Consulenza risorse umane - Human resource consulting
L' industria della consulenza per le risorse umane è emersa dalla consulenza di gestione e affronta le attività e le decisioni di gestione delle risorse umane . I consulenti delle risorse umane possono ricoprire due ruoli tipici (1) Consulente esperto di risorse (2) Consulente di processi/persone. Questi due ruoli sono definiti da Steele F. (1975), Kubr,M. (1993, 1996); Niedereicholz (1996), Curnow-Reuvid (2003) e Kipping, K. e Clarck (2014).
L' Expert Resource Consultant suggerisce soluzioni basate su competenza ed esperienza e assiste nell'implementazione. Il ruolo è molto tipico nel benchmarking delle informazioni e nella consulenza progettuale (vedi esempi di pratiche di progettazione reali nella sezione successiva di seguito).
Il consulente Process/People assiste nella ricerca di soluzioni con metodi che facilitano e accrescono la creatività dell'azienda cliente in modo che sia in grado di implementare le soluzioni da soli. Il ruolo è tradizionalmente dimostrato dallo sviluppo organizzativo e dalla consulenza sul cambiamento .
Campi fondamentali in pratica
I seguenti sono i campi chiave attorno ai quali si basa la maggior parte delle consulenze per le risorse umane:
Coinvolgimento dei dipendenti: misurare i livelli di coinvolgimento dei dipendenti attraverso sondaggi e interviste, definire e migliorare le prestazioni in termini di coinvolgimento e fidelizzazione dei dipendenti. Sebbene quest'area della consulenza HR sia necessariamente ampia e incapsula la strategia di ricompense totali, la gestione delle prestazioni dei dipendenti, la trasformazione della leadership e la progettazione della struttura organizzativa, la maggior parte delle aziende dispone di pratiche indipendenti molto specializzate.
Retribuzione: progettare e gestire programmi di retribuzione relativi a stipendio base, bonus e piani azionari. Sono comuni la valutazione delle posizioni e la costruzione di strutture retributive, piani di bonus e piani di azioni per i clienti. Le specializzazioni sono spesso basate sui tipi di dipendenti (ad esempio consulenti retributivi esecutivi e consulenti retributivi di vendita.
Benefici per i dipendenti: ottimizza la progettazione e l'amministrazione del piano di benefit (compresi i benefit relativi alla salute) valutando la competitività e l'efficacia dei piani di benefit (analisi e progettazione) e il rapporto costo-efficacia e la qualità dei fornitori (intermediazione).
Attuariali e pensioni: fornire servizi attuariali e amministrativi per gestire i costi e l'efficacia dei programmi pensionistici, inclusi i piani a benefici definiti e a contribuzione definita .
Fusioni e acquisizioni: condurre la due diligence del capitale umano, coordinare e amministrare le attività interfunzionali durante l'esecuzione, inclusa la tecnologia del sistema di gestione delle risorse umane e del libro paga . Allineare le culture organizzative e gli stili di lavoro durante l'integrazione post-fusione.
Mobilità dei talenti: fornisce l'intuizione e l'esecuzione per espatriati internazionali completi (di solito per dirigenti) o local plus (espatriati con pacchetto parziale), dalla guida informativa pre-trasloco, al programma di gestione degli espatriati post-trasloco.
Altri servizi possono includere anche consulenza legale, iniziative globali, consulenza sugli investimenti e l'implementazione di tecnologie per le risorse umane per facilitare la gestione del capitale umano.
Aziende del settore
Le consulenze per le risorse umane variano nella loro gamma di servizi e dimensioni, con molti consulenti e accademici che si separano per formare le proprie pratiche. Nel 2007, c'erano 950 consulenze per le risorse umane a livello globale, costituendo un mercato da 18,4 miliardi di dollari.
A partire dal 2015, Korn Ferry , Mercer , Towers Watson , Aon Hewitt e Buck Consultants sono state indicate come le più grandi società di consulenza HR. Sebbene MBB e Big Four potrebbero non avere la più grande pratica di consulenza HR, alcuni di loro sono noti per essere tra i migliori in questo campo. Secondo Vault.com , un sito Web che fornisce informazioni sulla carriera per settore e per società Fortune 1000, le prime 10 società di consulenza HR per cui lavorare nel 2019 sono le seguenti:
Qualifiche e certificazioni
Molti consulenti delle risorse umane hanno qualifiche o certificazioni specializzate, come ad esempio:
- Contabilità: ACCA , CA , CPA , CCA
- Attuariali: EA , ASA , FSA , MAAA , FIA , FIAA, FFA
- Titolo di studio: MS in Management/HR/Psicologia dell'organizzazione industriale, MBA , Ph.D. in Management, DBA , JD
- Finanza: CFA
- Consulenza generale: CMC
- Consulenza HR: Associate or Fellow Chartered Institute of Personnel & Development (Assoc. CIPD o FCIPD), Fellow Australian Human Resources Institute (FAHRI), Certified Human Resources Consultant (CHRC), Professional in Human Resources (PHR), SPHR, GPHR by HRCI , USA, SHRM-CP o SHRM-SCP di SHRM, USA
- Salute e benefici: CEBS, CBP
- Compensazione: CCP (professionista certificato di compensazione)
- Risorse umane: SHRM (USA), PHR e SPHR (Canada), FCIPD, MCIPD, PGDHR, DHR (Regno Unito), Registered Professional Recruiter (RPR) (Canada), CIPM (Nigeria)
- Scienza: comportamento (psicologia)