Influenza sociale - Social influence

L'influenza sociale comprende i modi in cui gli individui cambiano il loro comportamento per soddisfare le esigenze di un ambiente sociale. Assume molte forme e può essere visto in conformità , socializzazione , pressione dei pari , obbedienza , leadership , persuasione , vendite e marketing . Tipicamente l'influenza sociale deriva da una specifica azione, comando o richiesta, ma le persone alterano anche i loro atteggiamenti e comportamenti in risposta a ciò che percepiscono gli altri potrebbero fare o pensare. Nel 1958, lo psicologo di Harvard Herbert Kelman identificò tre ampie varietà di influenza sociale.

  1. La conformità è quando le persone sembrano essere d'accordo con gli altri ma in realtà mantengono private le loro opinioni dissenzienti.
  2. L'identificazione è quando le persone sono influenzate da qualcuno che è apprezzato e rispettato, come una celebrità famosa.
  3. L'interiorizzazione è quando le persone accettano una convinzione o un comportamento e sono d'accordo sia pubblicamente che privatamente.

Morton Deutsch e Harold Gerard hanno descritto due bisogni psicologici che portano gli esseri umani a conformarsi alle aspettative degli altri. Questi includono il nostro bisogno di avere ragione ( influenza sociale informativa ) e il nostro bisogno di piacere ( influenza sociale normativa ). L'influenza informativa (o prova sociale ) è un'influenza per accettare le informazioni da un altro come prova della realtà. L'influenza informativa entra in gioco quando le persone sono incerte, o perché gli stimoli sono intrinsecamente ambigui o perché c'è disaccordo sociale. L'influenza normativa è un'influenza per conformarsi alle aspettative positive degli altri. In termini di tipologia di Kelman, l'influenza normativa porta alla conformità pubblica, mentre l'influenza informativa porta all'accettazione privata.

tipi

L'influenza sociale è un termine ampio che si riferisce a molti fenomeni diversi. Di seguito sono elencati alcuni dei principali tipi di influenza sociale oggetto di ricerca nel campo della psicologia sociale . Per ulteriori informazioni, seguire i collegamenti agli articoli principali forniti.

Le varietà di Kelman

Ci sono tre processi di cambiamento di atteggiamento come definiti dallo psicologo di Harvard Herbert Kelman in un articolo del 1958 pubblicato sul Journal of Conflict Resolution . Lo scopo della definizione di questi processi era quello di aiutare a determinare gli effetti dell'influenza sociale: per esempio, separare la conformità pubblica (comportamento) dall'accettazione privata (credenza personale).

Conformità

La compliance è l'atto di rispondere favorevolmente a una richiesta esplicita o implicita offerta da altri. Tecnicamente, la compliance è un cambiamento nel comportamento ma non necessariamente nell'atteggiamento ; si può obbedire per semplice obbedienza o scegliendo in altro modo di trattenere i pensieri privati ​​a causa delle pressioni sociali. Secondo l'articolo di Kelman del 1958, la soddisfazione derivata dall'acquiescenza è dovuta all'effetto sociale dell'influenza di accettazione (cioè, le persone si conformano per una ricompensa attesa o un'avversione alla punizione).

Identificazione

L'identificazione è il cambiamento di atteggiamenti o comportamenti dovuto all'influenza di qualcuno che è ammirato. Le pubblicità che si affidano alle sponsorizzazioni di celebrità per commercializzare i loro prodotti stanno approfittando di questo fenomeno. Secondo Kelman, la relazione desiderata che l'identificatore si riferisce al comportamento o all'atteggiamento cambia.

interiorizzazione

L'interiorizzazione è il processo di accettazione di un insieme di norme stabilite da persone o gruppi che sono influenti per l'individuo. L'individuo accetta l'influenza perché il contenuto dell'influenza accettata è intrinsecamente gratificante. È congruente con il sistema di valori dell'individuo, e secondo Kelman la "ricompensa" dell'interiorizzazione è "il contenuto del nuovo comportamento".

Conformità

Il conformismo è un tipo di influenza sociale che comporta un cambiamento nel comportamento, nelle credenze o nel pensiero per allinearsi con quelli degli altri o con gli standard normativi. È la forma più comune e pervasiva di influenza sociale. La ricerca di psicologia sociale in conformità tende a distinguere tra due varietà: conformità informativa (chiamata anche prova sociale , o "interiorizzazione" in termini di Kelman) e conformità normativa ("compliance" in termini di Kelman).

Nel caso della pressione dei pari , una persona è convinta di fare qualcosa che potrebbe non voler fare (come assumere droghe illegali ) ma che percepisce come "necessaria" per mantenere un rapporto positivo con altre persone (come i propri amici ) . La conformità alla pressione dei pari deriva generalmente dall'identificazione con i membri del gruppo o dalla conformità di alcuni membri per placare gli altri.

Influenza di minoranza

I ricercatori studiano l'influenza sociale e l'influenza delle minoranze da oltre trent'anni. La prima pubblicazione su questi argomenti è stata scritta dallo psicologo sociale Serge Moscovici e pubblicata nel 1976. L'influenza della minoranza si verifica quando una maggioranza è influenzata ad accettare le credenze oi comportamenti di una minoranza. L'influenza della minoranza può essere influenzata dalle dimensioni dei gruppi maggioritari e minoritari, dal livello di coerenza del gruppo minoritario e da fattori situazionali (come l'abbondanza o l'importanza sociale della minoranza). L'influenza della minoranza spesso opera attraverso l'influenza sociale informativa (al contrario dell'influenza sociale normativa ) perché la maggioranza può essere indifferente ai gusti della minoranza.

Profezia che si autoavvera

Una profezia che si autoavvera è una previsione che, direttamente o indirettamente, si fa avverare a causa di un feedback positivo tra credenza e comportamento . Una profezia dichiarata come verità (quando in realtà è falsa) può influenzare sufficientemente le persone, attraverso la paura o la confusione logica, in modo che le loro reazioni alla fine soddisfino la profezia una volta falsa. Questo termine è attribuito al sociologo Robert K. Merton da un articolo pubblicato nel 1948.

Contagio sociale

Il contagio sociale implica la diffusione spontanea di comportamenti o emozioni attraverso un gruppo, una popolazione o una rete sociale. A differenza del conformismo, l'emozione o il comportamento adottato potrebbe non rappresentare una norma sociale.

Reattanza

La reattanza è l'adozione di una visione contraria alla visione che una persona è costretta ad accettare, forse a causa di una minaccia percepita alle libertà comportamentali. Questo fenomeno è stato anche chiamato anticonformismo . Mentre i risultati sono l'opposto di ciò che l'influencer intendeva, il comportamento reattivo è il risultato della pressione sociale . È da notare che l'anticonformismo non significa necessariamente indipendenza . In molti studi, la reattanza si manifesta in un deliberato rifiuto di un'influenza, anche se l'influenza è chiaramente corretta.

Obbedienza

L'obbedienza è una forma di influenza sociale che deriva da una figura di autorità, basata sull'ordine o sul comando. L' esperimento di Milgram , l' esperimento della prigione di Stanford di Zimbardo e l' esperimento dell'ospedale di Hofling sono tre esperimenti particolarmente noti sull'obbedienza, e tutti concludono che gli esseri umani sono sorprendentemente obbedienti in presenza di figure di autorità percepite legittime.

Persuasione

La persuasione è il processo di guidare se stessi o un altro verso l'adozione di un atteggiamento con mezzi razionali o simbolici. Lo psicologo statunitense Robert Cialdini ha definito sei "armi di influenza": reciprocità , impegno, riprova sociale , autorità , simpatia e scarsità di conformarsi con mezzi diretti. La persuasione può avvenire attraverso appelli alla ragione o alle emozioni .

Manipolazione psicologica

La manipolazione psicologica è un tipo di influenza sociale che mira a cambiare il comportamento o la percezione degli altri attraverso tattiche abusive , ingannevoli o subdole. Promuovendo gli interessi del manipolatore, spesso a spese di un altro, tali metodi potrebbero essere considerati sfruttatori, abusivi, subdoli e ingannevoli.

L'influenza sociale non è necessariamente negativa. Ad esempio, i medici possono cercare di persuadere i pazienti a cambiare abitudini malsane. L'influenza sociale è generalmente percepita come innocua quando rispetta il diritto dell'influenzato di accettarla o rifiutarla, e non è indebitamente coercitiva. A seconda del contesto e delle motivazioni, l'influenza sociale può costituire una manipolazione subdola.

Potere e controllo abusivi

Gli aggressori che controllano usano varie tattiche per esercitare potere e controllo sulle loro vittime. L'obiettivo dell'aggressore è controllare e intimidire la vittima o influenzarla affinché senta di non avere una voce paritaria nella relazione.

Propaganda

La propaganda è un'informazione che non è obiettiva e viene utilizzata principalmente per influenzare un pubblico e promuovere un'agenda, spesso presentando i fatti in modo selettivo per incoraggiare una particolare sintesi o percezione, o usando un linguaggio carico per produrre una risposta emotiva piuttosto che razionale alle informazioni che è presentato.

Potere forte

L'hard power è l'uso di mezzi militari ed economici per influenzare il comportamento o gli interessi di altri organi politici. Questa forma di potere politico è spesso aggressiva ( coercizione ), ed è più efficace quando imposta da un corpo politico a un altro di minore potere militare e/o economico . L'hard power contrasta con il soft power , che deriva dalla diplomazia , dalla cultura e dalla storia .

antecedenti

Molti fattori possono influenzare l'impatto dell'influenza sociale.

Teoria dell'impatto sociale

La teoria dell'impatto sociale è stata sviluppata da Bibb Latané nel 1981. Questa teoria afferma che ci sono tre fattori che aumentano la probabilità di una persona di rispondere all'influenza sociale:

  • Forza : l'importanza del gruppo influente per l'individuo
  • Immediatezza : vicinanza fisica (e temporale) del gruppo che influenza all'individuo al momento del tentativo di influenza
  • Numero : Il numero di persone nel gruppo

Le "armi d'influenza" di Cialdini

Robert Cialdini definisce sei "armi di influenza" che possono contribuire alla propensione di un individuo ad essere influenzato da un persuasore:

  • Reciprocità : le persone tendono a restituire un favore.
  • Impegno e coerenza : alla gente non piace essere contraddittoria. Una volta che si impegnano in un'idea o un comportamento, sono contrari a cambiare idea senza una buona ragione.
  • Prova sociale : le persone saranno più aperte alle cose che vedono fare agli altri. Ad esempio, vedere gli altri compostare i propri rifiuti organici dopo aver terminato un pasto può influenzare anche il soggetto a farlo.
  • Autorità : le persone tenderanno a obbedire alle figure autoritarie.
  • Piacere: le persone sono più facilmente influenzate dalle persone che gli piacciono.
  • Scarsità : una limitazione percepita delle risorse genererà domanda.

Unanimità

L'influenza sociale è più forte quando il gruppo che la perpetra è coerente e impegnato. Anche una singola istanza di dissenso può indebolire notevolmente la forza di un'influenza. Ad esempio, nella prima serie di esperimenti di obbedienza di Milgram , il 65% dei partecipanti ha rispettato figure di autorità false per somministrare "shock massimi" a un complice. Nelle iterazioni dell'esperimento di Milgram in cui tre persone hanno somministrato shock (due delle quali erano confederati), una volta che un confederato ha disobbedito, solo il dieci percento dei soggetti ha somministrato gli shock massimi.

Stato

Coloro che sono percepiti come esperti possono esercitare un'influenza sociale come risultato della loro esperienza percepita. Ciò comporta la credibilità , uno strumento di influenza sociale da cui si attinge alla nozione di fiducia. Le persone credono che un individuo sia credibile per una serie di ragioni, come l'esperienza percepita, l'attrattiva, la conoscenza, ecc. Inoltre, la pressione per mantenere la propria reputazione e non essere vista come una frangia può aumentare la tendenza ad essere d'accordo con il gruppo. Questo fenomeno è noto come pensiero di gruppo . Gli appelli all'autorità possono in particolare esercitare le norme di obbedienza . La conformità degli umani normali all'autorità nel famoso esperimento di Milgram dimostra il potere dell'autorità percepita.

Coloro che hanno accesso ai media possono utilizzare questo accesso nel tentativo di influenzare il pubblico. Ad esempio, un politico può usare discorsi per persuadere il pubblico a sostenere questioni che non ha il potere di imporre al pubblico. Questo è spesso indicato come l'uso del " pulpito del bullo ". Allo stesso modo, le celebrità di solito non possiedono alcun potere politico, ma sono familiari a molti cittadini del mondo e, quindi, possiedono uno status sociale .

Il potere è uno dei motivi principali per cui un individuo sente il bisogno di seguire i suggerimenti di un altro. Una persona che possiede più autorità (o è percepita come più potente) di altre in un gruppo è un'icona o è più "popolare" all'interno di un gruppo. Questa persona ha la maggiore influenza sugli altri. Ad esempio, nella vita scolastica di un bambino, le persone che sembrano controllare le percezioni degli studenti a scuola sono più potenti nell'avere un'influenza sociale sugli altri bambini.

Cultura

La cultura sembra giocare un ruolo nella volontà di un individuo di conformarsi agli standard di un gruppo. Stanley Milgram ha scoperto che la conformità era più alta in Norvegia che in Francia . Ciò è stato attribuito alla lunga tradizione norvegese di responsabilità sociale, rispetto all'attenzione culturale della Francia sull'individualismo. Anche il Giappone ha una cultura collettivista e quindi una maggiore propensione al conformismo. Tuttavia, uno studio in stile Asch del 1970 ha rilevato che quando alienati, gli studenti giapponesi erano più suscettibili all'anticonformismo (dando risposte errate anche quando il gruppo aveva collaborato alle risposte corrette ) un terzo delle volte, significativamente più alto di quanto sia stato visto in Asch studi in passato.

Sebbene il genere non influisca in modo significativo sulla probabilità di una persona di conformarsi, in determinate condizioni i ruoli di genere influiscono su tale probabilità. Gli studi degli anni '50 e '60 hanno concluso che le donne avevano maggiori probabilità di conformarsi rispetto agli uomini. Ma uno studio del 1971 ha scoperto che era coinvolto il pregiudizio dello sperimentatore ; tutti i ricercatori erano maschi, mentre tutti i partecipanti alla ricerca erano femmine. Gli studi successivi hanno scoperto che la probabilità di conformarsi è quasi uguale tra i sessi. Inoltre, gli uomini si conformano più spesso quando affrontano argomenti tradizionalmente femminili e le donne si conformano più spesso quando vengono presentati argomenti maschili. In altre parole, l'ignoranza su un argomento può portare una persona a rinviare a "riprova sociale" .

Emozioni

L'emozione e la disposizione possono influenzare la probabilità di conformità o anticonformità di un individuo. Nel 2009, uno studio ha concluso che la paura aumenta la possibilità di essere d'accordo con un gruppo, mentre il romanticismo o la lussuria aumentano la possibilità di andare contro il gruppo.

Struttura sociale

Social networks

Un social network è una struttura sociale costituita da nodi (che rappresentano individui o organizzazioni) che sono collegati (tramite legami , detti anche bordi , connessioni o collegamenti ) da uno o più tipi di interdipendenza (come amicizia, interessi o credenze comuni, rapporti sessuali o parentela). L'analisi della rete sociale utilizza la lente della teoria della rete per esaminare le relazioni sociali . L'analisi dei social network come campo è diventata più importante dalla metà del 20 ° secolo nel determinare i canali e gli effetti dell'influenza sociale. Ad esempio, Christakis e Fowler hanno scoperto che i social network trasmettono stati e comportamenti come l'obesità, il fumo, il bere e la felicità.

Tuttavia, sono stati identificati importanti difetti nel modello di contagio per l'influenza sociale che viene assunto e utilizzato in molti degli studi di cui sopra. Al fine di affrontare questi difetti, sono stati proposti invece metodi di inferenza causale , per districare sistematicamente l'influenza sociale da altre possibili cause di confusione quando si utilizzano i dati osservativi.

Approccio globale al fenomeno dell'influenza

Introduzione provvisoria

Come descritto sopra, gli approcci teorici sono sotto forma di cluster di conoscenza. Manca una teoria globale dell'influenza per una facile comprensione e un'educazione per proteggersi dai manipolatori.

Guarda anche

Riferimenti