Sorveglianza elettronica degli articoli - Electronic article surveillance
La sorveglianza elettronica degli articoli è un metodo tecnologico per prevenire il taccheggio dai negozi al dettaglio , il furto di libri dalle biblioteche o la rimozione di proprietà dagli edifici per uffici . Etichette speciali sono fissate alla merce ; questi tag vengono rimossi o disattivati dagli impiegati quando l'articolo viene acquistato o ritirato correttamente. Alle uscite del punto vendita , un sistema di rilevamento emette un allarme o comunque avvisa il personale quando rileva tag attivi. Alcuni negozi hanno anche sistemi di rilevamento all'ingresso dei servizi igienici che suonano un allarme se qualcuno cerca di portare con sé merce non pagata nel bagno. Per le merci di alto valore che devono essere manipolate dai clienti, al posto dei tag possono essere utilizzate clip di allarme cablate chiamate spider wrap .
Storia
Le etichette di sorveglianza che possono essere attaccate agli articoli nei negozi sono state inventate per la prima volta da Arthur Minasy nel 1966. Inizialmente il concetto di furto, diventando una vera preoccupazione per i rivenditori, iniziò nel 1964 quando un rivenditore in Ohio sollevò un requisito dopo aver affrontato il furto nel suo negozio . Successivamente sono state intraprese molte ricerche e oggi si è arrivati a una fase in cui la deterrenza visibile si è spostata in cui un rivenditore non deve nemmeno installare piedistalli in un negozio.
tipi
Esistono diversi tipi principali di sistemi di sorveglianza elettronica degli articoli:
- Elettromagnetico, noto anche come effetto magneto-armonico o Barkhausen
- Acusto-magnetico, noto anche come magnetostrittivo
- Radiofrequenza (RFID, 8,2 MHz)
- Microonde
- Sistemi di videosorveglianza (in una certa misura)
- Sistemi di sorveglianza EAS nascosti
Sistemi EAS nascosti
Questi nuovi tipi di sistemi hanno preso piede ultimamente in quanto non ci sono piedistalli o ostacoli visibili nella facciata del negozio. Questi sistemi vengono installati sotto il pavimento e fatti cadere dal soffitto e possono quindi proteggere la merce dei rivenditori dal furto. Esistono condizioni del sito e altri parametri che consentono di installarli con successo, ma spesso è stato notato che i centri commerciali insistono sul sistema nascosto come mandato per aumentare l'esperienza di acquisto.
Sistemi elettromagnetici
Questi tag sono costituiti da una striscia di metallo amorfo ( metglas ) che ha un valore di saturazione magnetica molto basso . Fatta eccezione per le etichette permanenti, anche questa striscia è rivestita con una striscia di materiale ferromagnetico con un campo coercitivo moderato ("durezza" magnetica). Il rilevamento si ottiene rilevando armoniche e segnali di somma o differenza generati dalla risposta magnetica non lineare del materiale sotto una miscela di campi magnetici a bassa frequenza (nell'intervallo da 10 Hz a 1000 Hz).
Quando il materiale ferromagnetico viene magnetizzato, spinge la striscia di metallo amorfo in saturazione, dove non produce più armoniche. La disattivazione di questi tag avviene quindi con la magnetizzazione. L'attivazione richiede la smagnetizzazione.
I sistemi EM sono adatti alle biblioteche per proteggere libri e supporti. Nel segmento della vendita al dettaglio, a differenza di AM e RF, EM può proteggere articoli e prodotti piccoli o rotondi con imballaggi in alluminio o oggetti metallici, come cosmetici, lattine per bambini, medicinali, strumenti fai-da-te, articoli per la casa, ecc. I sistemi EM possono anche rilevare oggetti posti in un foglio borse o in cartelle di metallo.
Un'ulteriore applicazione è la protezione contro il furto della proprietà intellettuale (IP): carta di sicurezza con microcavi incorporati, che viene utilizzata per rilevare documenti riservati se vengono rimossi da un edificio.
Sistemi acusto-magnetici
Sono simili ai tag magnetici in quanto sono costituiti da due strisce: una striscia di metallo amorfo magnetostrittivo , ferromagnetico e una striscia di una striscia metallica magneticamente semidura, che viene utilizzata come magnete di polarizzazione (per aumentare la forza del segnale) e per consentire la disattivazione. Queste strisce non sono legate tra loro ma libere di oscillare meccanicamente.
I metalli amorfi sono utilizzati in tali sistemi a causa del loro buon accoppiamento magnetoelastico , il che implica che possono convertire efficacemente l'energia magnetica in vibrazioni meccaniche.
I rivelatori per tali tag emettono burst tonali periodici a circa 58 kHz, pari alla frequenza di risonanza delle strisce amorfe. Ciò fa sì che la striscia vibri longitudinalmente per magnetostrizione e continua a oscillare dopo che lo scoppio è terminato. La vibrazione provoca un cambiamento nella magnetizzazione della striscia amorfa, che induce una tensione alternata nell'antenna del ricevitore. Se questo segnale soddisfa i parametri richiesti (frequenza corretta, ripetizione, ecc.), l'allarme viene attivato.
Quando il magnete semiduro viene magnetizzato, il tag si attiva. La striscia magnetizzata fa sì che la striscia amorfa risponda molto più fortemente ai rilevatori, perché il campo magnetico CC emesso dalla striscia compensa l' anisotropia magnetica all'interno del metallo amorfo. Il tag può essere disattivato anche smagnetizzando la striscia, rendendo la risposta sufficientemente piccola da non essere rilevata dai rilevatori.
Le etichette AM sono etichette di plastica tridimensionali, molto più spesse delle strisce elettromagnetiche e quindi raramente utilizzate per i libri.
Sistemi a radiofrequenza (RF)
Questi tag sono essenzialmente un circuito serbatoio LC (L per induttore, C per condensatore) che ha un picco di risonanza ovunque da 1,75 MHz a 9,5 MHz. La frequenza standard per l'uso al dettaglio è 8,2 MHz. Il rilevamento si ottiene spostando la frequenza di risonanza e rilevando il calo.
La disattivazione per i tag etichetta da 8,2 MHz viene in genere ottenuta utilizzando un pad di disattivazione. In assenza di tale dispositivo, le etichette possono essere rese inattive praticando un foro, oppure coprendo il circuito con un'etichetta metallica, un "detuner". Il pad di disattivazione funziona distruggendo parzialmente il condensatore . Sebbene questo suoni violento, in realtà sia il processo che il risultato sono impercettibili a occhio nudo. Il disattivatore provoca un micro cortocircuito nell'etichetta. Questo viene fatto sottoponendo il tag a un forte campo elettromagnetico alla frequenza di risonanza, che induce tensioni superiori alla tensione di rottura del condensatore .
In termini di disattivazione, la radiofrequenza è la più efficiente delle 3 tecnologie (RF, EM, AM – non ci sono etichette per microonde) dato che l'affidabile distanza di disattivazione "remota" può arrivare fino a 30 cm (11,8 pollici). Beneficia anche l'utente in termini di costi di gestione, poiché il disattivatore RF si attiva per inviare un impulso solo quando è presente un circuito. Entrambe le unità di disattivazione EM e AM sono sempre accese e consumano molta più elettricità. L'affidabilità della funzionalità di disattivazione "remota" (ovvero la disattivazione senza contatto o senza prossimità) consente un throughput rapido ed efficiente alla cassa.
L'efficienza è un fattore importante nella scelta di una soluzione EAS globale, dato che il tempo perso nel tentativo di disattivare le etichette può essere un ostacolo importante per la produttività del cassiere e per la soddisfazione del cliente se gli allarmi indesiderati sono causati da tag che non sono stati disattivati efficacemente nel punto vendita .
La disattivazione delle etichette RF dipende anche dalle dimensioni dell'etichetta e dalla potenza del pad di disattivazione (più grande è l'etichetta, maggiore è il campo che genera per la disattivazione. Per questo motivo etichette molto piccole possono causare problemi per una disattivazione coerente ). È comune trovare la disattivazione RF integrata negli scanner di codici a barre piatti e verticali presso i POS nella vendita al dettaglio di prodotti alimentari, specialmente in Europa e in Asia, dove la tecnologia RF EAS è stata lo standard per quasi un decennio. Nella vendita al dettaglio di abbigliamento la disattivazione di solito avviene sotto forma di cuscinetti piatti di ca. 30x30cm.
Sistemi a microonde
Questi tag permanenti sono costituiti da un elemento non lineare (un diodo ) accoppiato a una microonde e un'antenna elettrostatica. All'uscita, un'antenna emette un campo a bassa frequenza (circa 100 kHz) e un'altra emette un campo a microonde. Il tag agisce come un mixer riemettendo una combinazione di segnali da entrambi i campi. Questo segnale modulato attiva l'allarme. Questi tag sono permanenti e un po' costosi. Sono per lo più utilizzati nei negozi di abbigliamento e sono stati praticamente ritirati dall'uso.
Etichettatura alla fonte
L'etichettatura alla fonte è l'applicazione delle etichette di sicurezza EAS alla fonte, al fornitore o al produttore, invece che al punto vendita al dettaglio della catena. Per il rivenditore, l'etichettatura alla fonte elimina le spese di manodopera necessarie per applicare le etichette EAS stesse e riduce il tempo tra la ricezione della merce e quando la merce è pronta per la vendita. Per il fornitore, il vantaggio principale è la conservazione dell'estetica dell'imballaggio al dettaglio facilitando l'applicazione di etichette di sicurezza all'interno dell'imballaggio del prodotto. L'etichettatura alla fonte consente di nascondere i tag EAS e renderli più difficili da rimuovere.
L'applicazione ad alta velocità delle etichette EAS, adatte per i processi di imballaggio commerciale, è stata perfezionata modificando gli applicatori di etichette sensibili alla pressione standard. Oggi, i beni di consumo vengono etichettati alla fonte ad alta velocità con le etichette EAS incorporate nella confezione o nel prodotto stesso.
I tag sorgente più comuni sono le strisce AM e le etichette a radiofrequenza 8,2 MHz. La maggior parte dei produttori utilizza entrambi durante la codifica alla fonte negli Stati Uniti. In Europa c'è poca richiesta di etichettatura AM dato che gli ambienti Food e Department Store sono dominati dalla tecnologia RF.
Tagga l'inquinamento
Un problema significativo dell'etichettatura alla fonte è qualcosa chiamato "inquinamento da tag" causato quando i tag non disattivati portati in giro dai clienti causano allarmi indesiderati, diminuendo l'efficacia e l'integrità del sistema EAS. Il problema è che nessun negozio ha più di un sistema. Pertanto, se un negozio dispone effettivamente di un sistema antitaccheggio per disattivare un'etichetta, disattiverà solo quella che fa parte del suo sistema. Se un negozio non utilizza un sistema EAS, non disattiverà alcun tag. Questo è spesso il motivo per cui le persone attivano un allarme entrando in un negozio, il che può causare grande frustrazione sia per i clienti che per il personale. Il problema è più evidente nei centri commerciali dove i clienti vagano tra i negozi.
Discussione
Ladri occasionali contro taccheggiatori professionisti
I sistemi EAS possono fornire un valido deterrente contro i furti occasionali. Il taccheggiatore occasionale, non avendo familiarità con questi sistemi e la loro modalità di funzionamento, verrà catturato da essi o, preferibilmente, sarà dissuaso dal tentare qualsiasi furto in primo luogo.
I taccheggiatori informati sono consapevoli di come i tag possono essere rimossi o disattivati. Un metodo comune per sconfiggere i tag RF è l'uso dei cosiddetti booster bag . Questi sono in genere grandi sacchetti di carta che sono stati rivestiti con più strati di fogli di alluminio per proteggere efficacemente l'etichetta RF dal rilevamento, proprio come una gabbia di Faraday . Una situazione simile sarebbe la perdita di segnale che un telefono cellulare subisce all'interno di un ascensore: le onde elettromagnetiche, o radio, vengono effettivamente bloccate, riducendo la capacità di inviare o ricevere informazioni.
Tuttavia, potrebbero mancare alcuni tag o non essere in grado di rimuoverli o disattivarli tutti, soprattutto se vengono utilizzati tag nascosti o integrati. Come servizio per i rivenditori, molti produttori integrano i tag di sicurezza nella confezione dei loro prodotti, o anche all'interno del prodotto stesso, anche se questo è raro e non particolarmente desiderabile né per il rivenditore né per il produttore. La pratica totalità delle etichette EAS viene scartata con la confezione del prodotto. Ciò è di particolare applicazione negli articoli di uso quotidiano che i consumatori potrebbero portare con sé per evitare l'inconveniente dei tag EAS potenzialmente riattivati dal vivo quando entrano ed escono dai negozi al dettaglio.
Le etichette rigide, generalmente utilizzate per i vestiti o le etichette a inchiostro, note come etichette di negazione dei benefici, possono ridurre il tasso di manipolazione delle etichette. Inoltre, i taccheggiatori che disattivano o staccano i tag possono essere individuati dal personale del negozio.
Gli strumenti di taccheggio sono illegali in molte giurisdizioni e possono, in ogni caso, servire da prova contro gli autori. Pertanto, i taccheggiatori informati, sebbene diminuiscano il rischio di essere scoperti dall'EAS, si espongono a rischi giudiziari molto maggiori se vengono catturati con strumenti, buste o mentre cercano di rimuovere i tag, poiché ciò dimostra l'intenzione di rubare.
Il possesso di strumenti per il taccheggio (ad es. borse foderate o tronchesi per tagliare i cartellini delle bottiglie) può portare all'arresto del sospettato per sospetto di furto o "attrezzato per rubare, ecc." all'interno del sistema giudiziario britannico.
In sintesi, mentre anche i sistemi EAS meno costosi cattureranno la maggior parte dei taccheggiatori occasionali, è ancora necessaria una gamma più ampia di misure per una risposta efficace in grado di proteggere i profitti senza ostacolare le vendite.
Tag contenenti allarmi
I tag possono essere dotati di un allarme integrato che suona quando il tag rileva la manomissione o la rimozione non autorizzata dal negozio. Il tag non solo attiva il sistema di sorveglianza elettronica degli articoli del negozio, ma emette anche un allarme collegato alla merce. L'allarme locale continua a suonare per diversi minuti dopo aver lasciato il negozio, attirando l'attenzione sull'acquirente che trasporta la merce.
Costi di installazione
Un singolo rilevatore EAS, adatto a un piccolo negozio, è accessibile a tutti i negozi al dettaglio e dovrebbe far parte di qualsiasi sistema coerente di protezione contro perdite o profitti.
I tag usa e getta costano pochi centesimi e potrebbero essere stati incorporati durante la produzione . Sono disponibili sistemi più sofisticati, più difficili da aggirare. Queste soluzioni tendono ad essere specifiche per categoria di prodotto come nel caso dell'elettronica e dei materiali di consumo ad alto valore aggiunto; di conseguenza sono più costosi. Ne sono un esempio i "Safers", scatole trasparenti trasparenti che racchiudono completamente l'articolo da proteggere, Spider che avvolgono gli imballaggi e i Sistemi di Sicurezza Elettronica della Merce che consentono di utilizzare in sicurezza telefoni e tablet in negozio prima dell'acquisto. Tutti questi richiedono distaccatori specifici o chiavi elettroniche allo sportello del punto vendita. Hanno i vantaggi di essere riutilizzabili, forti deterrenti visivi per potenziali furti.
Orientamento tag
Fatta eccezione per le microonde, la velocità di rilevamento di tutti questi tag dipende dal loro orientamento rispetto ai circuiti di rilevamento. Per una coppia di anelli planari che formano una bobina di Helmholtz , le linee del campo magnetico saranno approssimativamente parallele al loro centro. Orientare il tag in modo che nessun flusso magnetico dalle bobine li attraversi impedirà il rilevamento, poiché il tag non sarà accoppiato alle bobine. Questa lacuna, documentata nei primi brevetti EAS, può essere risolta utilizzando più bobine o posizionandole in un'altra disposizione come una figura a otto. La sensibilità sarà ancora dipendente dall'orientamento, ma il rilevamento sarà possibile con tutti gli orientamenti.
distacco
Un distaccatore viene utilizzato per rimuovere i tag rigidi riutilizzabili. Il tipo di distaccatore utilizzato dipenderà dal tipo di tag. Sono disponibili una varietà di distaccatori, la maggior parte dei quali utilizza potenti magneti. Qualsiasi negozio che utilizza un sistema antitaccheggio e ha un distaccatore dovrebbe fare attenzione a tenerlo al sicuro in modo che non possa essere rimosso. Alcuni distaccatori hanno effettivamente tag di sicurezza al loro interno, per avvisare il personale del negozio di essere rimossi dal (o introdotti) nel negozio. Con una crescente prevalenza, i negozi dispongono di metal detector all'ingresso che possono avvisare della presenza di buste o distaccatori.
Attivazione e disattivazione elettromagnetica
La disattivazione dei tag magnetici si ottiene mediante magnetizzazione semplice utilizzando un forte magnete. I tag magneto-acustici richiedono la smagnetizzazione. Tuttavia, attaccare un potente magnete su di essi influenzerà i tag magnetici usa e getta e preverrà la risonanza nei tag magneto-acustici. Allo stesso modo, attaccare un pezzo di metallo, come una grossa moneta su un tag a radiofrequenza usa e getta, lo proteggerà. I tag non usa e getta richiedono magneti più potenti o pezzi di metallo per disabilitare o schermare poiché le strisce sono all'interno dell'involucro e quindi più lontane. La disattivazione di alcuni tag EAS può attivare segnali inviati al cassiere per avvisarli.
Schermatura
La maggior parte dei sistemi può essere aggirata inserendo la merce etichettata in un sacchetto rivestito con un foglio di alluminio. Il booster bag fungerà da gabbia di Faraday , schermando i tag dalle antenne. Sebbene alcuni fornitori affermino che i loro sistemi acusto-magnetici non possono essere sconfitti da sacchetti schermati con un foglio di alluminio, una quantità sufficiente di schermatura (nell'ordine di 30 strati di un foglio standard da 20 μm) sconfiggerà tutti i sistemi standard.
Sebbene la quantità di schermatura richiesta dipenda dal sistema, dalla sua sensibilità e dalla distanza e dall'orientamento dei tag rispetto alle sue antenne, non è strettamente necessaria la protezione totale dei tag. In effetti, alcuni taccheggiatori usano vestiti rivestiti con fogli di alluminio. I sistemi magnetici a bassa frequenza richiederanno una maggiore schermatura rispetto ai sistemi a radiofrequenza a causa del loro utilizzo dell'accoppiamento magnetico in campo vicino . La schermatura magnetica, con acciaio o mumetal, sarebbe più efficace, ma anche ingombrante e costosa.
La tecnica di schermatura è ben nota tra i taccheggiatori e i proprietari di negozi. Alcuni paesi hanno leggi specifiche contro di esso. In ogni caso, il possesso di una borsa del genere dimostra un'intenzione pregressa di commettere un reato, che in molte giurisdizioni fa passare il taccheggio da reato a reato, perché sono considerati uno "strumento per furto con scasso".
Per scoraggiare l'uso di buste di rialzo, alcuni negozi dispongono di sistemi di metal detector aggiuntivi che rilevano le superfici metalliche.
jamming
Come la maggior parte dei sistemi che si basano sulla trasmissione di segnali elettromagnetici attraverso un mezzo ostile, i sensori EAS possono essere resi non operativi a causa del disturbo . Poiché i segnali dei tag sono a potenza molto bassa (la loro sezione trasversale è piccola e le uscite sono larghe), il disturbo richiede poca potenza. Evidentemente, i taccheggiatori non sentiranno il bisogno di seguire le normative sulle trasmissioni radio; quindi trasmettitori grezzi e facili da costruire saranno adeguati per loro. Tuttavia, a causa della loro elevata frequenza di funzionamento, la costruzione di un jammer può essere difficile per i circuiti a microonde; questi sistemi hanno quindi meno probabilità di essere inceppati. Sebbene l'inceppamento sia facile da eseguire, è anche facile da rilevare. Un semplice aggiornamento del firmware dovrebbe essere adeguato per i moderni sistemi EAS basati su DSP per rilevare i disturbi. Tuttavia, la stragrande maggioranza dei sistemi EAS attualmente non lo rileva.
Interferenze e problemi di salute
Tutti i sistemi di sorveglianza degli articoli elettronici emettono energia elettromagnetica e quindi possono interferire con l'elettronica.
I sistemi magneto-armonici devono portare i tag alla saturazione magnetica e quindi creare campi magnetici abbastanza forti da essere percepiti attraverso un piccolo magnete. Interferiscono regolarmente con i display CRT. Anche le unità di smagnetizzazione-rimagnetizzazione creano campi intensi.
I sistemi acustomagnetici utilizzano meno energia ma i loro segnali sono pulsati nella gamma di 100 Hz.
I sistemi a radiofrequenza tendono ad essere i meno interferenti a causa della loro minore potenza e frequenza operativa nell'intervallo dei MHz, rendendone facile la schermatura.
Uno studio del marzo 2007 della Mayo Clinic di Rochester, Minnesota, ha riportato casi in cui i sistemi EAS acusto-magnetici situati nella parte anteriore dei negozi al dettaglio hanno causato il guasto di un pacemaker e l'attivazione di un defibrillatore, scioccando le persone in cui erano stati impiantati.
Ci sono anche preoccupazioni che alcune installazioni siano intenzionalmente riconfigurate per superare le specifiche nominali dal produttore, superando così i livelli di campo magnetico testati e certificati.
Guarda anche
Riferimenti
link esterno
- HowStuffWorks : come funzionano i dispositivi antitaccheggio , archiviato dall'originale il 13 agosto 2009