Interazione parasociale - Parasocial interaction

Vari artisti fanno parte dell'interazione parasociale.

L'interazione parasociale ( PSI ) si riferisce a un tipo di relazione psicologica vissuta da un pubblico nei suoi incontri mediati con artisti dei mass media , in particolare in televisione e sulle piattaforme online . Gli spettatori o gli ascoltatori arrivano a considerare le personalità dei media come amici, nonostante non abbiano o abbiano interazioni limitate con loro. PSI è descritto come un illusorio esperienza , in modo tale che il pubblico dei media interagiscono con personaggi (ad esempio, talk show host, celebrità , personaggi di fantasia , influenzatori social media ) come se fossero impegnati in un rapporto di reciprocità con loro. Il termine è stato coniato da Donald Horton e Richard Wohl nel 1956.

Un'interazione parasociale, un'esposizione che suscita interesse in una persona, diventa una relazione parasociale dopo che l'esposizione ripetuta alla persona dei media fa sì che l'utente dei media sviluppi illusioni di intimità, amicizia e identificazione. Le informazioni positive apprese sul personaggio dei media si traducono in una maggiore attrazione e la relazione progredisce. Le relazioni parasociali sono migliorate grazie alla fiducia e alla rivelazione di sé fornite dal personaggio dei media. Gli utenti dei media sono leali e si sentono direttamente collegati alla persona, così come sono collegati ai loro amici intimi, osservando e interpretando il loro aspetto, i gesti, la voce, la conversazione e il comportamento. I personaggi dei media hanno una notevole quantità di influenza sugli utenti dei media, positiva o negativa, influenzando il modo in cui percepiscono determinati argomenti o persino le loro abitudini di acquisto. Gli studi che coinvolgono gli effetti longitudinali delle interazioni parasociali sui bambini sono ancora relativamente nuovi, secondo la psicologa dello sviluppo Dr. Sandra L. Calvert .

I social media introducono ulteriori opportunità per intensificare le relazioni parasociali perché offrono maggiori opportunità per interazioni intime, reciproche e frequenti tra l'utente e la persona.

Evoluzione del termine

L'interazione parasociale è stata descritta per la prima volta dal punto di vista dei media e degli studi sulla comunicazione . Nel 1956, Horton e Wohl esplorarono le diverse interazioni tra gli utenti dei mass media e le figure dei media e determinarono l'esistenza di una relazione parasociale (PSR), in cui l'utente si comporta come se fosse coinvolto in una tipica relazione sociale . Tuttavia, l'interazione parasociale esisteva prima dei mass media, quando una persona stabiliva un legame con personaggi politici, divinità o persino spiriti. Da allora, il termine è stato adottato dagli psicologi nell'approfondire i loro studi sulle relazioni sociali che emergono tra i consumatori dei mass media e le figure che vi vedono rappresentate. Horton e Wohl hanno suggerito che per la maggior parte delle persone, le interazioni parasociali con la persona completano le loro attuali interazioni sociali, suggerendo anche che ci sono alcuni individui che mostrano un'estrema parasocialità o che sostituiscono le interazioni parasociali con le interazioni sociali reali. Perse e Rubin (1989) hanno contestato questo punto di vista, trovando che le interazioni parasociali si sono verificate come un sottoprodotto naturale del tempo trascorso con le figure dei media.

Sebbene il concetto abbia avuto origine da un argomento psicologico, sono state condotte ricerche approfondite sul PSI nell'area della comunicazione di massa con molteplici risultati. Gli psicologi hanno iniziato a mostrare il loro interesse per il concetto negli anni '80 e i ricercatori hanno iniziato a sviluppare ampiamente il concetto nel campo della scienza della comunicazione. Sono state sollevate molte importanti domande sulla psicologia sociale riguardo alla natura di queste relazioni che sono problematiche per le teorie esistenti in quei campi. Il concetto di interazione parasociale e l'esame dettagliato dei fenomeni comportamentali che cerca di spiegare hanno un notevole potenziale per lo sviluppo della teoria psicologica.

Lo sviluppo concettuale dell'interazione parasociale (PSI) e della relazione parasociale (PSR) sono interpretati e impiegati in modi diversi in varie letterature. Quando viene applicato negli approcci use-and-gratifications (U&G), i due concetti sono tipicamente trattati in modo intercambiabile, principalmente per quanto riguarda un tipo speciale di "coinvolgimento interpersonale" con figure dei media che include diversi fenomeni come l'interazione e l'identificazione. In contrasto con gli approcci U&G, i domini di ricerca come la psicologia dei media e la semiotica sostengono una chiara distinzione tra i termini.

PSI significa specificamente il "processo unilaterale di percezione della persona dei media durante l'esposizione ai media", mentre PSR sta per "una relazione inter-situazionale che uno spettatore o un utente ha con una persona dei media, che include componenti cognitive e affettive specifiche". Schmid & Klimmt (2011) sostengono inoltre che PSI e PSR sono stati progressivi tali che ciò che inizia come PSI ha il potenziale per diventare un PSR. Dibble, Hartmann e Rosaen (2016) suggeriscono che un PSR può svilupparsi senza che si verifichi un PSI, ad esempio quando i personaggi non stabiliscono una connessione diretta con lo spettatore. In sintesi, i termini, le definizioni e i modelli che esplicano PSI e PSR differiscono a seconda del background e delle tradizioni scientifiche. Ad esempio, Dibble et al. (2016) hanno sostenuto che PSI e PSR sono spesso "confusi concettualmente e metodologicamente". Per testare la loro affermazione, hanno testato indicatori parasociali con due diverse scale utilizzate per l'indagine parasociale: la tradizionale scala PSI e la più recente scala EPSI, e hanno confrontato i risultati tra le due. La tradizionale scala PSI, insieme alle sue forme modificate, è la misura più utilizzata per la valutazione PSI. Tuttavia, Dibble et al. (2016) hanno trovato prove a sostegno della loro ipotesi che la nuova scala EPSI fosse una misura migliore dei PSI e che la scala tradizionale rivelasse semplicemente il gradimento dei personaggi dei partecipanti. A causa delle diverse concezioni, è difficile per i ricercatori raggiungere un consenso.

Ricerca scientifica

Lo studio dell'interazione sociale, e per estensione dell'interazione parasociale (PSI), segue un approccio cognitivo sociale per definire l'attività cognitiva individuale. Di conseguenza, ci sono processi psicologici simili all'opera sia nelle relazioni parasociali che nelle interazioni faccia a faccia. Tuttavia, la relazione parasociale non segue il processo della tipica relazione a lungo termine. L'utente dei media rimane un estraneo alla figura dei media, mentre questa "stranezza" svanirebbe gradualmente nella tipica interazione sociale. Molte relazioni parasociali soddisfano i bisogni dell'interazione sociale tipica, ma potenzialmente ricompensano l'insicurezza. Molti che possiedono uno stile di attaccamento sprezzante nei confronti degli altri possono trovare preferibile l'interazione unilaterale al posto del trattare con gli altri, mentre coloro che provano ansia da interazioni tipiche possono trovare conforto nella vita delle celebrità che sono costantemente presenti. Inoltre, qualunque cosa possa fare una celebrità o una figura online può provocare risposte emotive dal loro pubblico, alcuni addirittura arrivano a soffrire di sentimenti negativi a causa di ciò.

La ricerca del PSI ha riscosso un notevole interesse dopo l'avvento dell'approccio usi e gratificazioni alla ricerca sulla comunicazione di massa nei primi anni '70. In uno studio sulle prime soap opera, McQuail et al. (1972) hanno identificato due funzioni essenziali del PSI: la compagnia e l'identità personale. Rosengren e Windahl (1972) hanno inoltre sostenuto che PSI potrebbe essere identificato nel processo di interazione degli spettatori con le figure dei media, ma tale interazione non ha prodotto identificazione. Questa è una distinzione importante, perché l'identificazione ha una storia più lunga del PSI. Ricerche successive hanno indicato che la PSI è evidente quando l'identificazione non è presente (de Bruin, Suijkerbujk, & Jansz, 2006). Negli ultimi decenni, il PSI è stato documentato nella ricerca che analizza la relazione tra i membri del pubblico e i giornalisti televisivi, i conduttori di talk-show televisivi e radiofonici, i personaggi delle sitcom e altre celebrità o artisti televisivi. È stata inoltre condotta una ricerca su come un PSI favorevole può essere facilitato tra le celebrità e i loro follower sui social media, in particolare attraverso le interazioni che i follower hanno con i post delle celebrità sui social media (Kim & Song, 2016). Sebbene in questi studi siano state impiegate diverse scale PSI, la PSI è stata chiaramente documentata con ogni persona (Hataway, 2008).

Notando l'importanza dei media nell'area della ricerca psicologica, l'accademico David Giles (2002) ha affermato che c'è bisogno che la ricerca PSI si allontani dal campo della comunicazione di massa e nel campo della psicologia. Gli studi in quest'area sono comunemente condotti focalizzando una questione psicologica chiave per il PSI: riguardante la somiglianza tra le relazioni parasociali e le relazioni sociali ordinarie. Ad esempio, l'accademico John Turner (1993) ha adottato l'idea di omofilia (cioè, la tendenza alla formazione di amicizie tra persone che sono simili sotto un certo aspetto) per esaminare i predittori interpersonali e psicologici dell'interazione parasociale con gli attori televisivi. L'autore ha scoperto che una dimensione dell'omofilia (cioè l'atteggiamento) era il miglior predittore dell'interazione parasociale. Hataway (2008) ha indicato che, sebbene sembri prevalere nell'analisi del PSI nel dominio della psicologia sociale, manca un solido collegamento con la teoria psicologica e la teoria dello sviluppo. Hataway (2008) ha inoltre suggerito che è necessaria più ricerca psicologica per sviluppare la teoria parasociale. Questioni specifiche citate sono state "come le relazioni parasociali sono derivate dall'interazione parasociale e il modo in cui tali relazioni influenzano ulteriormente l'uso dei media, nonché una costruzione sociale della realtà, e come l'interazione parasociale viene prodotta cognitivamente" (p. 18). Ha visto che la maggior parte della ricerca PSI è stata condotta da studiosi di comunicazione di massa come un punto debole e ha chiesto agli psicologi di fare riferimento a Giles (2002) per le direzioni di studio.

Un'altra considerazione importante per lo studio del PSI a livello psicologico è che esiste una forma di PSI anche in una situazione sociale interpersonale. Le persone possono utilizzare fondamentalmente gli stessi processi cognitivi sia nella comunicazione interpersonale che in quella mediata. Giles (2002) ha anche suggerito che l'elemento dell'interazione diretta si è verificato nell'interazione mediata, come parlare con un presentatore o un ospite famoso, può continuare nell'interazione sociale, con un personaggio dei cartoni animati o un protagonista immaginario nella mente. Questo può finalmente costituire un nuovo modo di interpretare l'interazione sociale. Un'ulteriore considerazione è l'applicazione degli approcci cognitivi sociali a livelli individuali. È tradizionalmente accettato che questo approccio sia di per sé inadeguato allo studio delle relazioni. Tuttavia, una crescente letteratura sul ruolo dell'immaginazione nell'interazione sociale (Taylor, 1999) suggerisce che alcune attività immaginative (ad es. amici immaginari) possono essere un fattore influente nell'esito dell'interazione sociale reale. Il PSI è oggi considerato un'estensione della normale cognizione sociale, in particolare in termini di uso dell'immaginazione. L'attuale letteratura sul PSI riconosce comunemente che i processi psicologici che agiscono a livello individuale sono paralleli a quelli utilizzati nell'attività sociale ordinaria e nella costruzione di relazioni.

Implicazioni psicologiche durante l'infanzia

L'interazione parasociale viene esplorata al meglio nel corso della vita, il che spiega la crescente attenzione all'interazione parasociale nei bambini e negli adolescenti. Gli studi hanno scoperto che lo stereotipo del ruolo sessuale è comune nelle relazioni parasociali dei bambini con le figure dei media, sebbene i ragazzi scelgano prevalentemente personaggi maschili, mentre le ragazze hanno meno probabilità di preferire un genere rispetto a un altro. Inoltre, lo stereotipo del ruolo sessuale è più comune nei bambini di età compresa tra 5 e 6 anni, ma diminuisce nei bambini di età compresa tra 10 e 11 anni. La letteratura esistente suggerisce anche che gli attaccamenti, parasociali o meno, stabiliti nella prima infanzia, sono molto influenti sulle relazioni create più tardi nella vita. Molti studi si sono concentrati sulle ragazze adolescenti perché hanno maggiori probabilità di formare un forte legame con una figura mediatica e di essere influenzate in termini di scelte di vita.

Conseguenze positive

Formazione dell'identità

L'effetto principale è quello dell'apprendimento: coerentemente con la teoria cognitiva sociale di Bandura (1986), molte prove mostrano che i bambini imparano da modelli televisivi positivi e negativi e acquisiscono norme e standard di condotta attraverso i media come la televisione e i videogiochi. Ciò è supportato da uno studio di Cynthia Hoffner con bambini di età compresa tra 7 e 12 anni, che ha dimostrato che il genere dei personaggi televisivi preferiti dai bambini era fortemente correlato al genere dei bambini. Inoltre, la ricerca ha mostrato "l'identificazione desiderosa" con le relazioni parasociali, vale a dire che i ragazzi preferiscono l'intelligenza, mentre le ragazze preferiscono l'attrattiva quando scelgono i personaggi preferiti. Queste alternative sono sia migliorate che mitigate dalla loro separazione dalla realtà. Da un lato, le interazioni parasociali sono particolarmente attraenti per gli adolescenti alle prese con la formazione dell'identità e la crescente autonomia dai genitori perché queste relazioni forniscono figure idealizzate con le quali l'adolescente può immaginare una totale accettazione. La mancanza di un contatto effettivo con queste figure idealizzate può offrire interazioni sociali positive senza rischio di rifiuto o conseguenti sentimenti di indegnità. Non si può sapere tutto di una figura o icona dei media, permettendo agli adolescenti di attribuire attributi fantasiosi a queste figure per soddisfare i propri desideri o bisogni specifici. Al contrario, entità lontane dalla realtà tendono ad essere meno influenti sui bambini.

Uno studio di Rosaen e Dibble ha esaminato la correlazione tra il realismo del personaggio televisivo preferito e la forza delle relazioni parasociali. I risultati hanno mostrato una correlazione positiva tra realismo sociale (quanto è realistico il personaggio) e forza delle relazioni parasociali. I risultati mostrano anche differenze legate all'età tra i bambini. I bambini più grandi tendevano a preferire personaggi più realistici, mentre i bambini più piccoli in genere avevano relazioni parasociali più potenti con qualsiasi personaggio. L'età, tuttavia, non ha influito sulla correlazione tra realismo sociale e forza dell'interazione parasociale, il che suggerisce che i personaggi più reali sono la base per relazioni parasociali più potenti nei bambini di tutte le età.

Imparare attraverso i media

La capacità di apprendere dalle relazioni parasociali è direttamente correlata alla forza della relazione, come è stato dimostrato nel lavoro di Sandra L. Calvert e colleghi. In uno studio di Lauricella, Gola e Calvert (2011), a otto bambini di 21 mesi è stato insegnato il sequenziamento della seriazione da uno dei due personaggi. Un personaggio, Elmo, è iconico nella cultura americana e quindi socialmente significativo, e l'altro, DoDo, sebbene popolare tra i bambini di Taiwan, è meno noto nei media americani. I bambini erano in grado di imparare meglio dal personaggio socialmente significativo (Elmo) che dal personaggio che era meno facilmente riconoscibile (DoDo). Inoltre, i bambini potrebbero diventare più capaci di imparare da personaggi meno rilevanti dal punto di vista sociale come DoDo, sviluppando una relazione parasociale con quel personaggio. Di conseguenza, dopo che ai bambini sono stati dati i giocattoli DoDo con cui giocare, la loro capacità di imparare da quel personaggio è aumentata. In uno studio successivo, è stato riscontrato che questo effetto è maggiore quando i bambini mostrano relazioni parasociali più forti: il successo dei bambini nel compito di seriazione, e quindi la loro capacità di apprendere da un personaggio meno familiare, era maggiore per i bambini che mostravano comportamenti di cura più emotivi verso il DoDo giocattolo durante il gioco.

La personalizzazione di un personaggio rende un bambino più propenso a coltivare il personaggio, e quindi più propenso a formare una relazione parasociale che migliorerebbe l'apprendimento dai video che mostrano il personaggio. Al posto di DoDo ed Elmo, Calvert et al. (2014) ha regalato ai bambini bambole Scout e Violet. Questi cani di peluche interattivi possono essere programmati per dire il nome di un bambino e avere particolari preferiti (ad es. un cibo, un colore e una canzone preferiti). Ai bambini di 18 mesi sono stati dati giocattoli personalizzati (associati per sesso, programmati per dire il nome del bambino e programmati per avere gli stessi preferiti del bambino) o giocattoli non personalizzati (il sesso opposto, programmati per chiamare i bambini " Pal" e avere preferiti casuali). Alla fine dello studio, i bambini che avevano ricevuto bambole personalizzate erano in grado di imparare meglio dai loro personaggi rispetto ai bambini che avevano ricevuto giocattoli non personalizzati. I bambini hanno anche coltivato giocattoli personalizzati più di quelli non personalizzati. Sembra che le somiglianze percepite aumentino l'interesse e l'investimento dei bambini nei personaggi, il che motiva lo sviluppo di relazioni parasociali e aiuta a migliorare l'apprendimento successivo basato sullo schermo.

Conseguenze negative

Negli ultimi due decenni, le persone sono diventate sempre più interessate ai potenziali impatti negativi che i media hanno sul comportamento e sulla cognizione delle persone. Molti ricercatori hanno iniziato a esaminare più da vicino come le relazioni delle persone con i vari media influenzano il comportamento, la percezione di sé e gli stili di attaccamento, e in particolare per quanto riguarda la creazione di relazioni parasociali.

Immagine del corpo

Ulteriori ricerche hanno esaminato queste relazioni per quanto riguarda l'immagine corporea e la percezione di sé. L'interesse per questa area di ricerca più ristretta è aumentato man mano che i problemi relativi all'immagine corporea sono diventati più diffusi nella società odierna.

È stato condotto uno studio per esaminare la relazione tra l'esposizione ai media e l'immagine corporea degli adolescenti. Nello specifico, i ricercatori hanno esaminato le relazioni parasociali e le diverse motivazioni per il confronto di sé con un personaggio. Questo studio ha intervistato 391 studenti di 7° e 8° grado e ha scoperto che l'esposizione ai media prediceva negativamente l'immagine corporea. Oltre all'impatto negativo diretto, lo studio ha indicato che le relazioni parasociali con i personaggi preferiti, le motivazioni al confronto di sé e l'impegno nel confronto sociale con i personaggi hanno amplificato gli effetti negativi sulle immagini del corpo dei bambini. Inoltre, i ricercatori hanno scoperto che fare confronti sociali con i personaggi preferiti distorceva l'immagine corporea e la percezione di sé reali o ideali. Sono stati condotti studi per esplorare questi effetti in tutti i sessi.

Uno studio ha esaminato le relazioni parasociali tra uomini e supereroi; lo studio ha esaminato supereroi muscolari e non muscolari e uomini che hanno sviluppato o meno un legame psicologico unilaterale con un personaggio di supereroe. I risultati di questo studio hanno indicato un impatto significativo sull'immagine del corpo, in particolare quando esposto a personaggi muscolosi di supereroi. La ricerca condotta da Ariana F. Young, Shira Gabriel e Jordan L. Hollar nel 2013 ha mostrato che gli uomini che non hanno formato una relazione parasociale con un supereroe muscoloso avevano una scarsa percezione di sé e si sentivano negativi sui loro corpi dopo l'esposizione al carattere muscolare. Tuttavia, se gli uomini hanno avuto una PSR con il supereroe, gli effetti negativi sulla soddisfazione del corpo sono stati eliminati.

Aggressione

Ulteriori studi hanno esaminato le relazioni parasociali e più specificamente gli impatti sul comportamento violento e aggressivo. Uno studio condotto da Keren Eyal e Alan M. Rubin ha esaminato personaggi televisivi aggressivi e violenti e il potenziale impatto negativo che possono avere sugli spettatori. Lo studio si è basato sulla teoria cognitiva sociale e ha esaminato l'aggressività del tratto negli spettatori e l'identificazione e l'interazione parasociale con personaggi aggressivi. I ricercatori hanno misurato l'aggressività del tratto in ciascuno dei partecipanti e l'hanno confrontata con il livello di identificazione con caratteri aggressivi. Lo studio ha rilevato che gli spettatori più aggressivi avevano maggiori probabilità di identificarsi con personaggi aggressivi e sviluppare ulteriormente relazioni parasociali con i personaggi aggressivi.

L'interazione parasociale è stata collegata alla teoria dell'attaccamento psicologico e le sue conseguenze hanno visto gli stessi effetti drammatici delle vere rotture delle relazioni . Considerando la relazione tra interazione parasociale e stili di attaccamento, Cohen (2004) ha scoperto che gli individui che erano più ansiosi consumatori di media tendevano ad essere più coinvolti nelle relazioni parasociali.

Nell'interazione parasociale non c'è interazione sociale "normale" ; è una relazione molto unilaterale. Il lato informato non ha alcun controllo diretto sulle azioni del lato che osserva, ed è molto difficile per esso contattarlo e influenzarlo.

rottura parasociale

Mentre molte ricerche si concentrano sulla formazione e il mantenimento delle relazioni parasociali, altre ricerche hanno iniziato a concentrarsi su ciò che accade quando una relazione parasociale viene dissolta. Eyal e Cohen definiscono la rottura parasociale come "una situazione in cui un personaggio con cui uno spettatore ha sviluppato una PSR va in onda". L' angoscia che i consumatori dei media hanno sperimentato dopo una rottura parasociale era abbastanza simile a quella di una relazione sociale. Tuttavia, il disagio emotivo sperimentato dopo la rottura parasociale era più debole di quello della relazione interpersonale della vita reale. Anche Lather e Moyer-Guse (2011) hanno considerato il concetto di rottura parasociale, ma in un senso più temporaneo. Mentre lo studio si è concentrato sulle rotture parasociali a seguito dello sciopero degli scrittori del 2007-2008, i ricercatori hanno scoperto che i consumatori dei media sperimentavano ancora diversi livelli di disagio emotivo. Questo studio, come studi precedenti, ha mostrato che le relazioni parasociali funzionano in modo molto simile alle relazioni della vita reale.

Su internet

Nel 1998, John Eighmey, dell'Iowa State University , e Lola McCord, dell'Università dell'Alabama , hanno pubblicato uno studio intitolato "Adding Value in the Information Age: Uses and Gratifications of Sites on the World Wide Web ". Nello studio, hanno osservato che la presenza di relazioni parasociali costituiva un importante determinante dei tassi di visita del sito web . "Sembra", afferma lo studio, "che i siti web che proiettano un forte senso di personalità possano anche incoraggiare lo sviluppo di una sorta di relazione parasociale con i visitatori del sito web".

Nel 1999, John Hoerner, dell'Università dell'Alabama , ha pubblicato uno studio intitolato "Scaling the Web: A Parasocial Interaction Scale for World Wide Web Sites", in cui ha proposto un metodo per misurare gli effetti dell'interazione parasociale su Internet. Lo studio ha spiegato che i siti web possono presentare "persone" che ospitano i visitatori dei siti al fine di generare interesse pubblico. Le persone, in alcuni casi, non sono altro che le rappresentazioni online di persone reali, spesso personaggi pubblici di spicco, ma a volte, secondo lo studio, saranno le creazioni fittizie dei webmaster dei siti. Le persone "assumono molte delle caratteristiche di un compagno [della vita reale], comprese le apparizioni regolari e frequenti, un senso di immediatezza... e la sensazione di un incontro faccia a faccia". Inoltre, lo studio sottolinea che, anche quando tali personaggi non sono stati creati, le relazioni parasociali potrebbero ancora svilupparsi. I webmaster potrebbero favorire interazioni parasociali attraverso uno stile di scrittura colloquiale, un ampio sviluppo del personaggio e opportunità di scambio di e-mail con la persona del sito web.

Hoerner ha utilizzato la scala dell'interazione parasociale (PSI), sviluppata da Rubin, Perse e Powell nel 1985, e ha modificato la scala per valutare in modo più accurato le interazioni parasociali su Internet. Hanno usato la scala per misurare le reazioni dei partecipanti a diversi siti web e, più in generale, per determinare se la teoria dell'interazione parasociale potesse essere collegata o meno all'uso di Internet. Lo studio ha concluso, in primo luogo, che l'interazione parasociale non dipende dalla presenza di una persona tradizionale su un sito web; i dati hanno mostrato che i siti web con "persone forti" descritte non hanno attirato un numero significativamente maggiore di visite rispetto ad altri siti Web selezionati dai conduttori dello studio. "La personalità letterale e mediata dal telegiornale o dalla soap opera del passato [intorno alla quale era inquadrata la scala PSI originale] è sparita. La metafora del design, il flusso dell'esperienza web e gli stili di presentazione testuale e grafica delle informazioni sono tutti diventano elementi di una persona del sito Web e incoraggiano l'interazione parasociale da parte del visitatore/utente con quella persona."

Social media

Sebbene la maggior parte della letteratura si sia concentrata sull'interazione parasociale come fenomeno televisivo e cinematografico, le nuove tecnologie, in particolare Internet , hanno reso necessario uno sguardo più attento a tali interazioni. Le applicazioni del PSI agli ambienti mediati dal computer sono continuamente documentate in letteratura nell'ultimo decennio. Molti ricercatori hanno concluso che, proprio come le relazioni parasociali sono presenti in televisione e radio, sono presenti anche in ambienti online come blog e altri siti di social network . Attraverso un'esplorazione dei follower sui blog dei politici, gli accademici Kjerstin Thorson e Shelly Rodgers (2006) hanno scoperto che l'interazione parasociale con il politico influenza le opinioni delle persone sul politico e le promuove a votare per il politico. I social media sono progettati per essere un nuovo canale attraverso il quale si possono formare interazioni/relazioni parasociali. La ricerca ha dimostrato che l'interazione con gli individui attraverso blog e social media come Twitter può influenzare le percezioni di quegli individui. Man mano che gli utenti di Internet diventano più attivi su piattaforme di social media come Facebook e Twitter, i follower spesso si sentono più coinvolti con loro, rendendo più forti le relazioni parasociali.

I social media sono definiti come "applicazioni basate su Internet che costruiscono sulle basi ideologiche e tecnologiche del Web 2.0 e che consentono la creazione e lo scambio di contenuti generati dagli utenti". Mentre l'uso dei social media per mezzi personali è comune, l'uso dei social media da parte delle celebrità ha dato loro l'opportunità di avere una piattaforma più ampia per cause personali o promozione del marchio facilitando il passaparola. I social network ereditano almeno un attributo chiave da Internet, in quanto offrono un'accessibilità aperta a tutti gli utenti. Philip Drake e Andy Miah sostengono che Internet, e quindi i social network e i blog, ridimensionano i processi di gatekeeping che esistono in altre forme di mass media. Affermano inoltre che ciò significa che le informazioni online possono diffondersi senza filtri e quindi non si basano su condizioni quadro rigorose come quelle in televisione o sui giornali. Questo, tuttavia, rimane oggetto di un dibattito in corso all'interno della ricerca. Attraverso la presenza sui social media, star e celebrità tentano da un lato di partecipare alla produzione della propria immagine; dall'altro, devono rimanere presenti in questi media per rimanere nell'agenda dei media e di conseguenza del pubblico. Secondo Daschmann (2007), tutte le celebrità devono competere per l'attenzione (limitata) del pubblico. In un ambiente così competitivo un personaggio famoso deve quindi rimanere presente su tutti i canali mediali accessibili.

Twitter

Katy Perry , una delle persone più seguite su Twitter

Twitter è una delle piattaforme di social media più popolari e una scelta comune per le celebrità che desiderano chattare con i propri fan senza divulgare informazioni di accesso personali. Nel 2013, l'analisi di Stever e Lawson ha ipotizzato che Twitter possa essere utilizzato per conoscere l'interazione parasociale e lo studio ha fornito un primo passo in tale sforzo. Lo studio ha incluso un campione di 12 celebrità dei media di intrattenimento, 6 maschi e 6 femmine, tutti presi dai feed Twitter del 2009-2012. Il risultato ha mostrato che, sebbene i fan che interagiscono con le celebrità tramite Twitter abbiano un accesso limitato per comunicare con la celebrità, la relazione è ancora parasociale anche se un fan potrebbe ricevere la risposta occasionale dalla celebrità. Twitter può fornire una connessione diretta tra follower e celebrità o influencer che dà accesso alle informazioni quotidiane. È un modo divertente per la maggior parte dei fan poiché Twitter consente loro di essere una parte della vita che amano. Ad esempio, Katy Perry è stata la persona più seguita su Twitter per avere oltre 108 milioni di follower nel giugno 2019. Più follower si hanno su Twitter , maggiore è l'influenza sociale percepita. Ciò è particolarmente dovuto al fatto che i tweet vengono trasmessi a ogni follower, che può quindi ritwittare questi post ai propri follower, che vengono quindi ritrasmessi a migliaia di altri membri di Twitter. Visto come l'equivalente di un film che ha ottenuto un successo al botteghino o di un singolo brano che ha raggiunto la vetta delle classifiche di Billboard, il fenomeno del "trend" (ovvero, le parole taggate a un tasso più alto di altre su una piattaforma di social media) su Twitter garantisce agli utenti la possibilità di guadagnare influenza sulla piattaforma. Twitter, insieme ad altri siti di social media, può essere utilizzato dai suoi utenti come una forma di guadagno di capitale sociale.

Video online e live streaming

Jacksepticeye , un creatore di contenuti Let's Play con oltre 22 milioni di abbonati

Youtube

YouTube , una piattaforma di social media dedicata alla condivisione di contenuti relativi ai video prodotti dai suoi utenti, è cresciuta in popolarità fino a diventare una forma di media paragonata alla televisione per l'attuale generazione. Con i creatori di contenuti che forniscono informazioni sulla loro vita quotidiana attraverso la pratica del vlogging , gli spettatori instaurano strette relazioni unilaterali con questi creatori che si manifestano in catene di commenti, fan art e risposte coerenti con il creatore in questione. L'interazione e le relazioni parasociali si formano comunemente tra i creatori e il loro pubblico a causa del desiderio del creatore di interagire con la loro base di fan attraverso commenti o post. Molti creatori condividono dettagli "personali" delle loro vite, anche se c'è poca autenticità nell'identità raffinata che trasmettono online. L'interazione tra spettatori e celebrità non si limita al posizionamento del prodotto o al branding: gli spettatori potrebbero socializzare con celebrità o influencer che potrebbero non avere alcuna possibilità di contattare nella realtà. Megan Farokhmanesh, per The Verge , ha scritto che le relazioni parasociali "sono vitali per il successo degli YouTuber e sono ciò che trasforma gli spettatori in una comunità fedele. [...] Gli spettatori che sentono amicizia o intimità con i loro creatori preferiti possono anche avere aspettative più elevate e reazioni più forti quando tali aspettative vengono deluse. [...] Poiché i creatori spesso guadagnano denaro dai loro fan attraverso abbonamenti, Patreon e altre modalità di pagamento, ci sono fan che si sentono autorizzati a dettagli specifici sulla vita dei creatori o anche a contenuti specifici [...] Il divario tra la vita dei creatori e il loro lavoro è una linea sottile”.

In uno studio condotto da Google nel 2017, il 40% degli abbonati YouTube millenari ha affermato che i loro "creatori preferiti li capiscono meglio dei loro amici". Per molti spettatori, le relazioni parasociali mettono alla prova i quattro fattori che sono definiti dalla teoria "La forza dei legami deboli" di Mark Granovetter : l'intimità è acquisita dalla condivisione di dettagli personali da parte del creatore, con cui i loro spettatori possono reagire emotivamente; gli spettatori dedicano tempo alla visione dei contenuti caricati dal creatore; e ciò che il creatore pubblica, sponsorizzato o meno, può far sentire allo spettatore come se gli venisse offerto qualcosa, come un favore.

Contrazione

Emmett Shear alla cerimonia di apertura del TwitchCon 2019 a San Diego

Twitch , un video live di servizio con fuochi, come video game live streaming , contenuti creativi, e " nella vita reale " torrenti, è cresciuto anche in popolarità dal lancio nel giugno 2011. Wired ha dichiarato che Twitch ha aperto la strada "la cosa digitale parasociale. Più specificamente , monetizzandolo su vasta scala". David Finch, nel libro Implications and Impacts of eSports on Business and Society , ha evidenziato che gli streamer su Twitch hanno molte opzioni per monetizzare i propri contenuti come donazioni tramite Twitch, abbonamenti ai canali e introiti pubblicitari; inoltre, Twitch è più associato al live streaming rispetto a YouTube e ha "un grado di interazione molto più elevato" tra il creatore di contenuti e lo spettatore. Finch ha scritto che "la popolarità di Twitch è parallela ad altre forme di media digitali emergenti in quanto è generata dagli utenti, attinge alle relazioni parasociali stabilite online e stabilisce l'intimità in nuovi modi. [...] Gli spettatori di Twitch potrebbero considerare allo stesso modo il loro tempo sul loro preferito Canali Twitch come incontri familiari, esilaranti e informativi con i loro amici di gioco". Gli accademici Time Wulf, Frank Schneider e Stefan Beckert hanno scoperto che le relazioni parasociali sono una componente chiave per il successo di uno streamer di Twitch e il divertimento del pubblico per Twitch; in particolare, le funzionalità di chat di Twitch possono favorire questa relazione. Hanno evidenziato che "gli streamer professionisti hanno un programma personale di orari di streaming in modo che gli utenti possano fare affidamento sulla possibilità di rivedere i propri amici, in modo simile ai personaggi di un programma televisivo periodico. Pertanto, gli spettatori sono in grado di mantenere le loro relazioni con gli streamer. I legami più forti tra gli spettatori e gli streamer crescono, più utenti possono fare il tifo per il successo del loro streamer preferito". The Guardian ha anche evidenziato la natura interattiva di Twitch e che il "formato è estremamente bravo a coltivare la comunità, un luogo di ritrovo virtuale per i suoi milioni di utenti adolescenti e in età universitaria".

Gli streamer di Twitch hanno anche discusso degli aspetti negativi associati a queste relazioni parasociali come le molestie e lo stalking da parte dei fan. Cecilia D'Anastasio, per Kotaku , ha scritto che "Gli streamer di Twitch sono come le geisha dell'era digitale . Ospitano, intrattengono, ascoltano, rispondono. Eseguono le loro abilità—giocando, nella maggior parte dei casi—da dietro una spessa patina di familiarità. Forse è perché lasciano entrare gli spettatori nelle loro case, o perché il formato del live streaming sembra sincero o per la loro accessibilità senza precedenti, ma c'è qualcosa nell'essere un intrattenitore su Twitch che offusca il confine tra spettatore e amico. mantieni una sana distanza dai fan. E, per i fan, a volte può essere difficile distinguere tra intrattenitore e compagno". The Verge e HuffPost hanno entrambi messo in evidenza in modo specifico l'esperienza di molestie femminili delle streamer Twitch. Jesselyn Cook, per HuffPost , ha scritto che "la maggior parte delle donne che si guadagnano da vivere su Twitch sanno cosa vuol dire avere spettatori di sesso maschile che, dopo aver trascorso innumerevoli ore a guardarli in tempo reale, sviluppano sentimenti ossessivi di diritto romantico e sessuale. Il risultato è un ambiente in cui molestie estreme, stupro e minacce di morte, ricatti, stalking e peggio sono diventati normali rischi sul posto di lavoro. molestie disumanizzanti con poca o nessuna possibilità di ricorso".

Podcaster

I podcast , serie episodiche di file audio digitali parlati che un utente può scaricare su un dispositivo personale, sono noti anche per favorire le relazioni parasociali tra i podcaster e gli ascoltatori. Già nel 2012, Robert C. MacDougall ha scritto "Il podcast, e in particolare il podcast ascoltato in movimento, può essere parte di un'evoluzione nei fenomeni parasociali e una parte fondamentalmente nuova della comunicazione interpersonale mediata. I podcast migliorano la sensazione personale e tutti attendant psicodinamiche effetti di Fessenden 's programma radiofonico primordiale ".

Laith Zuraikat ha scritto su "La natura parasociale del podcast" nel suo libro Radio's Second Century (2020). L'autore Wil Williams ha scritto: "c'è una differenza tra provare un'amicizia, un senso di conforto, tra te stesso e un podcaster, e presumere che l'amicizia sia reale. Qualcosa che rende i podcast attraenti è che hanno una qualità di uomo qualunque per loro: chiunque può creare un podcast, e questo significa che in molti generi, i podcaster si sentono più "normali" rispetto ai creatori in altri mezzi. È facile pensare che i podcaster sarebbero tuoi amici se mai li incontrassi: è probabile che l'ascoltatore sia dello stesso status socioeconomico come podcaster, condividendo non solo altri dati demografici di base come podcaster, ma anche i loro interessi, battute e filosofie".

In The Guardian , Rachel Aroesti ha scritto di come, durante i blocchi resi necessari dalla pandemia di COVID-19 , "i podcaster hanno sostituito i nostri veri amici […] fornendo compagnia che è sempre più difficile distinguere dalla realtà". Ha scritto come "I podcast sono intimi, senza un pubblico nella stanza che ti ricordi la tua distanza".

La studiosa semantica Mikhaela Nadora ( Portland State University ) ha scritto che "[Le relazioni parasociali] con gli host di podcast possono coltivare allo stesso modo delle relazioni della vita reale. Poiché le relazioni sociali sono importanti per noi, con i nuovi progressi autonomi e personalizzati nei nostri media e il panorama tecnologico, possiamo avere le stesse relazioni intime con le figure dei media".

Influenze commerciali

La teoria dell'interazione parasociale (PSI) è stata utilizzata per comprendere il comportamento di acquisto dei consumatori nel contesto online. Con lo sviluppo dei social media, come Facebook, Twitter, Instagram e YouTube, sia le aziende che i consumatori iniziano a utilizzare più frequentemente le piattaforme di social commerce . Molti studi indicano che, tra i vari fattori che influenzano la decisione di acquisto dei consumatori sugli SCP, come la credibilità dei prodotti, l'interazione parasociale esercita un'influenza più potenziale sulle decisioni finali degli utenti. Sokolova e Kefi hanno condotto uno studio con un ampio set di dati (1209 intervistati) dal pubblico di quattro influencer popolari nel settore della bellezza e della moda in Francia per scoprire l'influenza dell'interazione parasociale e della credibilità sull'intenzione di acquisto dei consumatori. Il loro studio scopre che le generazioni più giovani apprezzano l'interazione parasociale e il loro attaccamento personale agli influencer più della credibilità.

Sulle piattaforme di social commerce, gli utenti intendono costruire un'interazione parasociale, una con altri utenti, una con le celebrità.

PSI con altri utenti

Alcuni utenti dei social media sono creatori attivi di contenuti online, come esperienze personali, idee, recensioni, per un pubblico mirato, che sono chiamati influencer. Gli influencer possono diventare esperti, in una certa misura simili alle celebrità, e i loro post possono influenzare prodotti e marchi e influenzare i potenziali clienti, ovvero i loro follower. Gli utenti di una piattaforma di social commerce "incontrano" altri utenti e influencer attraverso le immagini, i video e i feedback che condividono sui social media. Con il tempo, dopo più volte di "incontri", l'intimità immaginaria è migliorata e gli utenti manterranno deliberatamente l'amicizia online, che è un'interazione parasociale. Gli influencer sulle piattaforme dei social media spesso commentano i prodotti che hanno testato e li promuovono online ad altri utenti fornendo i loro sentimenti e le loro esperienze personali insieme a immagini e video. Alcuni marchi hanno le loro strategie di marketing per influencer su Instagram per aumentare l'intenzione di acquisto dei follower e la percezione di affidabilità. Nell'ambito della relazione parasociale, gli utenti intendono fare affidamento sulle immagini o sui commenti che gli influencer hanno avuto sui prodotti, che influenzeranno le decisioni finali dei consumatori. Pertanto, molti commercianti di social commerce utilizzano questa implicazione psicologica e setacciano belle immagini e commenti positivi sui prodotti per offrire agli utenti un'esperienza di acquisto più intuitiva. Ad esempio, la presenza e la popolarità dei vlog creano uno spazio sociale in cui gli estranei possono condividere sentimenti e costruire relazioni intime. I follower degli influencer farebbero un confronto dei gusti tra loro e le celebrità o gli influencer che guardano, in modo che PSI abbia generato tra loro. Molti commercianti pagano vlogger per consigliare e persuadere i propri abbonati ad acquistare i prodotti. I vlog forniscono un'esperienza visiva vivida per gli spettatori e il pubblico potrebbe percepire la vicinanza con i vlogger che costruiscono una relazione virtuale come faccia a faccia attraverso questo media. Il pubblico può essere influenzato da quei vlog e vlogger per prendere le proprie decisioni di acquisto.

PSI con le celebrità

Le relazioni PSI si formano più facilmente tra l'utente dei social media e le celebrità. Sui social media, le celebrità costruiscono e rafforzano relazioni più intime con consumatori e fan. L'autorivelazione delle celebrità potrebbe consentire ai loro fan e al pubblico di connettersi con quelle celebrità e stimolare la loro illusione di una relazione di persona con le celebrità. Allo stesso tempo, il contesto degli SCP, supportato dalle tecnologie dei social media Web 2.0, stimola le interazioni parasociali degli utenti con celebrità ed esperti. La teoria della riduzione dell'incertezza è un esempio di come ciò può accadere. Il processo di esposizione ripetuta a un individuo riduce gradualmente il livello di incertezza dell'utente, il che aumenta le possibilità dell'utente di apprezzare questa celebrità. Inoltre, su alcuni siti di social shopping, gli utenti potrebbero anche seguire le celebrità e interagire con quelle persone per generare un legame illusorio tra le celebrità e loro stessi. L'esposizione ripetuta alla celebrità dà agli utenti un senso di prevedibilità nelle loro azioni, che genera un senso di lealtà. PSI aiuta ad aumentare le attrazioni sociali per le celebrità e una maggiore credibilità di cui i clienti possono fidarsi. Gli utenti che sono immersi nel PSI dei fan delle celebrità possono affermare la loro fedeltà attraverso varie attività, incluso l'acquisto di prodotti approvati dalle celebrità. A differenza degli influencer, le celebrità portano i loro fan con un acquisto d'impulso più forte . I consumatori mirati (fan) desiderano interagire con le celebrità, invece di ricevere passivamente informazioni dalle celebrità. Acquistando e supportando i prodotti a sostegno delle celebrità , i fan possono costruire una relazione più intima con le celebrità nella loro immaginazione. In un articolo di giornale del 2014, Seung-A Annie Jin e Joe Phua hanno discusso di come hanno condotto studi per determinare più ipotesi in base al numero di follower che una celebrità aveva in correlazione alla fiducia che ha conferito a un consumatore. Questo studio è stato condotto in termini di una celebrità che approva un prodotto e della probabilità che il consumatore acquisti il ​​prodotto dopo aver visto la promozione. I consumatori percepivano la celebrità con un numero elevato di follower come più attraente dal punto di vista fisico, affidabile e competente. Un numero elevato di follower sul profilo del testimonial ha anche aumentato significativamente l'intenzione dei consumatori di costruire un'amicizia online con la celebrità. Lo studio ha rilevato che se una celebrità con un numero maggiore di follower veniva percepita come più affidabile, il consumatore mostrava un coinvolgimento del prodotto post-esposizione e un'intenzione di acquisto significativamente più elevati rispetto a coloro che erano esposti a una celebrità con un numero di follower inferiore. I commercianti sulle piattaforme di social commerce troveranno enormi potenzialità nell'analisi e nell'applicazione delle interazioni parasociali per manipolare l'intenzione di acquisto dei consumatori. Oltre a influenzare i fan ad acquistare prodotti, le celebrità possono anche influenzare i fan a impegnarsi in stili di conversazione simili. I fan, o membri del pubblico, nelle relazioni parasociali possono "sembrare accomodanti agli stili linguistici dei personaggi". Mentre i fan continuano a interagire in una relazione parasociale, c'è il potenziale per loro di rispecchiare lo stile conversazionale della celebrità mentre comunicano su diverse piattaforme di social media.

PSI con le aziende

Man mano che le relazioni sui social media tra celebrità e influencer sono cresciute, le aziende hanno creato profili sui social media per il coinvolgimento del pubblico. I ristoranti fast food hanno avviato account Twitter comici per interagire con i propri clienti in modo personale. Gli account Twitter delle aziende rispondono ai tweet dei clienti, raccontano barzellette e si impegnano nel settore online in modi che creano PSI con i consumatori. Questa strategia sta funzionando. Uno studio condotto da Lauren I. Labrecque nel 2013 ha rilevato che i clienti hanno intenzioni di fedeltà più elevate ed è più probabile che forniscano informazioni per il marchio quando il marchio promuove PSI. Lo studio ha anche mostrato che questi risultati erano meno probabili quando il consumatore sentiva che la risposta dall'account dei social media dell'azienda era automatizzata. Inoltre, includere i dettagli personali e l'ideazione dietro le quinte nelle interazioni con i consumatori innesca anche il PSI e si traduce in un impatto positivo. Un altro utilizzo dell'interazione parasociale nella comunicazione organizzativa è che l'immagine sui social media dei CEO contribuisce anche all'immagine e alla reputazione dell'azienda. Pertanto, i CEO hanno prestato attenzione alla loro comunicazione con clienti, dipendenti e investitori. Migliorerebbero le loro caratteristiche pubbliche attraverso i social media per comunicare con gli skateholder.

Diretta streaming

Secondo Ko e Chen (2020), "Il live streaming è stato originariamente utilizzato per trasmettere eventi sportivi o problemi di notizie in TV. Poiché l'Internet mobile diventa sempre più popolare, ora i netizen e le piccole aziende possono trasmettere se stessi tramite l'uso di live- APP di streaming". Molte piattaforme hanno sviluppato e lanciato la loro funzione di live streaming, come Taobao.com e Facebook. Per i rivenditori online come Taobao.com o Tmall.com, gli utenti possono seguire e interagire con gli host e le celebrità come se fossero loro amici. "La Cina ha avuto fino a 433 milioni di spettatori in live streaming ad agosto 2019 [CNNIC 2019]. L'uso del live streaming per promuovere marchi e prodotti sta "esplodendo" nel campo dell'e-commerce in Cina [Aliresearch 2020]. Ad esempio, durante il L'evento "18 giugno" del 2019, la piattaforma di live streaming di Taobao ha generato vendite per 13 miliardi di yuan, con un aumento del numero di commercianti che trasmettono live streaming di quasi il 120% su base annua. Il numero di trasmissioni è cresciuto del 150% su base annua. anno [CNNIC 2019]." Dal punto di vista di un rivenditore, lo streaming live offre maggiori opportunità di marketing, branding, miglioramento dei servizi ai clienti e aumento delle entrate. Come cliente, lo streaming live offre anche un'esperienza di acquisto più sincrona e interattiva rispetto a prima. Le interazioni tra streamer/venditori e consumatori aiutano anche i clienti a ottenere informazioni di qualità superiore sui prodotti, che è diverso dal metodo di acquisto tradizionale. Secondo Xu, Wu e Li (2020), "lo streaming commerce crea un nuovo ambiente di acquisto che fornisce molteplici stimoli per motivare i potenziali consumatori a indulgere nei loro comportamenti di acquisto. È emerso e mostra un grande potenziale come un nuovo modello di business per aggiungere dinamiche reali -interazione temporale tra venditori (streamer) e consumatori (spettatori), fornire informazioni accurate e coinvolgere fattori edonici per attirare i consumatori a indulgere in processi di consumo.Gli spettatori sono in grado di ottenere informazioni dinamiche e accurate guardando i flussi live, sviluppare relazioni sociali virtuali con streamer e goditi ore rilassanti e divertenti mentre guardi streamer attraenti". Il live streaming consente agli spettatori e agli streamer di impegnarsi in un'interazione in tempo reale per creare intimità e vicinanza, quindi la credibilità e l'affidabilità sarebbero rafforzate attraverso interazioni dinamiche. In America, rivenditori come Amazon e QVC lavorano anche sulle proprie piattaforme di shopping in live streaming per sfruttare questo enorme vantaggio.

Limitazioni

La maggior parte degli studi rileva che il PSI si verifica solo come amicizia, che è eccessivamente restrittiva teoricamente e praticamente. È comune che le persone possano costruire interazioni parasociali con determinate figure dei media, anche se non considerano "amici", come un cattivo in uno spettacolo. Sebbene PSI con figure antipatiche si verifichi meno probabile che con eroi e personaggi positivi, si verifica ancora la situazione di relazione "amore per odiare" con personaggi antipatici. Alcuni ricercatori si rendono conto della restrizione di limitare i PSI come amicizia, il che potrebbe precludere loro di catturare una situazione più ampia di reazioni significative degli utenti dei media. Nel 2010, Tian e Hoffner conducono un questionario online che misura le risposte di 174 partecipanti a un personaggio apprezzato, neutro o antipatico del dramma della ABC Lost . Tutti i partecipanti hanno riferito l'identificazione che avevano percepito con il personaggio, così come l'interazione parasociale e come hanno provato a cambiare le loro prospettive per essere più simili al personaggio. Secondo l'intero campione, la somiglianza percepita era un predittore positivo significativo sia dell'identificazione che dell'interazione parasociale. Innegabilmente, in base allo studio, l'interazione parasociale era più alta per i personaggi apprezzati rispetto a quelli neutri e antipatici. L'interazione parasociale appariva ancora con personaggi graditi, neutri e non graditi. La prospettiva prevalente del PSI come amicizia non è appropriata sulla base dei risultati teorici e sperimentali e molti ricercatori iniziano a migliorare la misurazione del concetto di PSI.

Ricerca futura

Una direzione per il futuro PSI riguarda il progresso della metodologia. Man mano che le teorie diventano più definite e complesse, gli esperimenti sembrano essere necessari per testare le ipotesi. Poiché i significati di percezione ed emozione assorbono gran parte dell'interesse della ricerca sull'interazione/relazione parasociale, è difficile distinguere causa ed effetto ed è difficile evitare potenziali spurie. Ad esempio, se la somiglianza precede il PSI e se l'interazione mediata crea un senso di somiglianza richiede una convalida sperimentale.

Cohen (2001) ha anche suggerito che diversi tipi di relazioni sono incoraggiati ad essere analizzati all'interno di generi diversi, il che sfida in particolare gli studiosi nell'esaminare la relazione mediata nei reality show (ad esempio, Survivor). Questi reality show prototipici sono costruiti attorno alle narrazioni, mostrando molte emozioni che sembrano invitare all'empatia e all'identificazione, e dimostrando anche le abilità dei personaggi nello sviluppo del fandom . Le valutazioni e le risposte del pubblico forniscono una forte evidenza che quei reality show creano una relazione mediata significativa, ma le indagini future dovrebbero esaminare se questo nuovo tipo di interazione/relazione mediata si evolve o se queste interazioni/relazioni si conformano ai modelli esistenti.

L'influenza dei media nell'infanzia ha ricevuto poca attenzione da parte degli psicologi dello sviluppo , anche se i bambini hanno un alto grado di esposizione ai media. Mentre molti studi ed esperimenti hanno esplorato la natura delle relazioni parasociali, ci sono molte opportunità per la ricerca futura. Ad esempio, una potenziale area di ricerca futura potrebbe essere la questione delle repliche, dove le relazioni hanno esiti già noti o consolidati. Inoltre, un'altra area di ricerca potrebbe concentrarsi sulle tecniche di produzione o sugli approcci televisivi. Ciò includerebbe tecniche come il chiaroscuro o l'illuminazione piatta, il posizionamento strategico di primi piani o inquadrature fisse, sequenze di inquadrature deduttive o induttive, editing hip hop o desaturazione. Queste tecniche sono state a lungo teorizzate per avere una sorta di influenza sulla formazione delle relazioni parasociali, ma la loro influenza deve ancora essere determinata.

L'uso prevalente dei social media e il suo impatto sulle relazioni mediate richiede anche un ulteriore studio del PSI (Agnew, 2013). Diverse piattaforme di social media forniscono canali attraverso i quali le celebrità comunicano facilmente con i loro follower, facendo sembrare le interazioni/relazioni parasociali meno unidirezionali e forse più soddisfacenti e intense. In quanto tale, se i social media hanno reso PSI più parte della vita quotidiana necessita di ulteriori esplorazioni. Lo sviluppo tecnologico ha sollevato interrogativi sul ruolo del PSI nella nostra vita sociale, poiché i contenuti dei media sono disponibili in più luoghi e tempi. I nostri amici mediati non sono mai troppo lontani; invece, in realtà riposano nelle nostre tasche e dormono nei nostri letti. Se questo significhi che dedichiamo più tempo e sforzi a coltivare queste relazioni e saremo meno dipendenti dalle relazioni sociali reali, necessita di ulteriore esplorazione.

Altre preoccupazioni includono la continuità della rappresentazione delle figure mediatiche attraverso i vari media e la nozione di interazione parasociale come compensazione per la mancanza di sbocchi sociali. Le popstar, ad esempio, possono apparire non solo in televisione, ma in diversi programmi televisivi o radiofonici, sia come ospiti di chat che come performer; ulteriori visioni ripetute di queste stelle intensificherebbero gli aspetti visivi dell'interazione parasociale con quella stella. La maggior parte delle ricerche ha tipicamente caratterizzato gli utenti dei media come telespettatori spesso solitari e bisognosi di interazione sociale. I diversi tipi di interazione utente-figura possono essere affrontati concettualizzando l'interazione parasociale come un'estensione dell'interazione sociale ordinaria. Attraverso un attento esame degli incontri sociali che sono significativi per le relazioni parasociali, possiamo continuare a distinguere tra l'interazione parasociale come attività isolata e come interazione a lungo termine.

Concentrati sulle relazioni

Sfondo

I termini interazioni parasociali e relazioni parasociali sono stati coniati dall'antropologo Donald Horton e dal sociologo R. Richard Wohl nel 1956, ponendo le basi per l'argomento nel campo degli studi sulla comunicazione . Originari della psicologia, i fenomeni parasociali provengono da un'ampia gamma di background scientifici e approcci metodologici. Lo studio delle relazioni parasociali è aumentato con la crescita dei mass media e dei social media come Facebook , Twitter e Instagram , in particolare da parte di coloro che indagano sull'efficacia della pubblicità e del giornalismo. Horton e Wohl hanno affermato che i personaggi televisivi offrono all'utente dei media un senso di intimità e hanno influenza su di loro usando il loro aspetto e i loro gesti in un modo che è visto come coinvolgente, rivolgendosi direttamente al pubblico e conversando con loro in modo amichevole e maniera personale. Visualizzando regolarmente i personaggi dei media e provando un senso di fiducia con il personaggio, le relazioni parasociali offrono all'utente dei media una relazione continua che si intensifica.

Approvazioni e pubblicità di celebrità

La pubblicità e il marketing possono utilizzare i personaggi dei media per aumentare la consapevolezza del marchio , mantenere coinvolti gli utenti dei media e aumentare l'intenzione di acquisto cercando personaggi dei media attraenti. Se i personaggi dei media mostrano di essere interessati e di impegnarsi in interazioni gratificanti con gli utenti dei media, allora se all'utente dei media piace il personaggio, ricambieranno le interazioni e nel tempo formeranno una relazione parasociale con loro.

In questa era dei social media , gli utenti dei media sono in grado di avere interazioni con la persona dei media che sono più intime, aperte, reciproche e frequenti. Sempre più personaggi dei media utilizzano piattaforme di social media per la comunicazione personale, rivelando le loro vite e pensieri personali ai consumatori. Il più frequente e colloquiale che il personaggio dei media rivela tramite i social media fa sì che gli utenti dei media sentano alti livelli di intimità, lealtà e amicizia. Gli utenti dei media sanno che le possibilità di ricevere un messaggio diretto o di ricevere un retweet da una celebrità sono altamente improbabili, ma la possibilità dà ai fan un senso di intimità e aggiunge autenticità alle relazioni parasociali unilaterali con i loro personaggi preferiti.

Le sponsorizzazioni di celebrità sono così efficaci con l'intenzione di acquisto perché le relazioni parasociali formano un legame di fiducia così influente. L'accettazione e l'affidabilità che l'utente dei media sente nei confronti del personaggio mediatico viene trasferita nel marchio che viene promosso. Gli utenti dei media sentono di comprendere i personaggi dei media e apprezzano i loro valori e le loro motivazioni. Questo accumulo di tempo e conoscenza acquisita del personaggio mediatico si traduce in sentimenti di lealtà, che possono quindi influenzare i suoi atteggiamenti, le decisioni di voto, i pregiudizi, cambiare le sue idee sulla realtà, la disponibilità a donare e l'acquisto di prodotti pubblicizzati. Celebrità e personaggi dei social media popolari che si impegnano in sponsorizzazioni sui social media sono indicati come influencer.

Cause e impatto

Le relazioni parasociali sono un attaccamento psicologico in cui la persona dei media offre una relazione continua con l'utente dei media. Crescono dipendendo da loro, pianificano di interagire con loro, contano su di loro proprio come un caro amico. Acquisiscono una storia con loro e credono di conoscere la persona meglio di altri. Gli utenti dei media sono liberi di partecipare ai benefici di relazioni reali senza alcuna responsabilità o sforzo. Possono controllare la loro esperienza o allontanarsi liberamente dalle relazioni parasociali.

Il legame di un utente dei media con i personaggi dei media può portare a una maggiore fiducia in se stessi, una percezione più forte delle strategie di coping focalizzate sui problemi e un più forte senso di appartenenza. Tuttavia, queste relazioni unilaterali possono anche favorire un'immagine corporea poco pratica, possono ridurre l'autostima, aumentare il consumo dei media e la dipendenza dai media.

Le relazioni parasociali sono frequenti con gli utenti dei media in età post-pensionamento a causa dell'elevato consumo televisivo e della perdita di contatti o attività sociali. Tuttavia, gli adolescenti sono anche inclini a formare relazioni parasociali. Ciò è attribuito alla pubertà, alla scoperta della sessualità e dell'identità e all'idolatria delle star dei media. Le donne sono generalmente più propense degli uomini a formare relazioni parasociali.

Alcuni risultati indicano che le relazioni parasociali con i personaggi dei media aumentano perché l'utente dei media è solo, insoddisfatto, emotivamente instabile e/o ha alternative di relazione poco attraenti. Alcuni possono usare queste relazioni parasociali come un sostituto del vero contatto sociale. La personalità di un utente dei media influenza il modo in cui usano i social media e può anche variare la ricerca dell'intimità e l'approccio alle relazioni di un individuo, ad esempio gli estroversi potrebbero preferire cercare la gratificazione sociale attraverso interazioni faccia a faccia rispetto a quelle mediate.

Gli utenti dei media utilizzano la comunicazione mediata per gratificare i propri bisogni personali, come rilassarsi, cercare il piacere, la noia o per abitudine. In questa era di social media e di Internet, gli utenti hanno accesso costante alla visualizzazione on demand, interazioni costanti su dispositivi mobili portatili e accesso a Internet diffuso.

rottura parasociale

Sperimentare risposte emotive negative come risultato della fine di una relazione parasociale, ad esempio la morte di un personaggio televisivo in una serie, è noto come rottura parasociale. Livelli più intensi di rottura parasociale potrebbero essere previsti dalla solitudine e dall'osservazione dei media per la compagnia.

Relazioni parasociali con personaggi di fantasia

Le relazioni parasociali con i personaggi di fantasia sono più intense che con i personaggi di fantasia, a causa della sensazione di essere completamente presenti in un mondo di fantasia. Il realismo narrativo – la plausibilità che un mondo di fantasia e i suoi personaggi possano esistere – e il realismo esterno – il livello al quale gli aspetti della storia si associano alle esperienze del mondo reale di una persona – giocano un ruolo nell'accrescere le proprie connessioni con i personaggi di fantasia. Se una narrazione può convincere uno spettatore che un personaggio è plausibile e/o riconoscibile, crea uno spazio per lo spettatore per formare una relazione parasociale con detto personaggio. C'è un desiderio di cameratismo che può essere costruito attraverso il legame su un personaggio immaginario.

A causa dell'ampiezza e dell'ampiezza dei franchise mediatici come le serie di Harry Potter, Disney e Star Wars, i consumatori sono in grado di impegnarsi più profondamente e formare forti relazioni parasociali. Queste relazioni parasociali immaginarie possono estendersi oltre la visione di film o la lettura di libri in siti Web ufficiali e di fan fiction, social media e persino estendersi oltre i media per avere un'esperienza di persona nelle attrazioni del parco a tema nazionali e internazionali.

Collegamenti teorici e strumenti di misura

Rubin ha analizzato il processo di sviluppo delle relazioni parasociali applicando i principi della teoria della riduzione dell'incertezza , che afferma che l'incertezza sugli altri si riduce nel tempo attraverso la comunicazione, consentendo una maggiore attrazione e crescita della relazione. Altre teorie che si applicano alle relazioni parasociali sono la teoria della penetrazione sociale , che si basa sulla premessa che le interazioni positive e intime producono ulteriori ricompense nella relazione e la teoria degli usi e delle gratificazioni , che afferma che gli utenti dei media sono guidati da obiettivi e vogliono che i media gratificano i loro bisogni.

Nel 1956, la teoria del rinforzo di TM Newcomb (1956) spiegava che a seguito di un'interazione gratificante si forma un'attrazione. Una relazione gratificante si forma come risultato dell'attrazione sociale e degli ambienti interattivi creati dal personaggio dei media.

Lo strumento di misurazione più utilizzato per i fenomeni parasociali è la Parasocial Interaction Scale (PSI Scale), che è stata sviluppata da Rubin, Perse e Powell nel 1985 per valutare le relazioni interpersonali con le personalità dei media.

Mina Tsay e Brianna Bodine hanno sviluppato una versione rivista della scala di Rubin affrontando il fatto che l'impegno nelle relazioni parasociali è dettato dalla personalità e dalle motivazioni degli utenti dei media. Hanno identificato quattro dimensioni distinte che affrontano il coinvolgimento con i personaggi dei media da prospettive affettive, cognitive e comportamentali. Le dimensioni hanno valutato come le persone vedono i personaggi dei media come modelli di ruolo, come le persone desiderano comunicare con loro e saperne di più su di loro e quanto sono familiari agli individui. Tsay e Bodine hanno notato come si possano formare maggiori livelli di interazione tra l'utente dei media e il personaggio dei media a causa del cambiamento dei media e della comunicazione di massa negli ultimi anni. Gli utenti dei media sono ora in grado di scegliere come interagire e avviare le proprie esperienze multimediali online, come gruppi di fan, Twitter e blog di personaggi.

Guarda anche

Riferimenti

Ulteriori letture