, la catena è stata acquisita dal canadese Galen Weston per 598 milioni di sterline ed è entrata a far parte del Selfridges Group , che comprende anche Brown Thomas e Arnotts in Irlanda, Holt Renfrew in Canada e de Bijenkorf nei Paesi Bassi. Weston, un esperto di vendita al dettaglio che è anche proprietario di importanti catene di supermercati in Canada, ha scelto di investire nella ristrutturazione del negozio di Oxford Street, piuttosto che creare nuovi negozi in città britanniche diverse da Manchester e Birmingham. Simon Forster è l'amministratore delegato di Selfridges, mentre Anne Pitcher è l'amministratore delegato del gruppo Selfridges.
Nell'ottobre 2009, Selfridges ha rilanciato il suo intrattenimento sul tetto con l'apertura di "The Restaurant on the Roof". Nel luglio 2011, Truvia ha creato un lago navigabile verde smeraldo (con una cascata, un cocktail bar in barca e una foresta di piante di Stevia). Nel 2012 il Big Rooftop Tea and Golf Party ha caratterizzato "il tè pomeridiano più alto di Oxford Street" e un campo da golf a nove buche con "le sette meraviglie di Londra" realizzate in torta come ostacoli.
Nell'agosto 2020, in un momento difficile per la vendita al dettaglio nel Regno Unito, Selfridges ha offerto pezzi di lusso a noleggio a clienti millennial e socialmente consapevoli. Il negozio ha collaborato con HURR, una piattaforma di noleggio di moda online, che offre il noleggio di 100 articoli di oltre 40 marchi di moda per un massimo di 20 giorni alla volta.
La famiglia Weston ha messo all'asta l'attività Selfridges nel luglio 2021, per un valore stimato di 4 miliardi di sterline. La vendita include tutti i suoi negozi, incluso il suo flagship store di Oxford Street e gli outlet in tutto il mondo.
Architettura
I negozi Selfridge sono noti per l'innovazione e l'eccellenza architettonica e sono destinazioni turistiche a pieno titolo. Il negozio londinese originale è stato progettato da Daniel Burnham , che ha anche creato il negozio principale del Marshall Field nella sua città natale, Chicago . Burnham era il principale designer di grandi magazzini americani dell'epoca e aveva lavorato a Boston (Filenes), New York (Gimbel's, Wanamaker's) e Philadelphia (Wanamaker's, la sua opera magnum ).
Il negozio di Londra è stato costruito in fasi. La prima fase consisteva solo nelle nove campate e mezzo più vicine all'angolo di Duke Street , ed è un esempio di uno dei primi usi della struttura a gabbia d'acciaio per questo tipo di edificio a Londra. Questa circostanza, secondo il rapporto di un contemporaneo corrispondente londinese del Chicago Tribune , è stata in gran parte responsabile per aver reso possibile l'eventuale uso diffuso del sistema di costruzione a gabbia con struttura in acciaio di Chicago nel Regno Unito. “Sotto la pressione di [Mr. Selfridge] e gli interessi a lui alleati, i consiglieri hanno ammesso la validità dei metodi di costruzione americani e hanno elaborato un disegno di legge che sarà presentato immediatamente in parlamento [sic] per consentire l'uso di questi metodi qui.”. Uno schema per erigere una massiccia torre sopra il negozio non fu mai realizzato.
Nella progettazione del negozio sono stati coinvolti anche l'architetto americano Francis Swales, che ha lavorato sui dettagli decorativi, e gli architetti britannici R. Frank Atkinson e Thomas Smith Tait . La caratteristica scultura policroma sopra l'ingresso di Oxford Street è opera dello scultore britannico Gilbert Bayes .
Il Daily Telegraph ha nominato Selfridges a Londra il miglior grande magazzino del mondo nel 2010.
.JPG)
Il negozio di Trafford è noto per l'uso di pietra e marmo e per l'esterno che ricorda in modo sorprendente il negozio londinese. Ciascuno dei cinque piani del negozio Exchange Square nel centro di Manchester è stato progettato da un architetto diverso e ha il suo aspetto e la sua atmosfera. Nel dicembre 2009, i funzionari del negozio hanno annunciato che il negozio subirà una ristrutturazione di 40 milioni di sterline per dargli un aspetto più "iconico" che è stato associato a Selfridges. È stato annunciato che il negozio presenterà installazioni artistiche con illuminazione a LED che verranno proiettate all'esterno dell'edificio durante la notte.
Il negozio di Birmingham , progettato dagli architetti Future Systems , è ricoperto da 15.000 dischi di alluminio filato su uno sfondo di Yves Klein Blue . Dalla sua apertura nel 2003, il negozio di Birmingham è stato nominato ogni anno dalla rivista di settore Retail Week come uno dei 100 negozi da visitare nel mondo. L'edificio è incluso anche come sfondo del desktop nel tema Architettura in Windows 7 .
finestre
Le finestre di Selfridges sono diventate sinonimo anche del marchio, e in una certa misura sono diventate famose quanto l'azienda e la stessa location di Oxford Street . Selfridges ha una storia di iniziative artistiche audaci quando si tratta di design delle finestre. Lo stesso Selfridge ha paragonato l'atto dello shopping all'atto di frequentare il teatro e ha incoraggiato i suoi clienti a fare questo collegamento coprendo le sue vetrine con tende di seta prima di svelare drammaticamente gli spettacoli il giorno dell'inaugurazione. Proprio come fanno oggi, i design delle finestre sono serviti come atto di apertura dell'intero gioco dell'esperienza Selfridge e hanno contribuito a catturare l'attenzione del pubblico per trasformare i clienti in veri acquirenti. Più tardi, quando l'edificio era in fase di restauro, l'impalcatura è stata avvolta da una gigantesca fotografia di stelle come Sir Elton John di Sam Taylor-Wood . Le finestre attirano costantemente turisti, stilisti e fashionisti per ammirare i design attuali, lo stile e le tendenze della moda.
Dal 2002 le vetrine sono state fotografate dal fotografo londinese Andrew Meredith e pubblicate su riviste come Vogue , Dwell , Icon , Frame , Creative Review , Hungarian Stylus Magazine , Design Week , Harper's Bazaar , The New York Times , WGSN e molte altre media di tutto il mondo, compresa la stampa mondiale, giornali, blog e libri pubblicati.
Giorno di apertura e marketing
_p4.jpg)
_p4.jpg)
L'influenza duratura che Harry Selfridge avrebbe avuto sullo shopping e sui grandi magazzini è diventata immediatamente chiara con il giorno di apertura di Selfridges. L'apertura del negozio a grande clamore il 15 marzo 1909 gettò le basi per il successo dell'intero stile di vita che Selfridge mirava a promuovere. Ancor prima della presentazione delle vetrine, tecniche di marketing innovative hanno creato l'occasione memorabile e il negozio per un grande successo.
Harry Selfridge ha sviluppato stretti rapporti con i media per garantire che il suo negozio e la sua apertura fossero adeguatamente pubblicizzati. La campagna pubblicitaria della settimana di apertura si è basata principalmente su promozioni non pagate sotto forma di articoli su giornali, riviste e riviste. Col passare del tempo, Selfridge ha preso la forma più tradizionale di marketing scrivendo colonne quotidiane sotto lo pseudonimo di Callistene . Nel complesso, tuttavia, uno degli strumenti di marketing più efficaci si è rivelato essere la vignetta della settimana di apertura incentrata sul grande evento. Selfridge ha chiesto l'aiuto di trentotto tra i migliori illustratori londinesi per disegnare centinaia di pubblicità a pagina intera, mezza pagina e un quarto di pagina per diciotto giornali. Questa combinazione innovativa di pubblicità diretta e pubblicità sui giornali si è rivelata molto efficace nell'attirare le folle nel negozio.
La commercializzazione è proseguita il giorno stesso dell'apertura. Pubblicizzato come "il più grande negozio di Londra", Selfridges è diventato immediatamente un fenomeno culturale e sociale. Dalle luci soffuse del negozio all'assenza generale di cartellini dei prezzi alla musica dal vivo dei quartetti d'archi, ogni dettaglio dell'inaugurazione era mirato a coinvolgere le persone nell'intera esperienza di acquisto e far sentire ogni acquirente unico. A Selfridges, gli acquirenti entravano in un altro mondo in cui diventavano "ospiti", come li chiamava il negozio, e potevano acquistare articoli unici che differivano dai beni materiali venduti in altri negozi. I successi della campagna di marketing e del giorno di apertura del negozio evidenziano che Selfridges ha venduto un intero stile di vita, non solo un'impressionante gamma di prodotti materiali.
polemiche
- Dopo le proteste dei sostenitori del benessere degli animali , nel novembre 2009 Selfridges ha accettato di interrompere la vendita di foie gras (una prelibatezza prodotta con il fegato di anatre e oche ingrassate a forza).
- Nel luglio 2010, Selfridges si è scusato pubblicamente dopo che il suo negozio di Manchester ha mostrato un capo di Alexander McQueen appeso a una struttura simile a una forca, pochi mesi dopo che il designer si è suicidato impiccandosi .
- Nel settembre 2013, il negozio ha sospeso un commesso che si era rifiutato di servire un amico di Tommy Robinson .
- Nel febbraio 2015, uno dei negozi Selfridges a Manchester ha installato le cosiddette punte anti-senzatetto .
Nella cultura
ITV e Masterpiece hanno prodotto una serie intitolata Mr Selfridge , trasmessa per la prima volta su ITV a partire da gennaio 2013 (in dieci parti), e successivamente su PBS a partire dal 30 marzo 2013 (in otto parti). ITV ha iniziato a trasmettere dieci episodi aggiuntivi nel gennaio 2014. La quarta serie è iniziata nel 2016 con il primo episodio in onda l'8 gennaio 2016.
Selfridges è apparso anche nel film Wonder Woman del 2017 come il negozio in cui Steve Trevor porta Diana Prince per darle un aspetto più contemporaneo in cui mimetizzarsi.
Riferimenti
Ulteriori letture
- A nido d'ape, Gordon. Selfridges, settantacinque anni: la storia del negozio 1909-1984 . Londra, 1984. ISBN 0902935275 .