Approccio alle norme sociali - Social norms approach

L' approccio delle norme sociali , o marketing delle norme sociali , è una strategia ambientale che guadagna terreno nelle campagne sulla salute. Mentre conducevano ricerche a metà degli anni '80, due ricercatori, HW Perkins e AD Berkowitz , hanno riferito che gli studenti di un piccolo college statunitense avevano convinzioni esagerate sulla normale frequenza e abitudini di consumo di altri studenti riguardo all'alcol. Queste percezioni gonfiate sono state riscontrate in molte istituzioni educative, con popolazioni e località variabili. Nonostante il fatto che il bere al college sia a livelli elevati, la quantità percepita supera quasi sempre il comportamento effettivo. L'approccio basato sulle norme sociali ha mostrato segni di contrastare le percezioni errate, tuttavia la ricerca sui cambiamenti nel comportamento derivanti da percezioni modificate varia da mista a definitivamente inesistente.

Costruisce

L'approccio delle norme sociali si basa su una serie di presupposti secondo cui gli individui percepiscono erroneamente che gli atteggiamenti oi comportamenti degli altri sono diversi dai propri, quando in realtà sono simili. Questo fenomeno è noto come ignoranza pluralistica . È in gran parte dovuto al fatto che gli individui presumono che il comportamento più memorabile e saliente, spesso estremo, sia rappresentativo del comportamento della maggioranza. Questo può portare gli individui ad adattare il loro comportamento a quello della presunta maggioranza aderendo alle pseudo-norme create dall'osservazione di tale comportamento memorabile. Queste percezioni esagerate, o meglio percezioni errate, del comportamento dei pari continueranno a influenzare le abitudini della maggioranza, se incontrate. Ciò significa che le persone possono avere maggiori probabilità di mettere in atto comportamenti problema e sopprimere pratiche più sane, rendendo il supporto per comportamenti sani molto meno visibile a livello aggregato. Questo effetto è stato documentato per l'alcol, l'uso di droghe illegali , il fumo , altri comportamenti salutari e atteggiamenti, come il pregiudizio .

Un fenomeno noto come falso consenso è strettamente correlato all'idea di ignoranza pluralistica e si riferisce all'errata convinzione che gli altri siano simili, quando in realtà non lo sono. Ad esempio, i forti bevitori penseranno che la maggior parte degli altri consuma tanto quanto loro e useranno questa convinzione per giustificare il loro comportamento. Berkowitz, un consulente indipendente che lavora a tempo pieno per promuovere queste idee, descrive il falso consenso e l'ignoranza pluralistica come "che si rafforzano a vicenda e si autoalimentano ... la maggioranza tace perché pensa che sia una minoranza, e la minoranza è vocale perché crede di rappresentare la maggioranza "(p. 194).

Entrambi questi fenomeni hanno il potenziale per essere affrontati da un intervento di norme sociali. Berkowitz descrive questa possibilità in relazione alla riduzione del consumo di alcol:

... gli interventi sulle norme sociali si sono rivelati efficaci nel cambiare il comportamento della maggioranza dei bevitori moderati o occasionali (ignoranza pluralistica), nonché nel confronto e nel cambiamento del comportamento della minoranza dei bevitori pesanti ( falso consenso ) (p. 9)

Pertanto, l'approccio delle norme sociali prevede che un intervento che mira a correggere le percezioni errate esponendo le norme attuali andrà a beneficio della società e degli individui, perché porterà le persone a ridurre i comportamenti problematici o ad aumentare la partecipazione a comportamenti sani. Sono stati condotti numerosi studi che hanno effettivamente dimostrato che le campagne sulle norme sociali possono avere effetti così positivi sulle popolazioni target. Uno studio in particolare, che ha utilizzato 18 diversi college per un periodo di tre anni, ha rilevato che le campagne sulle norme sociali erano associate a una minore percezione del consumo di alcol da parte degli studenti e a livelli di consumo inferiori. Stranamente, quando i risultati di questo stesso studio sono stati riportati a una conferenza di educatori sull'alcol, DeJong ha riferito che il consumo di alcol è aumentato 'tra i partecipanti di controllo e tra il gruppo sperimentale (quelli che hanno ricevuto il trattamento di marketing per le norme sociali). Questa discrepanza nei risultati riportati tra un documento di una conferenza e un articolo pubblicato su una rivista è difficile da conciliare.

Un altro intervento progettato per ridurre il consumo di alcol tra gli studenti atleti ha avuto risultati simili, riducendo le percezioni errate del consumo di alcol. Inoltre, nel periodo di tempo dell'intervento, si sono verificate riduzioni del consumo personale, consumo di alcol ad alto rischio e conseguenze legate all'alcol. Quando si critica questo studio, ci si dovrebbe chiedere quante variabili dipendenti sono state valutate, poiché questo gruppo di ricercatori spesso valuta fino a 20 o più variabili di risultato e trova il cambiamento in 2 o 3 e definisce il programma di successo.

Una recente sperimentazione di un programma di feedback normativo interattivo dal vivo in cui gli studenti utilizzavano tastiere per inserire informazioni ha avuto effetti positivi in ​​termini di riduzione delle percezioni errate e del comportamento nel bere. Ci sono molti altri esempi di campagne di norme sociali di successo, che coprono vari argomenti, dimensioni della popolazione e media attraverso i quali vengono trasmessi i messaggi normativi.

Tipi di norme

Due tipi di norme sono rilevanti per un approccio basato sulle norme sociali: norme ingiuntive e norme descrittive:

  • Le norme ingiuntive riflettono la percezione delle persone di quali comportamenti sono approvati o disapprovati dagli altri. Aiutano un individuo a determinare quale sia il comportamento sociale accettabile e inaccettabile.
  • Le norme descrittive implicano la percezione di quali comportamenti vengono tipicamente eseguiti. Normalmente si riferiscono alla percezione del comportamento degli altri. Queste norme si basano sulle osservazioni di coloro che ti circondano.

In altre parole, le norme ingiuntive rappresentano ciò che pensiamo le altre persone approvano o disapprovano; le norme descrittive rappresentano il modo in cui le persone si comportano effettivamente , indipendentemente dal fatto che il comportamento sia approvato o disapprovato. Ad esempio, una norma ingiuntiva che quasi tutte le persone condividono è che il littering è sbagliato, tuttavia, ci sono ancora molti casi in cui le persone litterano.

"Entrambi i tipi di norme motivano l'azione umana; le persone tendono a fare ciò che è socialmente approvato così come ciò che è popolare. (105) Quando messe insieme, queste norme hanno un effetto controproducente. Ad esempio una campagna che si concentra sugli individui frequenti un reato contro l'ambiente ha il potenziale per aumentare il verificarsi di tale reato ". Queste due norme sono costruite da tre fonti: comportamento osservabile, comunicazione diretta / indiretta e conoscenza di sé. Miller e Prentice 1996

  • Comportamento osservabile : osservare il comportamento degli altri è la forma più semplice di informazione sulle norme. Tuttavia è suscettibile all'errore di attribuzione fondamentale. L'errore di attribuzione fondamentale è la tendenza degli individui a vedere il comportamento degli altri come un tratto piuttosto che un fattore influenzato da variabili situazionali (Ross 1997)
  • Diretto / Indiretto: "la comunicazione diretta (cosa significano le parole) e indiretta (cosa implicano le parole) ha i suoi difetti. L'informazione può essere distorta intenzionalmente o meno." (Ross 1997)
  • Sé: atteggiamenti e comportamenti personali hanno anche un'influenza sulla percezione delle norme Tuttavia è altamente suscettibile all '" effetto del falso consenso"
  • L'effetto del falso consenso è quando una persona pensa che gli altri pensano e agiscono come loro. (Mullen e Hu)
  • Queste diverse fonti di informazione sulle norme a volte possono portare a percezioni imprecise sui comportamenti e gli atteggiamenti degli altri (Miller e Prentice 1996)

La meta-analisi degli studi di Borsari e Carey ha mostrato che le persone percepiscono male le norme ingiuntive più di quanto non facciano le norme descrittive e che le norme ingiuntive hanno maggiori probabilità di prevedere il comportamento del bere e le conseguenze negative del bere. Tuttavia, l'uso di entrambi nelle campagne sulle norme sociali ha dimostrato che non è chiaro quale tipo di norma abbia maggiori probabilità di cambiare il comportamento.

Presupposti

Ci sono sette presupposti dell'approccio delle norme sociali:

  • Le azioni sono spesso basate su informazioni errate o su percezioni errate degli atteggiamenti e / o comportamenti degli altri.
  • Quando le percezioni errate sono definite o percepite come reali, hanno conseguenze reali.
  • Gli individui accettano passivamente le percezioni errate piuttosto che intervenire attivamente per cambiarle, nascondendo agli altri le loro vere percezioni, sentimenti o convinzioni.
  • Gli effetti delle percezioni errate si autoalimentano perché scoraggiano l'espressione di opinioni e azioni che si ritiene erroneamente non conformi mentre incoraggiano comportamenti problematici che si ritiene falsamente normativi.
  • Informazioni appropriate sulla norma effettiva incoraggeranno gli individui a esprimere quelle convinzioni che sono coerenti con la norma vera e più sana e inibiranno comportamenti problematici che non sono coerenti con essa.
  • Gli individui che non si impegnano personalmente nel comportamento problematico possono contribuire al problema dal modo in cui parlano del comportamento. Le percezioni errate quindi funzionano per rafforzare credenze e valori che i "portatori dell'errata percezione" non sostengono e contribuiscono al clima che incoraggia il comportamento problema.
  • Perché una norma si perpetui non è necessario che la maggioranza ci creda, ma solo la maggioranza creda che la maggioranza ci creda.

Storia

Dallo studio del 1986 in cui Berkowitz e Perkins hanno riportato le percezioni errate sul consumo di alcol tra gli studenti universitari , l'uso e lo studio dell'approccio delle norme sociali è cresciuto. È stata utilizzata come tecnica di prevenzione per una varietà di livelli di prevenzione: universale, con grandi popolazioni come interi campus universitari; selettivo, con sottopopolazioni mirate, e indicato, con individui.

Il primo intervento sulle norme sociali è stato implementato nel 1989 da Michael Haines della Northern Illinois University , che ha preso di mira una popolazione universitaria del campus e nel corso degli anni ha mostrato un successo significativo in termini di aumento dei comportamenti sani. Questa ricerca presso la Northern Illinois University è stata effettuata con una sovvenzione di $ 64.000 dal USDepartment of Education Fund for the Improvement of Post Secondary Education (FIPSE). Da allora molte altre università hanno seguito l'esempio e hanno avuto un successo simile nella riduzione dei comportamenti alcolici ad alto rischio, come Hobart e William Smith Colleges , l' Università dell'Arizona e l' Università del North Carolina , solo per citarne alcuni.

Poiché questi risultati sono diventati noti, l'approccio delle norme sociali è stato utilizzato con successo per ridurre il fumo, il bere e la guida , i comportamenti a rischio di HIV e per aumentare l' uso delle cinture di sicurezza .

Ha anche acquisito un uso diffuso rivolto agli adolescenti e agli studenti delle scuole superiori ed è stato utilizzato nel tentativo di ridurre i comportamenti di bere e fumare tra queste popolazioni. Recentemente, sono stati testati interventi per ridurre le aggressioni sessuali e i risultati sono stati segnalati come "promettenti".

Critiche

L'approccio basato sulle norme sociali non è accettato da tutti gli studiosi come un metodo di campagna efficace. Alcuni criticano l'approccio dicendo che le ipotesi sottostanti sono false. Uno studio ha scoperto che il grado di consumo di alcol percepito non era predittivo dell'abuso di alcol se si consideravano altre influenze normative , e un altro studio ha scoperto che le percezioni errate dei problemi di alcol non erano correlate al consumo personale di alcol. I risultati di entrambi gli studi presentano opposizione al primo presupposto dell'approccio basato sulle norme sociali: le azioni sono spesso basate su informazioni errate o su percezioni errate degli atteggiamenti e / o comportamenti degli altri.

Altri studiosi contestano la legittimità degli interventi sulle norme sociali ritenuti di successo. Dicono che molti di questi interventi presentavano problemi metodologici che potevano influenzare la validità della loro efficacia (es. Non controllavano per altre variabili, non avevano gruppi di confronto, ecc.). Un'altra critica comune è che sono semplicemente inefficaci: uno studio a livello nazionale, che ha confrontato i college con interventi sulle norme sociali con quelli che non li avevano, ha scoperto che le scuole con interventi non hanno mostrato diminuzioni nelle misure del consumo di alcol, e in realtà ha riscontrato un aumento delle misure in termini di di alcol consumato mensilmente e quantità totale consumata. Ci sono anche una manciata di studi che documentano campagne di norme sociali fallite in college specifici.

Ciclo vitale

Un approccio basato sulle norme sociali determina le norme esagerate e attuali di una popolazione attraverso la ricerca formativa, e quindi informa la popolazione delle norme attuali attraverso una campagna di messaggi. Il passo successivo è determinare l'efficacia dei messaggi attraverso una valutazione sommativa . Infine, i risultati della ricerca valutativa possono essere utilizzati anche per creare nuovi messaggi per rivedere la campagna di messaggi, e quindi la campagna è ciclica. Di seguito viene fornita una descrizione più approfondita dei passaggi coinvolti in una campagna sulle norme sociali.

Valutazione formativa

La valutazione formativa è il primo passo di una campagna sulle norme sociali e consiste nel sondare la popolazione, nonché nella creazione di messaggi sulla base dei risultati del sondaggio. La fase di valutazione formativa è il momento in cui le informazioni riguardanti le norme percepite e i comportamenti effettivi vengono raccolte dal pubblico. Affinché l'approccio basato sulle norme sociali sia il mezzo di intervento appropriato, devono prima essere soddisfatte due condizioni:

  • Devono esserci percezioni errate tra il comportamento reale e il comportamento percepito - Ciò significa semplicemente che deve esserci una differenza tra ciò che le persone fanno e ciò che pensano che gli altri facciano o credano. Questa differenza deve essere una percezione errata nella direzione di una sovrastima del comportamento problema. Se non c'è differenza, l'approccio basato sulle norme sociali non è appropriato. Un avvertimento è che c'è quasi sempre una differenza. A volte è necessario uno strumento più sensibile per scoprire le percezioni errate.
  • Almeno metà della popolazione deve comportarsi "correttamente" - Se oltre la metà della popolazione si comporta in modo contrario all'intervento, un approccio basato sulle norme sociali non è la migliore strategia di intervento. Poiché un approccio basato sulle norme sociali presuppone che gli individui vogliano essere normali, se la maggior parte degli individui (cioè oltre il 50%) si comporta in modo dannoso, una campagna di messaggi sulle norme sociali potrebbe incoraggiare il comportamento dannoso. È importante porre domande sia sulle norme descrittive che su quelle ingiuntive.

Ispezionando

Il modo più efficace per stabilire i livelli di base del comportamento e delle percezioni è attraverso l'uso di sondaggi. I sondaggi su Internet, ad esempio, sono un metodo spesso utilizzato per generare un tasso di risposta sostanziale. Sono particolarmente adatti per gli studenti universitari a causa della loro familiarità con la tecnologia, il contenimento della popolazione (cioè, fanno tutti parte di una comunità specifica) e la capacità degli studenti di svolgere il sondaggio al proprio ritmo e durante il tempo che funziona meglio per loro. Non solo i sondaggi web sono ideali per gli studenti, ma sono anche molto vantaggiosi per i ricercatori. Forniscono una rapida inversione di tendenza per l'analisi dei dati , tassi di risposta più elevati , meno dati mancanti ed eliminano gli effetti dell'intervistatore. Altri possibili metodi di amministrazione di un sondaggio sono sondaggi cartacei e cartacei, sondaggi telefonici o interviste personali.

Di seguito viene descritto un processo tipico e completo utilizzato per sondare una popolazione:

  1. Piano
    • Decidi quali argomenti verranno trattati
    • Decidi quando amministrare il sondaggio
    • Sviluppa domande utili
  2. Acquisire incentivi per fornire agli intervistati - Esistono due diversi tipi di incentivi: premi individuali e premi della lotteria. Le ricompense individuali vengono assegnate a ogni persona che completa il sondaggio (ad esempio, un coupon per una pizza gratuita). I premi della lotteria vengono assegnati a individui a caso (ad esempio, 10 persone ricevono un buono regalo da $ 50). Le ricompense individuali sono più costose ma forniscono tassi di risposta più elevati .
  3. Progettazione del sondaggio
  4. Notifica al campione : spesso viene utilizzato un metodo a doppia canna :
    • Notifica pre-lettera o pre-e-mail: una notifica di lettera personalizzata consegnata diversi giorni prima dell'apertura del sondaggio. La lettera include lo scopo e l'obiettivo della ricerca, quando ea quale indirizzo e-mail riceveranno la notifica e-mail, per quanto tempo il sondaggio sarà attivo, informazioni di accesso (ID, codici di accesso), cosa ne ricaveranno (es. , incentivi), come sarà protetta la loro privacy e informazioni di contatto per i periti.
    • Notifica e-mail: questa e-mail ripete gran parte delle informazioni della lettera originale, ma fornisce anche un collegamento per il sondaggio.
    • Promemoria - Un promemoria spesso menziona notifiche precedenti, simpatizza per il motivo per cui l'intervistato potrebbe non aver completato il sondaggio, menziona l'importanza del sondaggio e include nuovamente le informazioni sull'incentivo.

Creazione di una campagna

Dopo aver completato la raccolta dei dati , i ricercatori analizzano i dati e cercano i modelli, cercando incongruenze tra il comportamento reale, gli atteggiamenti e le norme percepite. Quando queste differenze sono coerenti con la campagna e la maggior parte degli studenti aderisce all'idea benefica, vengono utilizzate nel ciclo successivo di creazione del messaggio. Ad esempio, i dati potrebbero mostrare che gli studenti universitari riferiscono di aver consumato 0–4 drink l'ultima volta che hanno festeggiato, ma ritengono che lo studente medio abbia consumato 5 o più drink. Dopo aver scoperto questa statistica, un ricercatore può creare un messaggio come "La maggior parte degli studenti beve da 0 a 4 drink quando fanno festa", per correggere la norma descrittiva mal interpretata.

I ricercatori descrittivi più importanti cercano nei dati sono la statistica del 51% o superiore, o gli elementi in cui "la maggior parte" (cioè oltre il 50%) della popolazione aderisce al comportamento benefico. Queste statistiche potrebbero verificarsi in norme ingiuntive (ad esempio, "La maggior parte degli studenti crede che svenire per aver bevuto troppo sia sbagliato"), comportamenti protettivi / salutari (ad esempio, "La maggior parte degli studenti usa un guidatore designato , anche quando beve solo uno o due drink. ") o altri numerosi comportamenti.

Ci sono diversi componenti del messaggio che possono essere variati, che vengono sperimentati durante il pre-test. Ad esempio, i ricercatori testano diversi vocaboli (ad es. "66%" rispetto a "La maggior parte" rispetto a "Maggioranza), utilizzando comportamenti diversi per scoprire quali sono i più facili e accettabili da eseguire (ad es." Mangiare bevendo "vs . "tenere traccia mentre si beve") e utilizzando vari gradi di citazioni (ad es. citazioni di grandi dimensioni rispetto a piccole citazioni di fonti di dati). Questi messaggi preliminari vengono pretestati su piccoli gruppi al fine di perfezionarli prima di essere presentati all'intera popolazione Altri aspetti esaminati nel pre-test includono quali messaggi sono socialmente più accettabili, quali sono ritenuti i più efficaci e quali hanno la più alta credibilità.

Credibilità

La credibilità è una condizione necessaria ma non sufficiente per una campagna efficace. Se la credibilità dei messaggi è bassa, il cambiamento probabilmente non si verificherà perché i messaggi persuasivi stanno cadendo nella latitudine del rifiuto del pubblico. In altre parole, il pubblico rifiuterà il messaggio senza nemmeno prenderlo in considerazione. È anche importante notare, tuttavia, che se la credibilità è estremamente alta (p. Es., Oltre il 90%), è improbabile che si verifichi anche il cambiamento perché il messaggio non è abbastanza stimolante. In altre parole, serve solo come rinforzo piuttosto che come elemento di cambiamento. Pertanto, anche se non esistono linee guida specifiche , è ideale puntare a una credibilità superiore al 50%.

In una valutazione della credibilità di una campagna sulle norme sociali, Polonec, Major e Atwood hanno scoperto che le esperienze di consumo di alcol degli studenti e le esperienze dei loro amici hanno contribuito all'incredulità nel messaggio "La maggior parte degli studenti del campus sceglie di bere da 0 a 4 drink quando fanno festa ". Un altro studio ha scoperto che l'incredulità può essere dovuta a nozioni preconcette sul bere che gli studenti sviluppano anche prima di arrivare al campus.

Valutazione

Dopo aver implementato una campagna, i ricercatori eseguono una valutazione sommativa che misura il successo della campagna. Questa fase consiste nell'esaminare e valutare i progressi compiuti da un intervento attraverso la valutazione del risultato e dell'impatto, dei costi e dei benefici e dell'efficacia dei costi di un programma. È tipico per i ricercatori utilizzare sondaggi simili a quelli utilizzati nella valutazione formativa. Le seguenti sono domande a cui può rispondere una valutazione sommativa :

  • Si è verificato un cambiamento nelle percezioni ? Un approccio basato sulle norme sociali si basa sulla correzione delle percezioni errate prima di modificare il comportamento. Si pensa che i cambiamenti nel comportamento avvengano come risultato di percezioni corrette. L'obiettivo è quindi che la popolazione comprenda il comportamento prevalente in modo da non sentire di dover essere all'altezza di norme di comportamento mal percepite. Se c'è una riduzione delle percezioni errate, la campagna è stata implementata in modo coerente con l'approccio delle norme sociali.
  • Quanto cambiamento è avvenuto? La differenza è significativa o è altrettanto probabile che sia stata causata dal caso?
  • Il cambiamento è associato all'intervento? I cambiamenti osservati sono il risultato di qualche altro fattore o c'è motivo di credere che il programma sia stato la base del cambiamento? Questa domanda può essere risolta confrontando i risultati con le medie nazionali.
  • Quanto costa? Questo è un metodo per valutare i vantaggi ottenuti da un programma rispetto al suo costo.

Una parte particolarmente importante della valutazione sommativa è la valutazione della saturazione e della portata del mercato . Chiaramente, se una campagna sulle norme sociali non raggiunge gran parte del pubblico previsto, la sua potenziale efficacia diminuisce. Se i ricercatori possono dimostrare che la loro campagna ha avuto una portata elevata, ciò rafforza il collegamento dell'intervento ai risultati positivi. Consente inoltre ai ricercatori di sapere quali metodi sono efficaci per la distribuzione della campagna. È necessario che un pubblico sia esposto frequentemente ai messaggi della campagna per modificare le percezioni errate. Tuttavia, la sovraesposizione è possibile, portando a una perdita di credibilità e abitudine . Pertanto, è importante determinare il corretto dosaggio della campagna per ottenere la massima efficacia. Silk et al. fornire una valutazione completa di una campagna sulle norme sociali relativa alla salute mentale tra gli studenti universitari, rivelando risultati positivi per gli studenti che sono stati esposti alla campagna sulle norme sociali (ad esempio, maggiore probabilità di visitare il centro di consulenza dell'università).

Una volta completata, la valutazione ha il potenziale per aiutare l' intervento . La valutazione sommativa non solo indica se un programma sta funzionando, ma può anche alimentare nuovi messaggi e nuove campagne fornendo dati nuovi e aggiornati.

Glossario

I seguenti sono i termini chiave discussi in questo articolo che sono rilevanti per l'approccio alle norme sociali:

  • Ignoranza pluralistica : il falso presupposto di un individuo che gli atteggiamenti oi comportamenti degli altri siano diversi dai propri, quando in realtà sono simili.
  • Falso consenso : l'errata convinzione che gli altri siano simili a se stessi, quando in realtà non lo sono.
  • Norme : un modello o un tratto considerato tipico del comportamento di un gruppo sociale .
  • Norme descrittive : le norme descrittive riguardano ciò che le persone fanno effettivamente. Si riferiscono alle percezioni delle "azioni più comuni effettivamente esibite in un gruppo sociale " (p. 165), come la quantità e la frequenza del bere, e sono in gran parte formate dall'osservazione del consumo di alcol da parte degli altri. Park e Smith hanno scoperto che le norme descrittive possono essere percepite sia a livello personale che sociale e definirle come "convinzioni degli individui riguardo alla popolarità del comportamento in questione", (p. 196) sia tra gli altri stimati o la società in generale.
  • Norme ingiuntive : le norme ingiuntive riguardano ciò che le persone ritengono giusto in base alla morale o alle convinzioni. Perkins li definisce come "credenze o aspettative ampiamente condivise in un gruppo sociale su come le persone in generale oi membri del gruppo dovrebbero comportarsi in varie circostanze" (p. 165). Park e Smith notano che le norme ingiuntive possono anche essere percepite a livello personale o sociale, definendole come "convinzioni individuali riguardo all'approvazione o alla disapprovazione del comportamento in questione", (p. 196) sia da parte di altri stimati che da membri della società.
  • Valutazione formativa : il primo passo di una campagna sulle norme sociali, che consiste nel sondare la popolazione e nella creazione di messaggi sulla base dei risultati del sondaggio. La fase di valutazione formativa è il momento in cui le informazioni riguardanti le norme percepite e i comportamenti effettivi vengono raccolte dal pubblico.
  • Valutazione sommativa : la fase finale di una campagna sulle norme sociali prima che il ciclo ricominci, che misura il suo successo. Consiste nell'esaminare e valutare i progressi compiuti da un intervento attraverso la valutazione del risultato e dell'impatto, dei costi e dei benefici e dell'efficacia dei costi di un programma.

Guarda anche

Riferimenti

link esterno