Ufficio virtuale - Virtual office
Un ufficio virtuale fa parte del settore dello spazio di lavoro flessibile che fornisce alle aziende qualsiasi combinazione di servizi, spazio e/o tecnologia, senza che le aziende sostengano le spese in conto capitale di possedere o affittare un ufficio tradizionale.
I servizi di ufficio virtuale sono iniziati negli anni '60 come uffici attrezzati e si sono evoluti con la tecnologia per includere un'ampia varietà di personale, spazio fisico, archiviazione digitale e servizi di comunicazione. I clienti pagano un canone contrattuale per questi servizi che possono essere offerti à la carte, come pacchetti o abbonamento. Il concetto è popolare tra le aziende di tutte le dimensioni, compresi gli imprenditori autonomi. Una delle principali attrattive dell'ufficio virtuale è la flessibilità che offre a dipendenti e liberi professionisti per lavorare da un ufficio satellite, da casa , da una postazione remota o anche in movimento tramite un dispositivo mobile. Allo stesso tempo, un'azienda può offrire ai propri clienti e dipendenti un home office stabile con accesso a servizi come receptionist, sale conferenze, scrivania, cassette postali, stampa e fax a un indirizzo permanente, che sono di proprietà e gestiti dall'ufficio virtuale fornitore o una terza parte. I fornitori di uffici virtuali possono anche includere capitale digitale come cloud storage , web hosting , e-mail e altre applicazioni basate sul web.
Storia
Il concetto di ufficio virtuale ha radici prima e durante la Rivoluzione Industriale , dove sono stati tracciati parallelismi con gli attuali stili di lavoro, in particolare il lavoro da casa. Il concetto di ufficio virtuale è un'evoluzione della tradizionale suite executive . Poiché un contratto di locazione di una suite executive è diventato sempre più impraticabile per determinati tipi e fasi di attività, ha naturalmente aperto le porte a un concetto di ufficio virtuale.
A metà del XX secolo, professionisti e dirigenti hanno iniziato a esaminare modi per utilizzare in modo più efficiente l'aumento dei costi di immobili, personale e altri capitali. Di seguito sono riportate alcune pietre miliari nell'evoluzione risultante dell'ufficio virtuale, insieme all'avvento di tecnologie che contribuiscono a plasmare il settore.
- 1962
- È stata creata la prima società nota per uffici con servizi, OmniOffices Group.
- 1966
- Gli uffici serviti e le suite executive sono stati affittati da Fegen Law Suites. Ciò includeva grandi blocchi di uffici con suite arredate, servizi di reception, segreteria telefonica, fotocopie, sale conferenze e una biblioteca legale .
- 1972
- ARPANET , il predecessore di Internet, è diventato pubblico collegando 40 computer in luoghi diversi.
- 1973
- Attorney Office Management, Inc. ha sviluppato un programma "fuori sede" in risposta agli avvocati che desiderano andare parzialmente in pensione. Invece di una suite executive completa, gli avvocati potrebbero lavorare da casa pur continuando una presenza part-time attraverso la sede di AOMI a Beverly Hills .
- Jack Nilles ha coniato i termini " telelavoro " e "telelavoro".
- 1974
- Gli scienziati dell'Institute of Electrical and Electronic Engineers hanno sviluppato il protocollo di controllo della trasmissione / protocollo Internet (TCP/IP), che consente a reti diverse di comunicare tra loro.
- 1978
- Alf Moufarrige ha fondato Servcorp a Sydney. Per ridurre le sue spese generali , ha iniziato a condividere il suo spazio ufficio premium, l'addetto alla reception e il personale d'ufficio con altre aziende in crescita. Servcorp ha reso internazionale il suo concetto di ufficio virtuale nel 1980 e nel 1999 è diventata una società quotata in borsa.
- 1981
- Rilasciato il 1 aprile, The Osborne 1 è diventato il primo computer portatile di successo , progettato da Adam Osborne . Sebbene richiedesse ancora una fonte di alimentazione, era considerato portatile in quanto poteva essere facilmente trasportato. Questo è stato un primo passo per consentire ai professionisti di lavorare fuori ufficio.
- 1982
- ARPANET ha adottato il TCP/IP, dando vita a Internet.
- Il termine "ufficio virtuale" è stato utilizzato da John Markoff in un articolo pubblicato dalla rivista InfoWorld . Markoff ha scritto: "Nel futuro ufficio virtuale, i lavoratori non saranno più vincolati dalle apparecchiature informatiche o dalla posizione geografica, secondo questa visione. Saranno liberi di viaggiare o di interagire con gli altri comunicando liberamente le informazioni. L'ufficio come lo conosciamo cesserà di avere l'importanza centrale che ha oggi».
- 1983
- Chris Kern ha coniato il termine "ufficio virtuale" nella sua rubrica per il numero di settembre 1983 della rivista American Way . Kern ha usato il termine per descrivere la possibilità di "fare affari mentre si è in viaggio" grazie ai computer portatili.
- 1984
- Il primo assistente digitale personale (PDA), l' Organizzatore , è stato rilasciato da Psion .
- 1989
- Timothy John Berners-Lee ha sviluppato il World Wide Web , considerato un aspetto chiave dello sviluppo dell'era dell'informazione .
- Alon Cohen ha inventato il tipo di audio che in seguito ha permesso la creazione del VoIP . VocalTec è stata la prima azienda a offrire servizi di telefonia Internet ed è diventata anche la prima IPO Internet di successo. Oggi, i telefoni VoIP sono un servizio popolare offerto dagli uffici virtuali.
- 1990
- Il primo motore di ricerca su Internet è stato sviluppato dalla McGill University .
- 1991
- Il World Wide Web è stato rilasciato al pubblico. Inoltre è stata sviluppata la prima webcam , situata presso l'Università di Cambridge .
- 1992
- "Virtual Office" è diventato un marchio registrato per la prima volta quando Richard Nissen ha registrato il termine presso l' Intellectual Property Office del Regno Unito .
- La tecnologia di videoconferenza basata su IP si è evoluta con una compressione video più efficiente per consentire l'uso basato su PC. CU-SeeMe è stato sviluppato da Tim Dorcey presso Cornell , che ha permesso agli utenti di videoconferenze e messaggi istantanei ad altri utenti.
- 1994
- Ralph Gregory ha presentato gli uffici virtuali come un'opportunità di franchising negli Stati Uniti, trasformando l'azienda in un'industria.
- 1998
- Alla cerimonia di apertura delle Olimpiadi invernali di Nagano , in Giappone, Seiji Ozawa ha utilizzato la videoconferenza basata su IP per condurre l' Inno alla gioia dalla Nona sinfonia di Beethoven contemporaneamente in cinque continenti quasi in tempo reale.
- 2000
- Il primo telefono Symbian, lo smartphone touchscreen Ericsson R380 , è stato rilasciato nel 2000 ed è stato il primo dispositivo commercializzato come " smartphone ". Ha combinato un PDA con un telefono cellulare.
- 2003
- Skype viene rilasciato al pubblico, consentendo comunicazioni gratuite basate su IP tramite microfono, webcam e messaggistica istantanea ai singoli consumatori.
- 2005
- Il primo " Coworking space" ufficiale aperto a San Francisco da Brad Neuberg. Nello stesso anno viene lanciato a Londra il primo spazio di coworking Impact Hub .
- 2006
- Frank Cottle ha introdotto il concetto di vendita all'ingrosso di uffici e servizi virtuali a rivenditori di terze parti. Questo ha lanciato un afflusso di società di uffici virtuali che operano ancora oggi.
Servizi
L'infrastruttura dell'ufficio virtuale può includere una varietà di luoghi e servizi fisici, nonché servizi digitali. L'infrastruttura è condivisa tra individui ed entità consentendo di utilizzare le risorse in modo più efficiente. Ciò consente agli utenti la flessibilità di noleggiare o utilizzare solo i servizi di cui hanno bisogno.
Fisico
- Un indirizzo commerciale
- Servizi di posta (ricezione, ritiro e/o inoltro)
- Sale conferenze
- Spazio scrivania e uffici privati
- Stampa e servizi correlati come copia , rilegatura , fax, scansione , laminazione e distruzione .
- Servizi di receptionist e servizi di risposta
- Spazio di archiviazione
- Studio fotografico
Digitale
- Un numero di telefono
- Sistema telefonico online (VoIP)
- Assistenti virtuali
- Domini del sito web ed e-mail
- Messaggistica istantanea, chat e altre piattaforme RTC basate sul web
- Videoconferenze, incluso l' hosting di webinar o altre piattaforme di condivisione dello schermo
- Archiviazione digitale online
- Applicazioni basate su cloud (ad es. Google Documenti , Fogli e Presentazioni o Office 365 )
Tendenze emergenti
Il coworking è una tendenza correlata agli spazi di lavoro flessibili che pone l'accento sull'interazione degli utenti tra loro per creare una cultura meta-ufficio senza lavorare per la stessa azienda. Simile agli uffici virtuali, i luoghi di coworking offrono spazi di lavoro serviti e i clienti possono utilizzarli in base alle necessità.
La tecnologia della realtà virtuale è un'altra tendenza che potrebbe presto avere un impatto sugli uffici virtuali. Le applicazioni di realtà virtuale hanno la capacità di creare spazi per uffici che sono spazi fisici all'interno del mondo virtuale in cui gli utenti possono incontrarsi e lavorare fianco a fianco, in modo simile a come i dipendenti possono ora lavorare a distanza.
Controversia
Gli uffici virtuali sono stati criticati per aver consentito alle aziende fraudolente di offrire indirizzi falsi, numeri di telefono e spazi temporanei che aiutano le aziende fasulle a sembrare legittime. Molte società di uffici virtuali sono a conoscenza di questi crimini e ora prendono precauzioni sotto forma di controlli in background sui propri clienti.