Zavvi (rivenditore) - Zavvi (retailer)

Zavvi
genere Privato
Industria Vendita al dettaglio di intrattenimento
Predecessore Virgin Megastores
Successore Zavvi.com
Fondato Settembre 2007 ; 13 anni fa  ( 2007-09 )
Sede centrale ,
Numero di posizioni
130 al culmine
Zona servita
Regno Unito e Irlanda
Persone chiave
Prodotti
Reddito £ 441,4 milioni (2008)
£ 108,8 milioni (2008)
£ 55,4 milioni (2008)
Numero di dipendenti
3.415 (2008)
Genitore Zavvi Entertainment Group
Divisioni
Sito web www .zavvi .com

Zavvi è un negozio al dettaglio di intrattenimento e -commerce formato dalla ormai defunta catena di negozi di intrattenimento Zavvi nel Regno Unito e in Irlanda , originariamente Virgin Megastores . Zavvi è stata costituita nel settembre 2007, quando un team di gestione buy-out ha acquisito la società di Sir Richard Branson 's Virgin Group .

È stato il più grande rivenditore di intrattenimento indipendente del Regno Unito prima di essere messo in amministrazione il 24 dicembre 2008. La chiusura dei negozi è avvenuta a partire dal gennaio 2009, con l'ultima cessazione delle negoziazioni il 20 febbraio. HMV ha acquistato 19 negozi Zavvi per essere uniti alla catena HMV. L'ex amministratore delegato Simon Douglas e il socio in affari Les Whitfield hanno acquistato cinque dei negozi per formare Head Entertainment , che alla fine hanno chiuso all'inizio del 2009 dopo meno di un anno di negoziazione.

Il 2 marzo 2009, The Hut Group ha acquistato online i diritti sul marchio Zavvi e ha rilanciato il sito web Zavvi con una gamma più ampia.

Storia

Era vergine

Richard Branson ha aperto il suo primo negozio Virgin in Oxford Street a Londra nel 1971. L'azienda ha aperto il suo primo Megastore nel 1979, alla fine di Oxford Street, vicino a Tottenham Court Road . La catena è cresciuta nel corso degli anni '80 e '90, anche attraverso la sua fusione con la catena Our Price mentre era di proprietà di WH Smith . Virgin Megastores è diventata un franchising internazionale come parte del gruppo Virgin ; tuttavia, dall'inizio alla metà degli anni 2000, il Gruppo Virgin ha deciso di vendere la maggior parte dei suoi Virgin Megastore a varie società, compresi i negozi francesi al Gruppo Lagardere e i negozi americani a The Related Companies .

Era Zavvi

Zavvi, Northumberland Street , Newcastle upon Tyne . Questo negozio ha chiuso il 29 gennaio 2009

Il 17 settembre 2007 è stato annunciato che la divisione britannica del marchio Virgin Megastores avrebbe dovuto staccarsi dal gruppo Virgin. Un'offerta di management buy-out è stata guidata dall'amministratore delegato Simon Douglas e dal direttore finanziario Steve Peckham, per una somma non divulgata, sebbene secondo quanto riferito, £ 1. Di conseguenza, Zavvi è diventato il più grande rivenditore di intrattenimento indipendente nel Regno Unito. EUK , il principale fornitore di azioni della società , anche fornitore di catene tra cui Woolworths e Sainsbury's , non è stato coinvolto nell'acquisizione del management, ma ha investito finanziariamente per supportare il nuovo team di gestione, oltre a impiegare la maggior parte del team di acquisto ex Virgin. Dopo il cambio di proprietà, tutti i 125 negozi sono stati scambiati con il marchio Zavvi anziché come negozi Virgin Megastores e Virgin XS .

Alcuni negozi hanno mantenuto una concessione Virgin Media individuale che operava indipendentemente dal negozio Zavvi.

Zavvi Ireland aveva registrato una perdita di 3,4 milioni di euro nell'anno conclusosi a marzo 2007 quando la nuova catena ha tentato di realizzare un profitto, senza il sostegno del gruppo Virgin. Il 21 settembre 2007, Simon Douglas ha annunciato che Zavvi avrebbe ricominciato da capo nello spazio di vendita al dettaglio di intrattenimento. Ciò includeva i piani per concentrarsi maggiormente sulla vendita di giochi, per competere con Game e Gamestation . Douglas ha anche affermato che il reparto giochi in negozio della società doveva espandersi del 15% a causa del suo successo nel periodo di scambio natalizio 2007. Due giorni dopo, è stato rivelato che Zavvi si sarebbe differenziato dai suoi concorrenti con edizioni limitate e prodotti esclusivi oltre ad aumentare la quota di mercato dei negozi online durante il prossimo anno. Dopo un periodo di prova, il 28 marzo 2008 è stato annunciato che tutti i negozi Zavvi avrebbero ospitato un reparto libri.

Nel luglio 2008, vicino al primo anniversario dello Zavvi Entertainment Group, è stato annunciato che il rivenditore di intrattenimento avrebbe collaborato con l' organizzazione benefica Youth Music che avrebbe ospitato eventi in negozio, serate con band, busking di sponsorizzazione e quiz musicali per raccogliere fondi per l'organizzazione, insieme all'installazione di cassette di raccolta nei suoi negozi. Nel novembre 2007, la band pop scozzese Wet Wet Wet è stata la prima band a suonare due concerti nei negozi Zavvi, a Glasgow e Londra.

Il 9 gennaio 2008, Simon Douglas ha rilasciato una dichiarazione affermando un aumento del 10,8% delle vendite rispetto all'anno precedente per il periodo di scambio di quattro settimane che termina il 5 gennaio. Di conseguenza, la società è stata tra i primi cinque artisti di Grant Thornton per il periodo di scambio natalizio del 2007.

Entertainment UK

Il 5 dicembre 2008, il Daily Telegraph ha riferito che Zavvi stava cercando aiuto dal Virgin Group per garantire milioni di sterline dei suoi pagamenti in azioni a Woolworths ' Entertainment UK (EUK) quando EUK era entrato in amministrazione . Il 12 dicembre, il Times ha riferito che Ernst & Young potrebbe intervenire se Zavvi non fosse riuscito a pagare a EUK il valore delle azioni che ammontava a un debito di 106 milioni di sterline. Più tardi quel giorno, un portavoce di Zavvi ha chiarito questa posizione affermando di aver chiamato Ernst & Young a titolo consultivo. Non sono stati, come riportato dal Times , chiamati da nessuno per portare la società in amministrazione. Zavvi è stato costretto a chiudere le sue operazioni su Internet, mentre entrava in trattative con EUK e Deloitte & Touche , gli amministratori di EUK. Nick Fox, un portavoce di Virgin, ha detto che è stato fatto un accordo con gli amministratori di Woolworths che hanno accettato 40 milioni di sterline per saldare il debito. Zavvi stava commerciando bene, prima del crollo di Woolworths a novembre. Zavvi rimase senza stock di alcuni dei principali best seller natalizi e dovette procurarsi i prodotti da altre fonti, pagando in contanti in anticipo.

L'8 dicembre 2008 Zavvi ha sospeso la vendita di buoni regalo adducendo come causa i problemi con il suo fornitore, EUK.

Amministrazione

La struttura gerarchica delle società del Gruppo Zavvi (febbraio 2009).

La vigilia di Natale , il 24 dicembre 2008, il gruppo Zavvi UK è entrato in amministrazione amministrativa a causa della perdita del suo fornitore, poiché la società non era in grado di rifornirsi di scorte nel modo consueto. Zavvi aveva tentato di acquistare forniture da fornitori alternativi, ma aveva incontrato difficoltà nell'ottenere azioni a condizioni di credito favorevoli o prezzi accettabili. Di conseguenza, ciò ha esercitato pressione sul capitale circolante della società e quando gli affitti trimestrali erano dovuti, circa £ 13 milioni, il 25 dicembre 2008, gli amministratori non sono stati in grado di far fronte alle loro responsabilità creditorie. Simon Douglas, il fondatore del rivenditore di intrattenimento, ha dichiarato: "Abbiamo fatto tutto il possibile per mantenere l'attività commerciale, ma i problemi incontrati con EUK, e in particolare il suo recente fallimento, sono stati troppo da affrontare per l'azienda".

Le società all'interno di Zavvi UK, che è entrata in amministrazione, erano Zavvi Group Limited, Zavvi Retail Limited, Piccadilly Entertainment Stores Limited, VR Service Limited, Ablegrand Limited e Ablegrand 2 Limited. Tom Jack, Simon Allport e Alan Hudson di Ernst & Young LLP sono stati nominati amministratori congiunti e Zavvi ha continuato a fare affari mentre l'amministratore cercava un acquirente. Ernst & Young ha detto che Zavvi Guernsey sarebbe stata liquidata, mentre Zavvi Ireland non era al momento soggetta ad alcuna procedura formale di insolvenza. Al momento dell'amministrazione Zavvi aveva 114 negozi nel Regno Unito e 11 in Irlanda, impiegando 2.363 dipendenti permanenti e 1.052 temporanei. Tutti i negozi aperti come di consueto il giorno di Santo Stefano / giorno di Santo Stefano , il 26 dicembre per la normale vendita post-natale.

Il 30 dicembre Zavvi Ireland è entrata in liquidazione provvisoria con David M. Hughes di Ernst & Young ed è entrata ufficialmente in liquidazione il 19 gennaio 2009 in un'udienza della High Court a Dublino. Il 13 gennaio Zavvi Entertainment Group Limited è entrata in amministrazione.

Il 16 marzo 2009 si è tenuta una riunione dei creditori presso l' ExCeL Exhibition Centre di Londra.

Giftcard durante l'amministrazione

Un fondo fiduciario è stato costituito il 27 novembre 2008 quando EUK è entrato in amministrazione, che "salvaguardava" il denaro utilizzato per l'acquisto di buoni regalo. Tuttavia, i clienti che hanno acquistato un buono regalo prima di tale data potrebbero scrivere ai coamministratori e chiedere che il debito venga registrato come credito non garantito.

I coamministratori hanno rifiutato di riscattare i buoni acquisiti prima del 27 novembre 2008, per due motivi alla base della loro decisione. In primo luogo, Zavvi non possedeva le azioni nei loro negozi. Prima dell'amministrazione, se i clienti riscattavano i loro buoni nei negozi Zavvi, Zavvi avrebbe pagato al proprietario delle azioni il prezzo di vendita al dettaglio della merce. Nel normale svolgimento dell'attività, se un'azienda è in grado di pagare tutti i suoi debiti alla scadenza, questo non è un problema. Alla data dell'amministrazione, Zavvi era insolvente e c'erano circa 510.000 buoni per un valore totale di circa 4,1 milioni di sterline che dovevano ancora essere riscattati. Se gli amministratori avessero consentito il riscatto dei buoni contro azioni, avrebbero dovuto effettuare pagamenti al proprietario delle azioni, senza ricevere denaro dalla "vendita" delle azioni. Gli amministratori congiunti ritenevano che ciò sarebbe andato a discapito di altri creditori chirografari di Zavvi Retail Limited. In secondo luogo, gli amministratori hanno dichiarato di avere il dovere di agire nell'interesse di tutti i creditori per realizzare beni e distribuire fondi secondo le priorità legali previste dalla legge sull'insolvenza. Non sono in grado di preferire un creditore a un altro. Di conseguenza, non è stato possibile utilizzare il denaro realizzato dalla commissione sulla vendita di azioni, o dalla realizzazione del patrimonio di Zavvi, per rimborsare il buono creditori chirografari prima di altri creditori chirografari.

Se rimane del denaro una volta concluso il processo di amministrazione e una volta che quelli con crediti garantiti come l'EUC sono stati pagati, è possibile che quei clienti ricevano un rimborso. Gli amministratori intendono rispondere a tutti i reclami registrati con uno stato di reclamo verificato entro il 28 marzo. A differenza dei negozi al dettaglio Zavvi nel Regno Unito, il sig. Doherty, consulente legale di Zavvi, ha affermato che i buoni acquistati dal 27 novembre potrebbero essere convertiti in contanti in qualsiasi negozio al dettaglio Zavvi in ​​Irlanda.

Al 20 febbraio 2009, i coamministratori hanno stimato che erano stati ricevuti circa 32.000 buoni a sostegno dei reclami, con un tasso di 100-200 sinistri al giorno. Il valore medio eccezionale di un buono era di £ 8,12, mentre i buoni acquistati dal 27 novembre 2008 avevano un valore medio di £ 15,83. Il valore totale dei voucher venduti dal 27 novembre 2008 è di £ 685.814 e il valore dei fondi nel conto fiduciario "protetto" era di £ 681.879.

I coamministratori hanno annunciato che la validità del trust è stata confermata in un'udienza della High Court of Justice del 30 luglio 2009 - i voucher acquistati dopo il 27 novembre 2008 avranno diritto a ricevere un rimborso completo degli importi dei voucher non riscattati. I reclami dovevano essere presentati entro il 30 settembre 2009 e non oltre due anni dall'acquisto del buono. Tutte le richieste di fondi fiduciarie valide presentate entro il 30 settembre 2009 sarebbero state pagate per intero entro il 30 novembre 2009. Le richieste di fondi fiduciarie valide ricevute dopo il 30 settembre 2009 sarebbero trattate periodicamente a partire dall'inizio del 2010.

Pretendenti

Il 27 dicembre 2008, il quotidiano The Times ha riferito che la direzione di Zavvi si è avvicinata alla rivale HMV , due settimane prima di entrare in amministrazione, offrendo loro la società a un prezzo notevolmente ridotto, che è stato rifiutato.

Ernst & Young ha confermato di essere stato contattato da una serie di parti interessate al gruppo Zavvi. Al 14 gennaio 2009, c'erano state 70 manifestazioni di interesse in parte o in tutta l'azienda. Un articolo sul The Irish Times ha riferito che HMV era interessata ad acquisire almeno cinque negozi irlandesi di Zavvi. Lo stesso giorno, il quotidiano The Independent ha ipotizzato che il rivenditore francese di intrattenimento Fnac potrebbe essere tentato nel mercato del Regno Unito facendo offerte per i 125 negozi della catena.

Il 14 gennaio 2009, HMV ha rivelato di aver acquisito 14 negozi Zavvi in ​​cui HMV non era attualmente in commercio, con cinque di quelli in Irlanda, incluso il più grande dei negozi Zavvi nel centro di Dundrum, e nove nel Regno Unito, risparmiando 269 lavori. Il prezzo di acquisto per i nove negozi nel Regno Unito è stato di circa £ 630.000. Il 21 gennaio 2009, Simon Fox, amministratore delegato di HMV, ha affermato che la società potrebbe essere ancora interessata ad acquisire ulteriori negozi Zavvi poiché Zavvi ha ottenuto buoni risultati e ha sfidato il rallentamento dell'economia.

Il 3 febbraio 2009, Simon Douglas, amministratore delegato di Zavvi, e Mark Noonan, direttore commerciale dell'azienda, si sono dimessi entrambi dalla società per procedere con un'offerta per alcuni dei negozi rimanenti insieme a una terza parte esterna. Dopo la chiusura di altri 17 negozi due giorni dopo, Tom Jack, amministratore congiunto di Ernst & Young, ha dichiarato: "Siamo in trattative dettagliate con due parti interessate ed è nostra intenzione continuare a negoziare tutti i rimanenti negozi del Regno Unito in vista della loro vendita. come una continuità aziendale. " Il 10 febbraio è stato riferito che da allora era stata presentata un'offerta formale agli amministratori.

L'11 febbraio 2009, il rivenditore Game ha rivelato che la società non aveva intenzione di acquisire alcun negozio Zavvi.

Il gruppo Hut ha acquistato i nomi di dominio Internet Zavvi.co.uk e Zavvi.com e ora lo ha riavviato come sito Web di vendita.

Chiusure di filiali

Una filiale a Bradford dopo la chiusura

Zavvi aveva in programma di chiudere tre filiali prima di entrare in amministrazione perché i loro contratti di locazione erano scaduti. È stato rilevato che 69 dei 120 dipendenti erano stati licenziati presso la sede della società. L'8 gennaio 2009 gli amministratori hanno chiuso 22 negozi dell'azienda, con la perdita di 178 posti di lavoro. Ciò ha lasciato un totale di 92 negozi. Il 14 gennaio è stata annunciata la chiusura di altri 18 negozi (lasciando poco più di 70 negozi), per un costo di 353 posti di lavoro. Una filiale principale a Piccadilly, Londra, è stato uno dei 18 negozi a chiudere. Lo stesso giorno, 14 negozi sono stati venduti a HMV. Ciò ha lasciato un portafoglio aziendale di 68 negozi (63 nel Regno Unito e cinque in Irlanda).

Il 20 gennaio Zavvi ad Athlone ha chiuso, riducendo a quattro le filiali di Zavvi Ireland. Il 29 gennaio Ernst & Young ha rivelato che altri 15 negozi nel Regno Unito hanno chiuso, lasciando 48 negozi nel Regno Unito ancora in attività, con 295 posti di lavoro persi. Gli amministratori dissero all'epoca che non esisteva un piano formale di chiusura per l'intera rete di negozi. Il 5 febbraio, altri 17 negozi nel Regno Unito hanno chiuso, insieme a due negozi irlandesi, lasciando un totale di 267 dipendenti in esubero e 33 negozi (31 nel Regno Unito e 2 con ROI) rimasti nel portafoglio della società. L'amministratore congiunto Tom Jack ha dichiarato in una dichiarazione, in merito all'ultimo round di chiusure, "Sfortunatamente le attuali difficoltà incontrate nella strada principale del Regno Unito sembrano scoraggiare i rivenditori dall'investire in un numero significativo di nuovi negozi".

Il 18 febbraio, i restanti 33 negozi di Zavvi Entertainment Group hanno chiuso. Tuttavia, cinque negozi con 111 dipendenti sono stati acquistati da HMV per £ 160.000. Head Entertainment , una società creata dall'ex amministratore delegato Simon Douglas e dal partner commerciale Les Whitfield, ha acquistato cinque negozi e avrebbe dovuto completare la vendita di altri tre negozi entro il 20 febbraio, ma solo due dei tre negozi aggiuntivi sono stati presi come un accordo con il proprietario del terzo non è stato possibile raggiungere. 222 dipendenti e le rimanenti azioni Zavvi sono state trasferite a Head e il costo totale di acquisto è stato di £ 111.000. La stessa Head è stata un'impresa ancora più breve di Zavvi, avendo chiuso tutti i suoi negozi all'inizio del 2010.

14 dei dipendenti della sede centrale sono stati mantenuti dopo la chiusura dei negozi fino al 17 aprile 2009, per assistere gli amministratori nella finalizzazione delle questioni.

Impatto della somministrazione

Zavvi, Huddersfield ha chiuso a seguito del crollo delle catene.

In seguito alla notizia che Zavvi era entrato in amministrazione, i prezzi delle azioni della rivale HMV sono aumentati, poiché ha lasciato HMV come l'unico grande rivenditore al dettaglio che offre gli stessi prodotti. Allo stesso modo, il rivenditore online Play.com ha annunciato che i suoi profitti sono aumentati del 24% durante il periodo di scambio natalizio e, nonostante la recessione economica, le vendite di prodotti di intrattenimento complessive nel settore sono aumentate dello 0,7% nel quarto trimestre rispetto alle vendite del stesso periodo nel 2007.

Il 13 gennaio 2009, il rivenditore di videogiochi Game ha attribuito l'aumento dei profitti alla perdita di concorrenza di Zavvi e Woolworths. L'amministratore delegato Lisa Morgan ha detto che lascerà aperto il 10% del mercato dei videogiochi, aggiungendo "Un certo numero di giocatori ne trarranno vantaggio, inclusi Argos , HMV e supermercati".

Negli anni successivi alla chiusura di Zavvi, molti dei suoi principali concorrenti sulla strada principale britannica hanno anche incontrato difficoltà finanziarie con aziende come HMV e Game che sono entrate nell'amministrazione.

Identità aziendale

L'8 ottobre 2007, l'amministratore delegato di Zavvi, Simon Douglas, ha svelato il suo logo "chiaro e semplice" per i negozi e il sito web Zavvi. La parte distintiva del logo era la Z nel punto della i. Zavvi ha anche nominato l'agenzia di marketing creativo Live & Breath per guidare il rebranding dei negozi. Il processo di rebranding è iniziato nel novembre 2007. Nel gennaio 2008, il sistema online è stato rinominato Zavvi.co.uk e Virgin Megastores Ireland è stato cambiato in Zavvi Ireland. Zavvi ha lanciato la sua prima campagna pubblicitaria durante il periodo di scambio natalizio 2007 . L'agenzia di marketing e pianificazione dei media, The7Stars, aveva Zavvi come uno dei suoi clienti.

Acclamazione al dettaglio

L'11 aprile 2008, l' outlet di Oxford Street di Zavvi ha vinto il premio MCV Industry Excellence Star Store per la sua "raffinata esperienza di vendita al dettaglio". Il 15 gennaio 2009, un sondaggio pubblicato da Verdict Research ha rilevato che Zavvi era il terzo rivenditore di musica e video preferito del Regno Unito, dietro al primo posto Amazon.com e Play.com, che è arrivato secondo.

Merchandising

Zavvi Royal Quays Outlet durante il primo Natale di successo dell'azienda nel 2007. Questo negozio è stato uno di quelli chiusi l'8 gennaio 2009

Zavvi operava principalmente con i prezzi dei suoi prodotti a catalogo a cifre tonde, simili a Fopp . Nel settembre / ottobre 2008, la società ha rinnovato il suo merchandising grafico con la reintroduzione di un sistema numerico di classificazione delle azioni, oltre ad abbandonare il metodo della sterlina tonda a favore di prezzi che terminano con .99p. Questo perché i prodotti dell'azienda erano inizialmente apparsi più costosi di quelli dei suoi concorrenti. Inoltre, sono stati utilizzati adesivi rossi e bianchi prominenti per evidenziare le offerte di affare nel grafico, di solito £ 7,99 e £ 8,99 prodotti. L'amministratore delegato ha escluso uno "sconto folle" dei suoi prodotti. Gli articoli possono essere restituiti entro 28 giorni purché in perfette condizioni. Zavvi ha dichiarato l'obiettivo di differenziarsi dai suoi concorrenti introducendo prodotti in edizione limitata e esclusivi.

Zavvi è rimasta una partnership con il gruppo Virgin e i titolari di carta Virgin Money hanno diritto a uno sconto del 10% sia online che in negozio e anche i negozi hanno continuato ad accettare i voucher Virgin dopo la scissione. I membri di Virgin Tribe hanno ricevuto il 10% di sconto sulla maggior parte degli acquisti e il 5% di sconto sull'hardware. I membri del personale hanno diritto al 20% di sconto sulla maggior parte degli acquisti e al 10% di sconto sull'hardware. Gli studenti potevano qualificarsi per una carta dello studente Zavvi quando veniva fornita una forma di identificazione valida come una carta NUS , che dava uno sconto del 10% (hardware escluso).

Gamma di prodotti

I negozi Zavvi erano divisi in tre sezioni principali: media visivi, giochi e musica.

Il reparto giochi comprendeva giochi e accessori per tutte le principali console Xbox 360 , PS3 , PS2 , Wii , DS e PSP insieme ad alcuni giochi per PC .

Il dipartimento dei media visivi consisteva principalmente di DVD . A marzo 2008, con la fine del formato HD DVD , i negozi Zavvi fornivano solo il formato video Blu-ray ad alta definizione . La sezione dei media visivi è stata suddivisa in animazione , bambini , commedia , documentari , cofanetti DVD , classifica / nuove uscite, salute e fitness , arti marziali , musica , cinema mondiale , fiction televisive e film .

Il dipartimento musicale ha presentato una bacheca con i 100 migliori album . Il catalogo arretrato dei negozi era suddiviso in blues , bambini , classica , country , pop , rock , easy listening , folk , jazz , metal , dance , R&B , hip-hop / rap , reggae , colonne sonore e world music . A partire da settembre 2008, i negozi Zavvi non fornivano più singoli o presentavano una classifica separata per i primi dieci singoli .

Il merchandising musicale comprendeva distintivi , riviste , poster e adesivi, oltre a giochi da tavolo , lettori MP3 e wall art, tra le altre cose. Dopo un periodo di prova di successo per i libri , tutti i negozi Zavvi hanno iniziato a immagazzinare libri nel marzo 2008. Nel luglio 2008, 19 negozi Zavvi hanno iniziato a immagazzinare magliette , che sono state distribuite a tutti i negozi subito dopo.

Tecnologia

Il sistema informatico al centro di Zavvi era ELVIS (EPoS Linked Virgin Information System), progettato per Virgin Megastores nel 1991. ELVIS raccoglie i dati dai terminali dei punti vendita del negozio per i rapporti sulle scorte e sulle vendite, fornisce informazioni istantanee ai clienti su tutte le linee di prodotto del negozio e consente il riordino elettronico dai fornitori. Nel settembre 2006, ELVIS è stato aggiornato per utilizzare "RealTime Polling", con aggiornamenti dell'inventario ogni 15 minuti. Zavvi ha utilizzato anche un sistema di ordinazione dei clienti in negozio denominato Zavvi Delivers. Questo servizio è stato ritirato dall'uso nel novembre 2008 a causa di problemi del fornitore relativi a EUK.

Sito web di vendita al dettaglio

Il sito web di Zavvi, zavvi.co.uk, è stato gestito da Zavvi (Online) Guernsey Limited come sussidiaria di Zavvi Entertainment Group. È stato registrato a Guernsey ed è entrato anche in amministrazione con il resto del gruppo. Hybris, un fornitore di software di comunicazione e commercio multicanale e il suo partner per l'implementazione Javelin Group, hanno contribuito all'aumento del 70% dell'online di Zavvi durante il suo primo Natale nel 2007.

Prima di entrare in amministrazione, Zavvi stava creando un servizio di download online, denominato Zavvi Downloads, destinato a competere con servizi tra cui Napster e iTunes Store . Era stato pianificato che il servizio offrisse musica che non avrebbe comportato alcuna gestione dei diritti digitali , il che significa che poteva essere trasferita a qualsiasi lettore musicale portatile senza restrizioni. Inoltre, il servizio avrebbe anche un catalogo di film e programmi TV, giochi e contenuti mobili.

Zavvi.co.uk ha smesso di accettare ordini nel dicembre 2008, dopo che il principale fornitore Entertainment UK è entrato in amministrazione. Il 15 gennaio 2009, Ernst & Young ha annunciato di aver annullato il piano di Zavvi di lanciare il proprio servizio di download online come Zavvi Guernsey Limited, il nome commerciale di Zavvi.co.uk e Zavvi Downloads è entrato nel processo di liquidazione.

Il nome di dominio del sito web è stato venduto a seguito di un'asta online terminata il 27 febbraio 2009. È stato rilanciato dai nuovi proprietari The Hut Group il 2 marzo 2009. Il sito web è stato ribattezzato Zavvi.com nell'ottobre 2009.

I negozi

Questa tabella contiene il numero di negozi Zavvi, al culmine dell'azienda nel 2008.

Nazione Numero di negozi
(al picco nel 2008)
Il negozio più grande
Inghilterra 97 Oxford Street , Londra
Irlanda del Nord 5 CastleCourt , Belfast
Scozia 15 Buchanan Street , Glasgow
Galles 2 Capitol Centre , Cardiff
Irlanda 11 Dundrum Town Centre , Dublino
Totale 130

Riferimenti

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